Centro per la privacy

'Sojern' è il nome commerciale di Sojern, Inc. e delle sue filiali, con sede a San Francisco, California, e operanti a livello globale. Forniamo soluzioni di marketing digitale intelligenti per il settore dei viaggi per coinvolgere e convertire i viaggiatori. Per ulteriori informazioni su Sojern e sui nostri Servizi, visita la nostra Sito Web.

Puoi visitare il Centro per la privacy per un grafico che riassuma le categorie di informazioni personali che raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo e le loro diverse fonti, scopi e divulgazioni.

Di seguito descriviamo le informazioni personali che raccogliamo e come le utilizziamo:

1. Quando forniamo i nostri Servizi,
2. Sul nostro sito Web e
3. Quando si reclutano candidati per un impiego.

Fornitura dei nostri servizi

I nostri Servizi aiutano le aziende a identificare e fare pubblicità ai viaggiatori sul mercato per scopi di pubblicità comportamentale online, ottimizzare le campagne pubblicitarie su più canali e dispositivi, aumentare il traffico web e la consapevolezza del marchio e utilizzare informazioni sul mercato locale e sulla concorrenza. Per ulteriori informazioni sui nostri Servizi, visita la nostra Sito Web. Come indicato sopra, la presente Informativa sulla privacy non si applica alle informazioni personali che Sojern elabora per conto di clienti aziendali nell'ambito del prodotto GES. Per ulteriori informazioni, consulta la Informativa sulla privacy dei prodotti Guest Experience Solutions.

Informazioni personali fornite dai rappresentanti dei nostri clienti e partner

Se rappresenti un cliente o un partner che interagisce con noi per fornire Servizi, possiamo raccogliere e utilizzare le informazioni personali necessarie per il nostro rapporto commerciale. Utilizziamo queste informazioni personali per gestire il nostro rapporto commerciale, amministrare i nostri Servizi e comunicare con te. Queste informazioni personali possono includere:

• Nome e qualifica professionale;
• Società o organizzazione;
• Informazioni di contatto, inclusi indirizzo email e numero di telefono;
• Informazioni finanziarie, comprese le carte di pagamento e altre informazioni relative ai pagamenti;
• Qualsiasi altra informazione personale relativa a te o ad altre terze parti che potresti fornirci allo scopo di ricevere i nostri Servizi.

Quando forniamo servizi per i nostri clienti e partner

Quando clienti e partner interagiscono con noi per fornire Servizi, possiamo raccogliere e utilizzare le tue informazioni personali per l'esecuzione di tali Servizi. Tali Servizi includono:

• Fornire campagne pubblicitarie e contenuti più pertinenti ai potenziali viaggiatori dei nostri clienti su Internet, applicazioni mobili e altri canali;
• Monitoraggio dei viaggiatori su dispositivi e browser ai fini della pubblicità comportamentale online;
• Creazione di segmenti di pubblico, utilizzando i dati raccolti dai nostri pixel e partner, per consentire ai nostri clienti di ottimizzare la pertinenza e le prestazioni delle loro campagne pubblicitarie; e
• Forniamo informazioni intelligenti ai nostri clienti e partner per comprendere meglio i loro potenziali clienti, le pubblicità che vedono e come interagiscono con i contenuti online.

Per fornire i nostri Servizi utilizziamo informazioni personali aggregate e pseudonimizzate raccolte direttamente dai nostri clienti, che hanno accesso a queste informazioni con il consenso dei loro utenti. Utilizziamo anche informazioni personali aggregate e pseudonimizzate raccolte direttamente dai nostri partner, che hanno accesso a tali informazioni con il consenso dei propri utenti. Potremmo anche ricevere informazioni aggregate o rese anonime da fonti terze come i fornitori di dati.

In particolare, possiamo consentire a clienti e partner di utilizzare pixel che raccolgono automaticamente informazioni personali dalle loro proprietà online da condividere con noi. (Tecnologie simili ai pixel vengono utilizzate quando visualizzi un'e-mail dei nostri clienti o partner con un tag Sojern, utilizzi un'applicazione mobile con un Sojern SDK installato o visualizzi o interagisci con una pubblicità online inserita tramite i nostri Servizi). Queste informazioni personali possono includere:

• ID pseudonimi, come ID cookie, ID pubblicitario mobile (MAID), identificatore TV, indirizzo email con hash e altri identificatori alfanumerici persistenti che, di per sé, non identificano personalmente un individuo specifico;
• Dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, tipo di browser, data e ora dei clic e delle visite web, URL e altre informazioni tecniche;
• dati di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) appartenenti ai nostri clienti e partner che riflettono le loro interazioni online e/o offline con gli individui;
• Dati sull'audience, ad esempio informazioni su preferenze, interessi e segmenti di consumatori in forma aggregata e pseudonimizzata.

