Albergatori in transizione: adattamento all'evoluzione dei metasearch di Google e alle nuove normative DMA

Tra i radicali cambiamenti nella pubblicità dell'UE, Google si allontana da offerta di metasearch basata su commissioni segna un passo significativo verso un futuro senza cookie, razionalizzando la sua offerta di prodotti. Questo cambiamento pone delle sfide alle aziende abituate a un approccio pratico alla metaricerca. Ora, con l'imminente Digital Markets Act (DMA) nell'UE, i professionisti del marketing alberghiero devono orientarsi in un mercato digitale influenzato dai cambiamenti normativi e dalle dinamiche del settore, il che potrebbe portare a un aumento dei costi delle OTA e alla perdita di dati inestimabili sugli ospiti.

Cosa significa questo per te? Bene, è importante comprendere l'obiettivo del DMA di creare un ambiente online più equo. Tuttavia, queste regole potrebbero avere conseguenze indesiderate sui metodi di prenotazione diretta degli hotel. Siamo qui per aiutarti a superare questi cambiamenti e trovare il giusto equilibrio tra generare entrate e spendere le risorse di marketing in modo efficiente.

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Comprendere il Digital Markets Act (DMA)

Le Legge sui mercati digitali (DMA) è un quadro normativo proposto dall'UE per affrontare le questioni relative alla concorrenza e garantire pratiche eque nel mercato digitale. Stabilisce regole per le piattaforme digitali che hanno un impatto significativo sul mercato europeo, come le grandi piattaforme online, altrimenti note come «gatekeeper» come Google, Facebook, Amazon e autoproclamate gatekeeper—Booking.com.

Il DMA cerca di prevenire comportamenti anticoncorrenziali, promuovere l'innovazione e proteggere gli interessi dei consumatori imponendo obblighi a queste piattaforme in materia di condivisione dei dati, interoperabilità e concorrenza leale. Nel complesso, il DMA rappresenta un passo significativo verso la regolamentazione del potere delle grandi aziende tecnologiche e la promozione di un ecosistema digitale più competitivo e trasparente.

Tuttavia, ciò che è destinato a promuovere una concorrenza più equa potrebbe effettivamente fare il gioco delle OTA e degli intermediari che non sono ancora stati etichettati come gatekeeper.

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Il ruolo del DMA: perché è importante per il tuo hotel

Con l'entrata in vigore del regolamento DMA, in particolare con i metasearch, stiamo notando una diminuzione dei clic e delle prenotazioni da Google verso i siti Web diretti dei clienti nell'UE. Queste modifiche reindirizzano il traffico verso siti di confronto e OTA, che non sono ancora stati etichettati come guardiani di DMA e ora goditi posizionamenti più alti su Google.

Dato questo cambiamento, sorge la domanda: come possono i clienti proteggere le loro strategie di prenotazione diretta e continuare a sfruttare canali basati sui clic come la ricerca e la metaricerca, che sono parti vitali di un futuro senza cookie di terze parti? Queste strategie sono fondamentali non solo per la redditività e l'aumento delle prenotazioni, ma anche per acquisire preziosi dati di prima parte, soprattutto perché i cookie di terze parti sono obsoleti. Gestire il percorso di prenotazione degli ospiti diventerà sempre più prezioso.

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L'impatto del DMA sulle piattaforme online e sulle dinamiche di mercato

La spinta del DMA a un posizionamento diversificato su Google sta paradossalmente creando una potenziale dipendenza dalle OTA, il che è in conflitto con l'obiettivo di lunga data degli albergatori di coinvolgere direttamente i clienti. Questo cambiamento potrebbe portare a un aumento dei costi delle OTA e alla perdita di dati inestimabili sugli ospiti, risorse che sono la spina dorsale del marketing personalizzato e del servizio clienti per gli hotel.

