Case Study

Grand Hyatt Dubai y Sojern aumentan las reservas directas en un 16% con la estrategia digital Full-Funnel

October 9, 2025
5 min de lectura
imágenes en forma de diamante en varios lugares lujosos

Casos de éxito Destacados

Estudio de caso Destacados

Introducción

Grand Hyatt Dubai, un resort de lujo de cinco estrellas ubicado en medio de 37 acres de jardines paisajísticos, se asoció con Sojern para fortalecer el rendimiento de las reservas directas e impulsar el conocimiento de eventos estacionales en mercados clave. La Gerente de Marketing Digital de Cluster, Nefertiti Arsaqe, buscó una solución que combinara datos de viajeros poderosos con optimización práctica de campañas.

Objetivos

Grand Hyatt Dubai se propuso aumentar las reservas directas de habitaciones mientras mantenía una fuerte rentabilidad. Una prioridad clave fue elevar el conocimiento de sus experiencias gastronómicas estacionales características, como el Ramadán y el Oktoberfest, entre los viajeros de alta intención. El equipo también tuvo como objetivo captar la atención e impulsar el compromiso en los mercados regionales y de larga distancia utilizando formatos visualmente atractivos y de alto impacto adaptados a cada audiencia.

del Cliente

"I strongly recommend Sojern because they have the data, audiences, and market insights needed for a successful campaign to drive bookings and awareness to your property."

Nefertiti Arsaqe
Cluster Digital Marketing Manager for Grand Hyatt Dubai and Hyatt Regency Dubai Creek Heights

Solución

Sojern desarrolló una estrategia multicanal integral para Grand Hyatt Dubai. Esto incluyó campañas de comisión siempre activadas centradas en conversiones, junto con campañas estacionales de video y display de alto impacto. Estas campañas estacionales tenían como objetivo aumentar la conciencia sobre eventos como Ramadán y Oktoberfest, así como paquetes de habitaciones de lujo.

Sojern optimizó la segmentación de audiencia para siete vuelos de concientización durante todo el año al integrar las señales de primera parte de Grand Hyatt con datos patentados de intención del viajero. Además, el equipo creativo de Sojern se encargó de la producción de campañas basadas en comisiones, ofreciendo un diseño estratégico y actualizaciones basadas en el rendimiento.

Acerca de la Asociación

Anfitrión:

Grand Hyatt Dubai

Agencia:

Hotel asociado:

Socio de atracción:

Co-Op Partner:

de la

"I strongly recommend Sojern because they have the data, audiences, and market insights needed for a successful campaign to drive bookings and awareness to your property."

Nefertiti Arsaqe
Cluster Digital Marketing Manager for Grand Hyatt Dubai and Hyatt Regency Dubai Creek Heights

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