I nostri clienti e partner possono utilizzare i nostri pixel per inserire cookie nel browser o nel dispositivo dell'utente. I cookie non dicono ai nostri clienti, partner o a noi chi sei come individuo e dove vivi. I clienti e i partner possono utilizzare le informazioni contenute nei cookie per adattare la pubblicità online a persone che potrebbero condividere determinati interessi o propensioni con i membri di un gruppo aggregato, per creare report e analisi sui loro siti Web o servizi e altro ancora. Inoltre, i nostri clienti, partner e fornitori di servizi pubblicitari possono richiedere che limitiamo il tracciamento degli annunci e, se dovessimo ricevere tali richieste, interromperemo il tracciamento e limiteremo l'uso di tutti i dati raccolti dai nostri pixel solo a scopi di ricerca e sviluppo. Possiamo utilizzare le informazioni sui cookie per misurare l'efficacia dei nostri Servizi, ad esempio le campagne pubblicitarie per i nostri clienti e partner. L'uso dei nostri pixel da parte dei nostri clienti e partner non significa che approviamo le loro politiche o pratiche sulla privacy. Se le tue informazioni personali vengono raccolte e utilizzate da altre aziende, consulta le loro condizioni d'uso e politiche sulla privacy per informazioni sulle tue informazioni personali.

Il nostro sito

Le informazioni personali che possiamo raccogliere su di te quando visiti il nostro sito Web rientrano generalmente nelle seguenti categorie:

Informazioni fornite volontariamente

Raccogliamo informazioni personali fornite volontariamente tramite il nostro sito Web, ad esempio quando richiedi informazioni o ti registri ai nostri Servizi ed eventi. Potremmo utilizzare le tue informazioni per inviarti materiale di marketing e promozionale. Le informazioni che raccogliamo su di te possono includere alcune o tutte le seguenti:

• Nome e qualifica professionale;
• Società o organizzazione;
• Informazioni di contatto, inclusi indirizzo email e numero di telefono;
• informazioni demografiche come preferenze e interessi;
• Informazioni pertinenti all'adempimento dei nostri Servizi all'utente; e
• Qualsiasi altra informazione personale che scegli volontariamente di fornirci.

Saremo chiari con i motivi per cui ti chiediamo di fornire altre informazioni personali che non sono state identificate sopra nel momento in cui raccogliamo tali informazioni.

Informazioni che raccogliamo automaticamente

Quando visiti il nostro sito Web, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni personali dal tuo browser, collettivamente, «dati tecnici». I dati tecnici possono includere indirizzo IP, provider di servizi Internet (ISP), tipo di dispositivo, tipo di browser, data e ora, dati sui cookie e altre informazioni tecniche. Raccogliamo e utilizziamo queste informazioni per aiutarci a comprendere i visitatori del nostro sito Web, rispondere alle richieste, elaborare le transazioni avviate e migliorare la qualità e la pertinenza del nostro sito Web.

Reclutamento dei candidati

Raccogliamo informazioni da e sui candidati in relazione alle opportunità di lavoro disponibili presso Sojern. Utilizziamo le tue informazioni personali per abbinare le tue qualifiche ai ruoli specifici offerti in Sojern. Queste informazioni possono includere:

• Curriculum o curriculum vitae;
• documenti di identificazione;
• Documenti accademici;
• Storia lavorativa; e
• Referenze occupazionali e personali.

Potremmo raccogliere informazioni personali sensibili laddove abbiamo l'obbligo di farlo in base al diritto del lavoro, se le informazioni sono rilevanti per concedere benefici occupazionali futuri o con il tuo consenso esplicito. Non utilizziamo informazioni personali sensibili per determinare l'affidabilità creditizia o l'idoneità all'assicurazione, all'impiego, all'alloggio, ecc. Potremmo dover effettuare controlli dei precedenti penali per alcuni candidati per l'idoneità a lavorare presso Sojern. Su base volontaria, potremmo anche chiederti di fornire informazioni sulla diversità, come la tua razza/etnia o lo status di veterano per scopi di monitoraggio della diversità.

