COVID-19 : Informations sur les locations de vacances et conversation avec le PDG de TurnKey [Webinaire]

Grâce à notre accès à des audiences de voyageurs en temps réel et à une visibilité inégalée sur la demande mondiale de voyages, nous sommes dans une position unique pour partager les tendances touristiques actuelles au premier plan des préoccupations des spécialistes du marketing. Dans cette série, nous examinons les données afin d'aider les spécialistes du marketing du voyage à évaluer cet événement mondial. Les spécialistes du marketing peuvent utiliser ces tendances pour orienter leurs stratégies au cours de cette période et se préparer à la reprise une fois la situation stabilisée.

Les locations de vacances, ou locations de courte durée, du monde entier mettent en œuvre de nouvelles stratégies pour protéger la santé et la sécurité des clients pendant la crise de la COVID-19. Certains équipent les maisons de serrures intelligentes ou de boîtiers verrouillés pour minimiser les contacts interpersonnels, optent pour nouveaux protocoles de nettoyage avec une période tampon de 24 heures entre les séjours et la fermeture temporaire des équipements communs. Clé en main élabore un programme de formation et de certification sur les nouvelles procédures de nettoyage que tous les fournisseurs d'entretien ménager devront suivre.

Bien que ces politiques soient créées à la lumière de la COVID-19, de nombreuses locations de vacances présentent un avantage en termes d'opérations préventives, car bon nombre de ces propriétés sont destinées à un usage unifamilial par rapport aux hôtels dotés d'équipements et de halls d'entrée communs.

Bien que certains sociétés de location de vacances, dont TurnKey et Meyer Vacation Rentals, ont enregistré une forte hausse de leurs réservations au cours du mois dernier, ce qui indique le début d'une reprise, certains Hôtes Airbnb envisagent de vendre leurs propriétés. Cela met en évidence les lourdes pertes auxquelles certains hôtes sont confrontés. Dans certains cas, ils perdent des milliers de dollars par mois en raison de réservations annulées alors que les factures et les frais de maintenance s'accumulent. Cependant, de nombreux location de courte durée les hôtes maintiennent leurs annonces en ligne malgré le grand nombre d'annulations printanières, car les réservations pour l'été et l'automne se poursuivent.

Les délais de livraison se raccourcissent aux États-Unis à mesure que les États s'ouvrent

Les locations de vacances à travers les États-Unis, en particulier en Floride, se sont empressées d'être opérationnelles à temps pour le week-end du Memorial Day. De nombreux comtés de Floride découragent la location aux voyageurs provenant des régions les plus prisées identifiées par le gouverneur, à savoir New York, le New Jersey, le Connecticut et la Louisiane, ainsi qu'aux visiteurs internationaux. Certains comtés vont plus loin, en interdisant les invités en provenance d'États comptant 700 cas pour 100 000 habitants.

Presque tous les États américains ouvrent leurs portes par État ou par région au sein de l'État, bien que certains soient soumis à plus de restrictions que d'autres et prennent plus de précautions en ouvrant par étapes. Les États qui sont plus lents à s'ouvrir surveillent probablement nouvelle coque des pics dans certains des États qui ont ouvert leurs portes plus tôt. Des États comme Californie et New York, qui ont enregistré un grand nombre de cas, ouvrent leurs portes sur une base régionale. La plupart des États dont les mesures de confinement se prolongent jusqu'au début du mois de juin sont situés dans la région nord-est des États-Unis.

Lorsque nous examinons les tendances des locations de vacances aux États-Unis, les délais entre la réservation et le départ sont de plus en plus courts aux États-Unis. Cela pourrait être une bonne nouvelle pour les locations de vacances : les calendriers d'été ne tarderont peut-être pas à se remplir alors que les États continuent d'ouvrir leurs portes. Cependant, en raison des grandes nuances entre la manière dont les États rouvrent leurs portes, certaines zones peuvent être mieux placées que d'autres pour la reprise.

Nos données remontent au 5 avril 2020, le point le plus bas enregistré au monde pour les recherches et les réservations de voyages.

Nous avons également examiné les locations de vacances et la durée des voyages.

Principaux points à retenir du graphique ci-dessous :

• En ce qui concerne les tendances en matière de recherche de vacances, la semaine du 5 avril semble être la plus faible en termes de demande, et nous constatons une faible croissance dans toutes les régions.
• Les régions d'Europe et d'Amérique du Nord enregistrent une croissance d'une semaine à l'autre pour les voyageurs à la recherche d'un hébergement à long terme. Nous définissons les vacances de longue durée comme des vacances de plus de 15 jours. Ces séjours de longue durée peuvent être dus au fait que des personnes se mettent en quarantaine ou choisissent de travailler à distance dans un nouvel endroit.
• Le comportement de recherche est plus plat pour les séjours de courte durée, mais affiche une certaine augmentation en Europe et en Amérique du Nord.
• L'Asie affiche une variation de volume relativement stable ou négative d'une semaine à l'autre, quelle que soit la durée des voyages.

Gérer une crise : l'avenir des locations de vacances

Les mesures de confinement et les interdictions de voyager ont durement touché le marché des locations de vacances. Contrairement aux hôtels, la nature fragmentée du marché de la location de vacances signifie que les réponses des propriétaires sont variées. Pour notre webinaire, nous partageons nos dernières tendances en matière de voyages, et le cofondateur et PDG de TurnKey, John Banczak, rejoint Sojern pour discuter de la manière dont l'espace de location de vacances a répondu à la pandémie de COVID-19 et de ce que cela signifie pour son avenir. Nous terminerons par une séance de questions-réponses en direct pour répondre à vos questions.

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