SAN FRANCISCO, 23 de octubre de 2024 — Söjern, una plataforma líder de marketing de viajes, anuncia su asociación con Techo rojo, líder en hospedaje económico, para utilizar su solución Reputation Manager para mantener el pulso y elevar la experiencia del huésped. Reputation Manager es un componente clave de Soluciones de Experiencia del Huesped de Sojern plataforma (GES), que proporciona a los hoteleros las herramientas impulsadas por Genai para ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes desde el momento en que llegan hasta mucho más allá de su punto de salida.
Recientemente, Red Roof anunció su nuevo plan estratégico para enfocarse en el crecimiento y la innovación durante su Red Roof—Elevate, Conferencia de marca 2024. Steve Woodward, vicepresidente de calidad, capacitación y desarrollo de Red Roof, dijo: “Nuestra colaboración con Sojern proporcionará a Red Roof estadísticas más profundos de los viajeros y compromiso con los huéspedes en momentos críticos. El Reputation Manager de Sojern permite que nuestros más de 700 hoteles tengan acceso en tiempo real e estadísticas la estadía para comunicarse rápidamente con los huéspedes, asegurando una experiencia perfecta y positiva en cada etapa de su viaje”.
Reputation Manager permite a los hoteleros recopilar y administrar sus comentarios de manera eficiente, a la vez que agiliza la escalada de problemas en tiempo real a los miembros del personal o gerentes relevantes para resolver los problemas de los huésped durante su estadía.
“Con Reputation Manager, Red Roof puede comunicarse con los huéspedes durante su estadía e identificar y remediar posibles problemas. Como Red Roof busca elevar la reputación de la marca, esta es la solución perfecta para garantizar una experiencia consistente y excepcional mientras los huéspedes están en la propiedad”, dijo Baskar Manivannan, vicepresidente de la plataforma de participación de huésped de Sojern.
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Sobre Sojern
Söjern es una plataforma líder de marketing de viajes diseñada para impulsar el crecimiento y la rentabilidad de la industria de viajes. La Sojern Travel Marketing Platform es un conjunto de software y servicios fáciles de usar que ofrece una visión sin igual del viajero, audiencias inteligentes, activación y optimización multicanal y una experiencia de huésped conectada, todo en un solo lugar. Más de 10,000 vendedores de viajes confían anualmente en nuestra plataforma para encontrar, atraer, convertir e involucrar a los viajeros. Fundada en 2007, Sojern tiene su sede en San Francisco, California, con equipos en América, Europa, Medio Oriente y África, y Asia Pacífico.
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Sobre el juego Red Roof
Red Roof es un líder galardonado en la industria del alojamiento, reconocido por crear el innovador segmento Upscale Economy®, que atiende a millones de huéspedes cada año. La cartera de marcas de Red Roof incluye Red Roof Inn® y Red Roof PLUS+®, HomeTowne Studios by Red Roof®, The Red Collection® y las propiedades de doble marca Red Roof. Red Roof tiene más de 60.000 habitaciones en más de 700 propiedades en los Estados Unidos e internacionalmente en Japón. Para obtener más información, visite redroof.com o descarga la aplicación gratuita de Red Roof para dispositivos iOS y Android. Para conocer las oportunidades de franquicias, visite redrooffranchising.com.
Visión de Red Roof: Brindar la mejor experiencia y valor en la industria del hospedaje para nuestros huéspedes, propietarios, miembros del equipo, socios y comunidades.
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