L'hôtel Castell et Sojern s'associent pour augmenter les réservations directes de nouveaux clients
Résultats
CHF 75K+
en revenus de réservation directe en sept mois
Diminué
réservations auprès de tiers
Augmenté
réservations directes auprès de nouveaux clients
Package utilisé
Payez sur le séjour
Chaînes
Marketing sur les moteurs de recherche
écran
Social
Industrie
hôtel
L'hôtel Castell n'avait aucun problème à fidéliser ses clients, mais attirer de nouveaux clients était un défi. L'équipe s'est associée à Sojern pour résoudre ce problème, en utilisant une solution publicitaire basée sur le paiement sur le séjour et basée sur des commissions. Sojern a attiré de nouveaux clients à l'hôtel Castell et leur a proposé une stratégie marketing permanente
from the Host
« L'objectif de chaque hôtel est d'avoir plus de clients et de nouveaux clients. La plupart des réservations que nous recevons de Sojern proviennent de nouveaux clients. En fait, les réservations directes sont globalement en hausse, et nous en sommes reconnaissants. »
from the Agency
from the HoTel Partner
from the Attraction Partner
« L'objectif de chaque hôtel est d'avoir plus de clients et de nouveaux clients. La plupart des réservations que nous recevons de Sojern proviennent de nouveaux clients. En fait, les réservations directes sont globalement en hausse, et nous en sommes reconnaissants. »
Objectif
Avec un service client exceptionnel et un environnement extérieur incroyable, l'hôtel Castell jouit d'une clientèle fidèle. Cependant, l'équipe a eu du mal à attirer de nouveaux clients dans son établissement sans l'aide de tiers. « Il est très important d'avoir une présence en ligne », explique Mme Leitner. « Nous voulions tirer le meilleur parti de cette opportunité. » Ils ont commencé à travailler avec Sojern en novembre 2018 afin d'attirer de nouveaux visiteurs sur leur site Web.
Solution
Au cours des sept mois qui se sont écoulés depuis le début du partenariat, Sojern a généré 75 295 francs suisses de réservations directes pour l'Hotel Castell, grâce à un marketing combinant affichage, recherche, Facebook et Instagram. Depuis son partenariat, Sojern représente désormais 18 % des réservations directes de l'établissement, et les réservations effectuées par des tiers sont en baisse. Mais surtout, même s'il est fermé entre avril et juin, l'Hotel Castell dispose désormais d'une stratégie marketing efficace, même lorsqu'elle ne l'est pas.
from the client
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