Hoteleros en transición: adaptación a la evolución de la metabúsqueda de Google y a las nuevas regulaciones de DMA

En medio de cambios radicales en la publicidad de la UE, Google se aleja de ofertas de metabuscación basadas en comisiones marca un avance significativo hacia un futuro sin cookies, lo que agiliza su oferta de productos. Este cambio plantea desafíos para las empresas acostumbradas a un enfoque no práctico para la metabúsqueda. Ahora, con la inminente Ley de Mercados Digitales (DMA) en la UE, los especialistas en marketing hotelero deben navegar por un mercado digital impactado por los cambios regulatorios y la dinámica de la industria, lo que podría conducir a un aumento de los costos de OTA y la pérdida de datos invaluables de los huéspedes.

¿Qué significa esto para ti? Bueno, es importante comprender el objetivo de la DMA de crear un entorno en línea más justo. Sin embargo, estas reglas podrían tener consecuencias no deseadas para los métodos de reserva directa de los hoteles. Estamos aquí para ayudarle a navegar por estos cambios y encontrar el equilibrio adecuado entre generar ingresos y gastar recursos de marketing de manera eficiente.

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Comprensión de la Ley de Mercados Digitales (DMA)

El Ley de Mercados Digitales (DMA) es un marco normativo propuesto por la UE para abordar los problemas de competencia y garantizar prácticas justas en el mercado digital. Establece reglas para las plataformas digitales que impactan significativamente el mercado europeo, como las grandes plataformas en línea, también conocidas como “gatekeepers” como Google, Facebook, Amazon, y autoproclamado gatekeeper—Booking.com.

El DMA busca prevenir comportamientos anticompetitivos, promover la innovación y proteger los intereses de los consumidores imponiendo obligaciones en estas plataformas en relación con el intercambio de datos, la interoperabilidad y la competencia leal. En general, el DMA representa un paso significativo hacia la regulación del poder de las grandes empresas tecnológicas y el fomento de un ecosistema digital más competitivo y transparente.

Sin embargo, lo que se pretende promover una competencia más justa puede en realidad beneficiar a las OTAs y a los intermediarios que aún no han sido etiquetados como guardianes.

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El papel de la DMA: Por qué es importante para su hotel

A medida que entra en juego la regulación DMA, especialmente con la metabuscación, estamos notando una disminución en los clics y dando lugar a reservas de Google a los sitios web directos de los clientes en la UE. Estos cambios redirigen el tráfico a sitios de comparación y OTAs, que aún no han sido etiquetados como guardianes por DMA y ahora disfruta de colocaciones más altas en Google.

Ante este cambio, surge la pregunta: ¿cómo pueden los clientes proteger sus estrategias de reserva directa y continuar aprovechando los canales basados en clics como la búsqueda y la metabúsqueda, que son partes vitales de un futuro sin cookies de terceros? Estas estrategias son cruciales no solo para la rentabilidad e impulsar las reservas incrementales, sino también para capturar datos valiosos de primera parte, especialmente cuando las cookies de terceros son obsoletas. Ser dueño del viaje de reserva de los huéspedes será cada vez más valioso.

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Impacto de DMA en las plataformas en línea y la dinámica del mercado

El impulso de la DMA para una ubicación diversificada en Google está creando paradójicamente una posible dependencia de las OTA, lo que entra en conflicto con el objetivo de larga data de los hoteleros de la interacción directa con el cliente. Este cambio podría conducir a un aumento de los costos de OTA y la pérdida de datos invaluables de los huéspedes, activos que son la columna vertebral del marketing personalizado y el servicio al cliente para los hoteles.

En medio de estos desarrollos, la administración eficiente del canal de metabuscación es su mayor activo. Aprovechar siete canales de metabuscación diferentes asegura que la visibilidad de su hotel siga siendo sólida, esquivando los escollos de una dependencia singular de Google, y Sojern puede hacer esto por usted sin el alto costo de las OTAs y la pérdida de datos de los huéspedes.

Con nuestra orientación, puede disminuir su dependencia de los anuncios de Google Hotels utilizando una combinación de editores de metabuscadores. Esta diversificación ayuda a mitigar el riesgo de caídas en las reservas, lo cual es especialmente importante para aquellos que confiaron en gran medida en el modelo de pujas de CPA de Google.

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El enfoque de Sojern para la metabúsqueda y la optimización de búsquedas

Ya que estamos a punto de despedirnos de las pujas por comisión, es importante mezclar tu estrategia de metabuscación. La diversificación no es solo una palabra de moda. Al ampliar el alcance de su hotel a través de múltiples plataformas de metabúsqueda, puede mitigar los riesgos asociados con la eliminación de las ofertas de comisión de Google y las estrictas regulaciones de DMA.

Cuando trabajas con nosotros, podemos ayudarte a interactuar con siete canales de metabuscación diferentes para hacer algo más que amortiguar el golpe. Podemos abrir nuevos territorios para capturar reservas directas, controlar costos y preservar su mina de oro de datos de huéspedes.

Pero esto es sólo el comienzo. Para navegar por los cambios introducidos por las regulaciones de DMA y la eliminación de ofertas por comisión por parte de Google, aquí le mostramos cómo podemos apoyarlo:

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• Podemos ayudarlo a evaluar su plan general de participación de los huéspedes, tanto antes como después de la reserva, para crear un viaje de invitados sin problemas y personalizado. Al comprender las necesidades y preferencias de sus huéspedes en cada etapa de su experiencia, puede construir relaciones más sólidas e impulsar la repetición de negocios aprovechando nuestra completa suite de soluciones de experiencia del huésped.
• Mediante un análisis cuidadoso de las señales de intención de viaje de los socios de datos clave, identificamos e involucramos a los posibles huéspedes incluso antes de que visiten su sitio. Nuestro soluciones publicitarias ayudarlo a mantenerse en la cabeza durante todo su proceso de planificación de viajes.
• Puede implementar una estrategia diversificada de metabuscación para maximizar su visibilidad e impulsar más reservas directas. Al aprovechar siete plataformas de metabuscación diferentes, puede mitigar los riesgos asociados con confiar únicamente en Google y las OTAs, lo que garantiza llegar a una audiencia más amplia y capturar más reservas.
• Al centrarse en retener a los huéspedes existentes en lugar de adquirir únicamente otros nuevos, puede aumentar la rentabilidad y solidificar su posición en el mercado.
• El fortalecimiento de su estrategia de canal para alinearse con la dinámica del mercado en evolución y los estándares regulatorios refuerza aún más su ventaja competitiva.
• Puede mantener la visibilidad en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP), SEM y los canales de metabúsqueda para garantizar que su marca siga siendo relevante y accesible para los viajeros. Nuestro enfoque se extiende más allá de los canales tradicionales para incluir publicidad Display y Social, lo que permite una reinteracción efectiva con los huéspedes posterior a la visita.

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La escritura puede estar en la pared para la licitación por comisión, pero la historia está lejos de haber terminado para sus estrategias de metabúsqueda. Con la diversificación proactiva de canales y manteniéndose actualizado sobre los cambios en el mercado digital, aún puede emerger en la cima. A medida que las cuotas de impresión fluctúan, es crucial reevaluar el enfoque de tu hotel para la metabuscación y los canales de distribución.

Si no estás seguro de por dónde empezar, puedes comunicarte con nuestro expertos en metabúsqueda y te guiaremos a través de las regulaciones de DMA y los cambios en las ofertas de comisiones de Google, ayudándote a superar estos desafíos y emerger más fuerte que nunca.