140 か国の 10,000 人の顧客にサービスを提供する Sojern は、ホテルに旅行データへのリアルタイム アクセスと総合的なデジタル メディア ソリューションを提供します
サンフランシスコ – 2020年1月8日 –Sojern140 か国以上で 10,000 人の顧客にサービスを提供するデジタル マーケティング ソリューションの大手プロバイダーである は本日、自社のデジタル マーケティング ソリューションを独立系ホテルおよびチェーン施設向けにサブスクリプションとして提供すると発表しました。同じソリューションのコミッション バージョンは、Sojern ホテルの顧客の間でしばらくの間人気がありました。
この新しいパッケージでは、世界最大の旅行ブランドのマーケティング キャンペーンを強化するために開発されたエンタープライズ グレードのテクノロジーと同じものを、小規模なホテルでも数分の 1 の価格で、オールインワン プラットフォームで利用できるようになります。ホテルとオンライン旅行代理店 (OTA) との販売契約に代わる直接予約として提供される Sojern のデジタル マーケティング ソリューションは、複数のデバイスとデジタル チャネル (Facebook や Instagram、ビデオ、ディスプレイ広告、検索など) にわたって高度にパーソナライズされた広告を消費者に配信します。ターゲットを絞った広告とコンテンツは、潜在的な顧客をホテルの Web サイトに誘導し、直接予約させます。ほとんどのホテル経営者は、大手ブランドが持つようなリソースにアクセスできません。また、多くの企業は、複数のベンダーを管理し、オンラインで顧客にリーチできる包括的なデジタル メディア ミックスを考案するのに必要な時間と専門知識が不足しています。 Sojern は、リアルタイムの旅行者データとすべての主要なデジタル広告チャネルへのアクセスを提供することで、ホテルが複数のチャネルにわたって洗練されたデジタル マーケティング キャンペーンを簡単に実行できる方法を提供し、旅行者が旅行を計画および予約している正確な瞬間にリーチします。そして今、史上初めて、コミッションまたはサブスクリプションのいずれかで、自分に合った方法でこのプラットフォームにアクセスできるようになりました。
オンライン マーケティングは複雑になり、時間がかかるようになり、その結果、業界では空室を埋める手助けをするオンライン旅行代理店 (OTA) への依存度が高まっていますが、それには多くの場合、手数料が高く、顧客との直接的な関係がありません。 Sojern プラットフォームは、マーケット内の旅行者を識別し、広告を使用して直接予約を促進し、ホテル自身の Web サイトでの Web トラフィックを増加させると同時に、ホテルとの直接的な顧客関係を促進します。 Sojern はキャンペーンの管理と最適化を自動化するため、ホテルはデジタル マーケティングの複雑さではなく、最優先事項であるゲスト エクスペリエンスに集中できるようになります。追加のプログラム特典には、無料の広告クリエイティブ、A/B クリエイティブ テスト、翻訳サービス、地域市場と競合に関する洞察が含まれます。もともと世界最大のホテル ブランド向けに開発された Sojern は、現在、独立系ホテルとチェーン施設向けに 2 つの異なる方法でデジタル マーケティング ソリューションを提供しています。どちらも専任のカスタマー サクセス アナリストがサポートする独自のデータ サイエンスに裏付けられています。
- プランを選んでください™価格は固定の月額料金またはサブスクリプションです。顧客はマーケティング予算を活用して、Sojern のブランディングおよびパフォーマンス マーケティング ソリューションを活用して、Web トラフィックを促進し、ブランド認知度を高め、季節性を克服します。
- ペイ・オン・ザ・ステイ™顧客は全体的な流通戦略の一環として Sojern を活用し、デジタル チャネルを通じて直接予約を促進します。コミッションモデルでは、Sojern がデジタル メディア キャンペーンを実行するリスクを負い、ホテルは完了した滞在に対してのみ支払います。