Tra questi sviluppi, la gestione efficiente dei canali di metasearch è la tua risorsa più importante. Lo sfruttamento di sette diversi canali di metaricerca assicura che la visibilità del tuo hotel rimanga solida, evitando le insidie dell'affidamento esclusivo a Google, e Sojern può farlo per te senza il costo elevato delle OTA e la perdita dei dati degli ospiti.

Con la nostra guida, puoi ridurre la tua dipendenza da Google Hotels Ads utilizzando una combinazione di editori di metasearch. Questa diversificazione aiuta a mitigare il rischio di un calo delle prenotazioni, un aspetto particolarmente importante per coloro che hanno fatto molto affidamento sul modello di offerta CPA di Google.

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L'approccio di Sojern alla metasearch e all'ottimizzazione della ricerca

Mentre stiamo per dire addio alle offerte su commissione, è importante confondere la strategia di metasearch. Diversificazione non è solo una parola di tendenza. Estendendo la copertura del tuo hotel su più piattaforme di metasearch, puoi mitigare i rischi associati alla rimozione delle offerte sulle commissioni di Google e alle rigide normative DMA.

Quando lavori con noi, possiamo aiutarti a interagire con sette diversi canali di metaricerca per fare molto di più che attutire il colpo. Possiamo aprire nuovi territori per acquisire prenotazioni dirette, controllare i costi e preservare la tua miniera d'oro di dati sugli ospiti.

Ma questo è solo l'inizio. Per conoscere le modifiche introdotte dalle normative DMA e la rimozione delle offerte di commissione da parte di Google, ecco come possiamo aiutarti:

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• Possiamo aiutarti a valutare il tuo piano generale di coinvolgimento degli ospiti, sia prima che dopo la prenotazione, per creare un viaggio degli ospiti semplice e personalizzato. Comprendendo le esigenze e le preferenze dei tuoi ospiti in ogni fase della loro esperienza, puoi costruire relazioni più solide e promuovere la fidelizzazione degli affari sfruttando la nostra suite completa di soluzioni per l'esperienza degli ospiti.
• Attraverso un'attenta analisi dei segnali sulle intenzioni di viaggio provenienti dai principali partner di dati, identifichiamo e coinvolgiamo i potenziali ospiti prima ancora che visitino il tuo sito. Il nostro soluzioni pubblicitarie aiutarvi a rimanere al primo posto durante tutto il loro processo di pianificazione del viaggio.
• Puoi implementare una strategia di metasearch diversificata per massimizzare la tua visibilità e aumentare le prenotazioni dirette. Sfruttando sette diverse piattaforme di metaricerca, puoi mitigare i rischi associati all'affidarti esclusivamente a Google e alle OTA, assicurandoti di raggiungere un pubblico più ampio e di acquisire più prenotazioni.
• Concentrandoti sulla fidelizzazione degli ospiti esistenti anziché limitarti ad acquisirne di nuovi, puoi aumentare la redditività e consolidare la tua posizione sul mercato.
• Rafforzare la strategia di canale per allinearla alle dinamiche di mercato in evoluzione e agli standard normativi rafforza ulteriormente il tuo vantaggio competitivo.
• Puoi mantenere la visibilità nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP), SEM e nei canali di metaricerca per garantire che il tuo marchio rimanga pertinente e accessibile ai viaggiatori. Il nostro approccio va oltre i canali tradizionali e include la pubblicità display e sui social media, consentendo un efficace coinvolgimento degli ospiti dopo la visita.

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Forse non è tutto pronto per le offerte su commissione, ma la storia è tutt'altro che finita per quanto riguarda le tue strategie di metaricerca. Con una diversificazione proattiva dei canali e rimanendo aggiornato sui cambiamenti del mercato digitale, puoi comunque emergere al top. Poiché le quote di impressioni variano, è fondamentale rivalutare l'approccio del tuo hotel ai metaricerca e ai canali di distribuzione.

Se non sai da dove iniziare, contatta il nostro esperti di metasearch e ti guideremo attraverso le normative DMA e le modifiche alle offerte di commissione di Google, aiutandoti a superare queste sfide e ad emergere più forte che mai.