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Atteint
VIK Hotels a déjà essayé une présence dans les méta-recherches, mais a eu du mal à maintenir la précision des prix. Ils se sont tournés vers Sojern pour effectuer des méta-recherches, ce qui a entraîné une augmentation substantielle des réservations directes.
« À notre connaissance, Sojern est le seul partenaire qui fonctionne sur tous les principaux moteurs de méta-recherche et qui fait tout le travail pour nous. Comme nous travaillons sur un modèle de commission, nous nous contentons de nous asseoir et d'attendre que les réservations arrivent. »
Objectif
L'équipe de VIK Hotels s'est déjà intéressée aux méta-recherches, mais a eu du mal à assurer la coordination entre les différents moteurs. Lors d'efforts antérieurs, ils ont également eu du mal à maintenir l'exactitude des prix. « Nos prix ne s'affichaient pas correctement avec certains des moteurs de méta-recherche que nous avons essayés », explique Antonio Segura, responsable du commerce électronique. L'entreprise a connu un certain succès sur Google Hotel Ads, mais elle savait qu'elle souhaitait être plus présente sur tous les sites de métarerecherche disponibles.
Solution
Grâce à l'adoption de la métarecherche, VIK Hotels a pu ajouter un autre canal de réservation directe à sa stratégie marketing, un canal qui permet de générer davantage de revenus de réservation directe. L'entreprise a obtenu des prix précis sur tous les moteurs de méta-recherche et, comme elle a utilisé la solution Pay on the Stay basée sur les commissions de Sojern, VIK Hotels n'a payé Sojern que pour les réservations effectuées une fois le séjour terminé. « Nous avons constaté une augmentation substantielle des réservations en provenance de Sojern », poursuit Segura, « et plus particulièrement du canal de métarerecherche ».
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