SAN FRANCISCO, 23 ottobre 2024 — Søjern, una delle principali piattaforme di marketing per i viaggi, annuncia la sua partnership con Tetto rosso, leader negli alloggi economici, utilizzerà la sua soluzione Reputation Manager per tenere sotto controllo ed elevare l'esperienza dell'ospite. Il Reputation Manager è un componente chiave di Le soluzioni Sojern per l'esperienza degli ospiti piattaforma (GES), che fornisce agli albergatori gli strumenti basati su GENAI per offrire esperienze dell'ospite eccezionali dal momento in cui arrivano a ben oltre il check-out.
Recentemente, Red Roof ha annunciato il suo nuovo piano strategico per concentrarsi sulla crescita e l'innovazione durante il suo Red Roof—Elevate, conferenza del marchio 2024. Steve Woodward, vicepresidente per la qualità, la formazione e lo sviluppo di Red Roof, ha dichiarato: «La nostra collaborazione con Sojern fornirà a Red Roof approfondimenti più approfonditi sui viaggiatori e un coinvolgimento con gli ospiti nei momenti critici. Il Reputation Manager di Sojern consente ai nostri oltre 700 hotel l'accesso in tempo reale e gli approfondimenti sul soggiorno di comunicare rapidamente con gli ospiti, garantendo un'esperienza fluida e positiva in ogni fase del loro viaggio».
Reputation Manager consente agli albergatori di raccogliere e gestire i feedback in modo efficiente, semplificando al contempo l'escalation di problemi in tempo reale ai membri dello staff o ai manager interessati per risolvere i problemi degli ospiti durante il loro soggiorno.
«Con Reputation Manager, Red Roof può comunicare con gli ospiti durante il loro soggiorno e identificare e risolvere potenziali problemi. Poiché Red Roof cerca di elevare la reputazione del marchio, questa è la soluzione perfetta per garantire un'esperienza coerente ed eccezionale mentre gli ospiti sono all'interno della struttura», ha dichiarato Baskar Manivannan, vicepresidente della piattaforma di coinvolgimento degli ospiti, Sojern.
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Informazioni su Sojern
Søjern è una piattaforma leader nel marketing dei viaggi progettata per aumentare la crescita e la redditività del settore dei viaggi. La Sojern Travel Marketing Platform è un insieme di software e servizi facili da usare che offre insight di viaggio ineguagliati, audience intelligenti, attivazione e ottimizzazione multicanale e un'esperienza ospite connessa, il tutto in un unico posto. Più di 10.000 esperti di travel marketing si affidano ogni anno alla nostra piattaforma per trovare, attrarre, convertire e coinvolgere i viaggiatori. Fondata nel 2007, Sojern ha sede a San Francisco, California, con team nelle Americhe, Europa, Medio Oriente e Africa e Asia Pacifico.
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Informazioni su Red Roof
Red Roof è un leader pluripremiato nel settore alberghiero, riconosciuto per aver creato l'innovativo segmento Upscale Economy®, che serve milioni di ospiti ogni anno. Il portafoglio di marchi di Red Roof include Red Roof Inn® e Red Roof PLUS+®, HomeTowne Studios by Red Roof®, The Red Collection® e le proprietà a doppio marchio di Red Roof. Red Roof ha oltre 60.000 camere in più di 700 proprietà negli Stati Uniti e a livello internazionale in Giappone. Per ulteriori informazioni, visita redroof.com oppure scarica l'app gratuita di Red Roof per dispositivi iOS e Android. Per saperne di più sulle opportunità di franchising, visita redrooffranchising.com.
La visione di Red Roof: Offrire la migliore esperienza e il miglior rapporto qualità-prezzo nel settore alberghiero per i nostri ospiti, proprietari, membri del team, partner e comunità.
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