Possiamo raccogliere informazioni personali dai candidati dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio, quando ti candidi per una posizione tramite il nostro sito web dedicato alle opportunità di lavoro;
• Da agenzie di collocamento che ti hanno identificato come potenziale candidato;
• Tramite fonti disponibili pubblicamente online, ad esempio, laddove l'utente abbia un profilo professionale pubblicato online; e
• Per referenza o passaparola, ad esempio, tramite un rinvio da una persona a te collegata.

Below we describe the personal information that we collect and how we use it: 

1. When providing our Services,
2. On our Website, and 
3. When recruiting candidates for employment.

Providing Our Services

Our Services help businesses identify and advertise to in-market travelers for purposes of online behavioral advertising; optimize advertising campaigns across multiple channels and devices; increase web traffic and brand awareness; and use local market and competitive insights. For more information about our Services, visit our Website. As noted above, this Privacy Policy does not apply to personal information that Sojern processes on behalf of business customers as part of the GES product. For more information, please see the Guest Experience Solutions Product Privacy Policy.

Personal information from our clients’ and partners’ representatives

If you represent a client or partner that is engaging with us to provide Services, we may collect and use personal information which is necessary for our business relationship. We use this personal information to manage our business relationship, administer our Services, and communicate with you. This personal information may include:

• Name and job title;
• Company or organization;
• Contact information, including email address and telephone number;
• Financial information, including payment card and other payment related information;
• Any other personal information relating to you or other third parties which you may provide to us for the purpose of receiving our Services.

When we provide Services for our clients and partners

When clients and partners engage with us to provide Services, we may collect and use your personal information for the performance of those Services. Those Services include:

• Delivering advertising campaigns and more relevant content to our clients’ potential travelers across the Internet, mobile applications, and other channels;
• Tracking travelers across devices and browsers for purposes of online behavioral advertising;
• Creating audience segments, using data collected from our pixels and partners, for our clients to optimize the relevance and performance of their advertising campaigns; and
• Delivering intelligent insights for our clients and partners to better understand their potential customers, the advertisements they see, and how they interact with online content.

To provide our Services we use aggregated and pseudonymized personal information collected directly from our clients, who have access to this information with the consent of their users. We also use aggregated and pseudonymized personal information collected directly from our partners, who have access to this information with the consent of their users. We may also receive aggregated or anonymized information from third-party sources such as data providers. 

Specifically, we may enable clients and partners to use pixels that automatically collect personal information from their online properties to share with us. (Similar technologies to a pixel are used when you view an email from our clients or partners that has a Sojern tag, use a mobile application with a Sojern SDK installed, or see or interact with an online advertisement that was placed through our Services). This personal information may include:

• Pseudonymous IDs, such as cookie ID, mobile advertising ID (MAID), TV identifier, hashed email address, and other persistent alpha-numerical identifiers that do not, by themselves, personally identify a specific individual;
• Technical data, such as IP address, device type, browser type, date and time stamp of clicks and web visits, URLs, and other technical information;
• Customer relationship management (CRM) data belonging to our clients and partners that reflects their online and/or offline interactions with individuals;
• Audience data, such as information of preferences, interests, and consumer segment in aggregated and pseudonymized form.

Our clients and partners may use our pixels to place cookies on your browser or device. Cookies do not tell our clients, partners or us who you are as an individual and where you live. Clients and partners may use information in cookies to tailor online advertising to someone who may share certain interests or propensities with members of an aggregated group, for reporting and analytics about their websites or services, and more. Additionally, our clients, partners, and advertising service providers may request we limit the tracking of ads, and should we receive these requests, we will cease tracking and limit the use of any data collected from our pixels to research and development purposes only. We may use information about cookies to measure the effectiveness of our Services like ad campaigns for our clients and partners. Our clients and partners’ use of our pixels does not mean we endorse their privacy policies or practices. If your personal information is collected and used by other businesses, refer to their terms of use and privacy policies for information about your personal information.

Separately, we may also provide direct email marketing services to our customers (e.g., sending emails on their behalf about experiences or travel opportunities you may enjoy.) When we do so, we may receive your plaintext email address from our customer. This data is collected only if we provide direct marketing services to a customer, and is stored securely and used in accordance with our Data Processing Addendum or equivalent contractual protections with our customer.  

Our Website

The personal information that we may collect about you when you visit our Website broadly falls into the following categories:

Information that you provide voluntarily

We collect personal information that you provide voluntarily through our Website, for example when inquiring about or registering for our Services and events. We may use your information to send marketing and promotional materials to you. The information we collect about you may include some or all of the following:

• Name and job title;
• Company or organization;
• Contact information, including email address and telephone number;
• Demographic information such as preferences and interests;
• Information pertinent to fulfilling our Services to you; and
• Any other personal information that you voluntarily choose to provide to us.

