はじめに
ビバ・リゾーツ・バイ・ウィンダムはSojernと提携し、ターゲット市場へのリーチを拡大し、直接予約を増やしました。Sojern トラベル・マーケティング・プラットフォームを使用することで、サードパーティー・チャネルへの依存を減らしながら、収益を増やすことができました。
目標
ビバ・リゾーツ・バイ・ウィンダムは、カリブ海とメキシコカリブ海地域の新規旅行者にリーチし、リゾートポートフォリオのダイレクトビジネスを最大化したいと考えていました。そこで、市場内の需要を理解し、希望する旅行者を効果的に引き付け、ダイレクトコンバージョンを増やすことができる旅行の専門家が必要でした。カリブ海にオールインクルーシブリゾートが8か所あるため、OTAの影響と予約シェアを最小限に抑えながら、1日の平均料金（ADR）を犠牲にすることなく季節性をうまく管理することが重要でした。
「私たちは、直接予約のシェアとリーチを増やし、季節性の課題を克服できるパートナーを探していました。私たちは Sojern を検討しましたが、これは非常によく推奨されており、正しい選択をしたと断言できます。Sojern との連携は非常に簡単で信頼性が高く、プロセス全体が信じられないほどスムーズで簡単です。Sojern に参加して以来、季節に関係なく、カリブ海を訪れたいと考えている新規ゲストを一貫して変換しています。」
解決策
VivaResorts by Wyndhamは、Sojern トラベル・マーケティング・プラットフォームを活用して、新しい旅行者にリーチし、エンゲージメントを高め、コンバージョンにつなげています。彼らは、リアルタイムのグローバルデータを利用した、Sojernの常時稼働の包括的なPay on the Stayソリューションを起動します。Sojernは施設に代わってプログラマティックなデジタル広告を掲載し、滞在が完了した後にのみコミッションを支払います。このソリューションにより、VivaResorts by Wyndham は、費用対効果の高い方法で季節性を管理しながら、直接予約の増加を一貫して増やすことができます。さらに、使いやすいSojernポータルにより、チームは各リゾートのパフォーマンスを監視し、利用者や市場内の需要に関する洞察を得ることができます。Viva チームは、このデータを使用して将来の傾向を予測し、全体的な戦略の意思決定に役立てています。「Sojernのおかげで、ダイレクトビジネスを10～ 15% 増やすことができました」と、セールス＆マーケティング担当ディレクターのGilda Noboa氏は言います。「プラットフォームは需要を押し上げるだけでなく、OTAへの依存を減らすのにも役立っています。」
パートナーシップについて
ホスト:
エージェンシー:
協力パートナー:
協力パートナー:
協力パートナー:
「私たちは、直接予約のシェアとリーチを増やし、季節性の課題を克服できるパートナーを探していました。私たちは Sojern を検討しましたが、これは非常によく推奨されており、正しい選択をしたと断言できます。Sojern との連携は非常に簡単で信頼性が高く、プロセス全体が信じられないほどスムーズで簡単です。Sojern に参加して以来、季節に関係なく、カリブ海を訪れたいと考えている新規ゲストを一貫して変換しています。」