「現在、ホテルがウェブサイトを構築してオンラインで予約を受け付けるのはかつてないほど簡単かつ安価になりましたが、適格な市場内の旅行者をサイトに引き付けることは継続的な課題です。特に OTA からの数十億ドルの広告予算と競合している場合、検索、Facebook、Instagram、ディスプレイ、ビデオ、モバイル、ネイティブ、そして次の大きな分野にわたるマーケティングを習得するための時間、予算、または専門知識を持っているホテル経営者がいるでしょうか?」 Sojern 最高ソリューション責任者のカート・ワインシャイマー氏は次のように述べています。 「Sojern は、2007 年以来、モバイルおよびデジタル Web 上の旅行者の行動を調査し、直接予約のシェアを増やし、パフォーマンス KPI を達成するためのソリューションを地球最大の旅行ブランドに提供してきました。私たちは、この専門知識を、従来のメディア広告掲載オーダー モデルのリスクを負いたくない予算の少ないホテル経営者向けのシンプルなソリューションに変える機会があることに気づきました。」
マーケティング サービスのコミッションとサブスクリプションの支払いモデルを検討する際、Valencia Hotel Group のウェンディ ノリス氏は次のように述べています。「Sojern のサブスクリプション サービスにより、マーケティング費用をよりコントロールできるようになっただけでなく、Sojern プラットフォームを使用すると、結果を簡単に監視して測定できるようになりました。当社は、獲得単価 (CPA) キャンペーンや OTA によって増加するコミッション費用を削減する必要がありましたが、Sojern は CPA モデルから移行することでコミッション費用を削減することができました。 Sojern により、ROI、結果、データを提供できるため、パフォーマンスに基づいた重要な意思決定を行うことができます。」
メリア バリ ホテルのアンドレス ブラスコ氏は、「Sojern のサブスクリプション サービスは私たちにとって素晴らしく、Web サイトへのトラフィックだけでなく、直接予約も大幅に増加しました。また、いつでも利用できる幅広いデータの洞察にアクセスできるため、より戦略的で情報に基づいたアプローチをマーケティングに取り入れることができます。Sojern のホテル向けソリューションは、実際に当施設に成果をもたらしたと自信を持って言えます。」と述べています。
ノンサのモンティゴ リゾーツのセールスおよびマーケティング ディレクターであるフィオナ ネオ氏は、「当社の Web サイトを訪問した顧客のみにリーチできていることがわかりました。潜在的な新規ゲストにリーチし、複数のチャネルを通じて広告を掲載し、それらのチャネル全体の可視性を向上させたいと考えていました。Sojern は、Google マーケティング プラットフォームを使用して、複数のオンライン チャネルにわたるマーケティング キャンペーンを効果的に活性化することができました。リアルタイムの旅行検索および予約情報にアクセスすることで、この地域で旅行を探している顧客にリーチし、高度なターゲットを設定することができました。」パーソナライズされた広告がユーザーにインスピレーションを与え、最終的には当社の Web サイトでの直接予約を促すことで、オンライン ディスプレイ広告からの直接予約収益 583,043 シンガポールドルを含むいくつかの素晴らしい成果をすでに確認しており、可能な限り効果的なマーケティング戦略により、SEM は直接収益を 75,000 シンガポールドル以上もたらしました。その結果、優れた ROI を達成できることに非常に興奮しています。」
独立系ホテルおよびチェーン向けの Sojern のデジタル マーケティング ソリューションの詳細については、次のサイトをご覧ください。sojern.com/ソリューション/ホテル.
Sojernについて
Sojern の旅行向けデジタル マーケティング ソリューションは、旅行者の購入までの完全な経路を分析した 10 年以上の専門知識に基づいて構築されています。同社は、世界中の 10,000 人以上の顧客向けに Sojern Traveler Platform でマルチチャネルのブランディングおよびパフォーマンス ソリューションを有効にすることで、旅行者を夢から目的地まで駆り立てます。 6 年連続で Deloitte Technology Fast 500 企業に認定された Sojern は、サンフランシスコに本社を置き、ベルリン、ドバイ、ダブリン、香港、イスタンブール、ロンドン、メキシコシティ、ニューヨーク、オマハ、パリ、サンパウロ、シンガポール、シドニーに 600 名の従業員を擁しています。
