SAN FRANCISCO, 23. Oktober 2024 — Söjern, eine führende Reisemarketing-Plattform, kündigt ihre Partnerschaft mit Rotes Dach, ein führendes Unternehmen im Bereich Economy-Unterkünfte, hat seine Reputation Manager Manager-Lösung genutzt, um stets am Puls der Zeit zu bleiben und das Gästeerlebnis zu verbessern. Reputation Manager ist eine Schlüsselkomponente von Sojerns Lösungen für das Gästeerlebnis (GES) Plattform, die Hoteliers die von GENAI unterstützten Tools zur Verfügung stellt, um herausragende Erfahrungen der Gäste vom Moment ihrer Ankunft bis weit nach dem Check-out zu bieten.
Vor Kurzem kündigte Red Roof seinen neuen strategischen Plan an, um sich während seiner Red Roof—Elevate, Markenkonferenz 2024. Steve Woodward, Vice President für Qualität, Schulung und Entwicklung bei Red Roof, sagte: „Unsere Zusammenarbeit mit Sojern wird Red Roof tiefere Einblicke in Reisende bieten und in kritischen Momenten eine engere Beziehung zu Gästen aufbauen. Der Reputation Manager von Sojern ermöglicht unseren mehr als 700 Hotels Echtzeitzugriff und Einblicke während des Aufenthalts, um schnell mit Gästen zu kommunizieren und so in jeder Phase ihrer Reise ein reibungsloses und positives Erlebnis zu gewährleisten.“
Der Reputation Manager ermöglicht es Hoteliers, Feedback effizient zu sammeln und zu verwalten und gleichzeitig die Eskalation von Problemen in Echtzeit an die entsprechenden Mitarbeiter oder Manager zu optimieren, um die Probleme der Gast während ihres Aufenthalts zu lösen.
„Mit Reputation Manager kann Red Roof während ihres Aufenthalts mit Gästen kommunizieren und potenzielle Probleme erkennen und beheben. Da Red Roof bestrebt ist, den Ruf der Marke zu stärken, ist dies die perfekte Lösung, um ein konsistentes, außergewöhnliches Erlebnis zu gewährleisten, während die Gäste vor Ort sind „, sagte Baskar Manivannan, Vice President of Gast Engagement Plattform bei Sojern.
Weitere Informationen zur Guest Experience Solutions-Plattform von Sojern finden Sie unter hier.
Über Sojern
Söjern ist eine führende Reisemarketingplattform zur Steigerung des Wachstums und der Rentabilität der Reisebranche. Die Sojern Travel Marketing Platform besteht aus einer Reihe benutzerfreundlicher Software und Services, die konkurrenzlose Einblicke in das Reiseverhalten, intelligente Zielgruppen, Aktivierung und Optimierung Multichannel sowie ein vernetztes Gästeerlebnis bieten — alles an einem Ort. Jährlich nutzen mehr als 10.000 Reisemarketer unsere Plattform, um Reisende zu finden, anzuziehen, zu konvertieren und zu binden. Sojern wurde 2007 gegründet und hat seinen Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien, mit Teams in Amerika, Europa, dem Nahen Osten und Afrika sowie im asiatisch-pazifischen Raum.
Für Medienanfragen von Sojern wenden Sie sich an:
Teesta Raha
press@sojern.com
Über Red Roof
Red Roof ist ein preisgekrönter Marktführer in der Beherbergungsbranche, der für die Schaffung des innovativen Upscale Economy® -Segments bekannt ist, das jedes Jahr Millionen von Gästen bedient. Das Markenportfolio von Red Roof umfasst Red Roof Inn® und Red Roof PLUS+®, HomeTowne Studios by Red Roof®, The Red Collection® und Red Roof Dual-Markenhotels. Red Roof verfügt über mehr als 60.000 Zimmer in mehr als 700 Immobilien in den USA und international in Japan. Weitere Informationen finden Sie unter redroof.com oder laden Sie die kostenlose App von Red Roof für iOS- und Android-Geräte herunter. Um mehr über Franchising-Möglichkeiten zu erfahren, besuchen Sie redrooffranchising.com.
Die Vision von Red Roof: Um unseren Gästen, Eigentümern, Teammitgliedern, Partnern und Gemeinden die beste Erfahrung und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis in der Beherbergungsbranche zu bieten.
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Cori-Reis
SAMCOR Communications
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