We will be clear with the reasons why we ask you to provide other personal information that was not identified above at the point we collect such information.

Information we collect automatically

When you visit our Website, we may collect certain personal information automatically from your browser, collectively, ‘technical data’. Technical data may include your IP address, internet service provider (ISP), device type, browser type, date and time stamps, cookie data, and other technical information. We collect and use this information to help us understand visitors to our Website, respond to your requests, process transactions you initiate, and improve the quality and relevance of our Website.

Recruiting Candidates

We collect information from and about candidates in connection with available employment opportunities at Sojern. We use your personal information to match your qualifications with the specific roles offered at Sojern. This information may include:

• Resume or curriculum vitae;
• Identification documents;
• Academic records;
• Work history; and
• Employment and personal references.

We may collect sensitive personal information where we have an employment law obligation to do so, the information is relevant to place future employment benefits, or with your explicit consent. We do not use sensitive personal information to determine credit worthiness or eligibility for insurance, employment, housing, etc. We may need to conduct criminal background checks for some candidates for eligibility to work at Sojern. On a voluntary basis, we may also ask you to provide diversity information such as your race/ethnicity or veteran status for diversity monitoring purposes.

We may collect personal information from candidates from the following sources:

• Directly from you, for example, when applying for a position through our careers Website;
• From recruitment agencies that identified you as a potential candidate;
• Through publicly available sources online, for example, where you have a professional profile posted online; and
• By reference or word of mouth, for example, through a referral from an individual connected to you.

Below we describe the personal information that we collect and how we use it: 

1. When providing our Services,
2. On our Website, and 
3. When recruiting candidates for employment.

Providing Our Services

Our Services help businesses identify and advertise to in-market travelers for purposes of online behavioral advertising; optimize advertising campaigns across multiple channels and devices; increase web traffic and brand awareness; and use local market and competitive insights. For more information about our Services, visit our Website. As noted above, this Privacy Policy does not apply to personal information that Sojern processes on behalf of business customers as part of the GES product. For more information, please see the Guest Experience Solutions Product Privacy Policy.

Personal information from our clients’ and partners’ representatives

If you represent a client or partner that is engaging with us to provide Services, we may collect and use personal information which is necessary for our business relationship. We use this personal information to manage our business relationship, administer our Services, and communicate with you. This personal information may include:

• Name and job title;
• Company or organization;
• Contact information, including email address and telephone number;
• Financial information, including payment card and other payment related information;
• Any other personal information relating to you or other third parties which you may provide to us for the purpose of receiving our Services.

When we provide Services for our clients and partners

When clients and partners engage with us to provide Services, we may collect and use your personal information for the performance of those Services. Those Services include:

• Delivering advertising campaigns and more relevant content to our clients’ potential travelers across the Internet, mobile applications, and other channels;
• Tracking travelers across devices and browsers for purposes of online behavioral advertising;
• Creating audience segments, using data collected from our pixels and partners, for our clients to optimize the relevance and performance of their advertising campaigns; and
• Delivering intelligent insights for our clients and partners to better understand their potential customers, the advertisements they see, and how they interact with online content.

To provide our Services we use aggregated and pseudonymized personal information collected directly from our clients, who have access to this information with the consent of their users. We also use aggregated and pseudonymized personal information collected directly from our partners, who have access to this information with the consent of their users. We may also receive aggregated or anonymized information from third-party sources such as data providers. 

Specifically, we may enable clients and partners to use pixels that automatically collect personal information from their online properties to share with us. (Similar technologies to a pixel are used when you view an email from our clients or partners that has a Sojern tag, use a mobile application with a Sojern SDK installed, or see or interact with an online advertisement that was placed through our Services). This personal information may include:

• Pseudonymous IDs, such as cookie ID, mobile advertising ID (MAID), TV identifier, hashed email address, and other persistent alpha-numerical identifiers that do not, by themselves, personally identify a specific individual;
• Technical data, such as IP address, device type, browser type, date and time stamp of clicks and web visits, URLs, and other technical information;
• Customer relationship management (CRM) data belonging to our clients and partners that reflects their online and/or offline interactions with individuals;
• Audience data, such as information of preferences, interests, and consumer segment in aggregated and pseudonymized form.

Our clients and partners may use our pixels to place cookies on your browser or device. Cookies do not tell our clients, partners or us who you are as an individual and where you live. Clients and partners may use information in cookies to tailor online advertising to someone who may share certain interests or propensities with members of an aggregated group, for reporting and analytics about their websites or services, and more. Additionally, our clients, partners, and advertising service providers may request we limit the tracking of ads, and should we receive these requests, we will cease tracking and limit the use of any data collected from our pixels to research and development purposes only. We may use information about cookies to measure the effectiveness of our Services like ad campaigns for our clients and partners. Our clients and partners’ use of our pixels does not mean we endorse their privacy policies or practices. If your personal information is collected and used by other businesses, refer to their terms of use and privacy policies for information about your personal information.

Separately, we may also provide direct email marketing services to our customers (e.g., sending emails on their behalf about experiences or travel opportunities you may enjoy.) When we do so, we may receive your plaintext email address from our customer. This data is collected only if we provide direct marketing services to a customer, and is stored securely and used in accordance with our Data Processing Addendum or equivalent contractual protections with our customer.  

Our Website

The personal information that we may collect about you when you visit our Website broadly falls into the following categories:

Information that you provide voluntarily

We collect personal information that you provide voluntarily through our Website, for example when inquiring about or registering for our Services and events. We may use your information to send marketing and promotional materials to you. The information we collect about you may include some or all of the following:

• Name and job title;
• Company or organization;
• Contact information, including email address and telephone number;
• Demographic information such as preferences and interests;
• Information pertinent to fulfilling our Services to you; and
• Any other personal information that you voluntarily choose to provide to us.

We will be clear with the reasons why we ask you to provide other personal information that was not identified above at the point we collect such information.

Information we collect automatically

When you visit our Website, we may collect certain personal information automatically from your browser, collectively, ‘technical data’. Technical data may include your IP address, internet service provider (ISP), device type, browser type, date and time stamps, cookie data, and other technical information. We collect and use this information to help us understand visitors to our Website, respond to your requests, process transactions you initiate, and improve the quality and relevance of our Website.

Recruiting Candidates

We collect information from and about candidates in connection with available employment opportunities at Sojern. We use your personal information to match your qualifications with the specific roles offered at Sojern. This information may include:

• Resume or curriculum vitae;
• Identification documents;
• Academic records;
• Work history; and
• Employment and personal references.

We may collect sensitive personal information where we have an employment law obligation to do so, the information is relevant to place future employment benefits, or with your explicit consent. We do not use sensitive personal information to determine credit worthiness or eligibility for insurance, employment, housing, etc. We may need to conduct criminal background checks for some candidates for eligibility to work at Sojern. On a voluntary basis, we may also ask you to provide diversity information such as your race/ethnicity or veteran status for diversity monitoring purposes.

We may collect personal information from candidates from the following sources:

• Directly from you, for example, when applying for a position through our careers Website;
• From recruitment agencies that identified you as a potential candidate;
• Through publicly available sources online, for example, where you have a professional profile posted online; and
• By reference or word of mouth, for example, through a referral from an individual connected to you.

Non indirizziamo o pubblicizziamo i nostri Servizi a bambini di età inferiore ai tredici (13) anni o ad altra età minima come richiesto dalla legge locale. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da bambini. Se sei un minore o sei un genitore o tutore legale di un minore e ci sono state fornite informazioni personali, puoi avvisarci all'indirizzo sojernprivacy@sojern.com. Adotteremo le misure necessarie per eliminare tali informazioni personali dai nostri archivi il prima possibile.

Potremmo condividere le tue informazioni personali con le seguenti categorie di destinatari:

• alle nostre filiali e affiliate con il nome commerciale Sojern, nonché ai partner e fornitori di servizi terzi che ci forniscono servizi di elaborazione dati (ad esempio, per i servizi di sicurezza antispam del sito Web o, se sei un candidato, dalle agenzie di collocamento che abbiamo ingaggiato);
• A qualsiasi organo competente per l'applicazione della legge, autorità di regolamentazione, agenzia governativa, tribunale o altra terza parte laddove riteniamo necessaria la divulgazione: (i) per una questione di legge o regolamento applicabile, ad esempio per ottemperare a un mandato di comparizione o altro procedimento legale, (ii) per esercitare, stabilire o difendere i nostri diritti legali o (iii) per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di qualsiasi altra persona;
• a un potenziale acquirente (e ai suoi agenti e consulenti) in relazione a qualsiasi proposta di acquisto, fusione o acquisizione di qualsiasi parte della nostra attività, a condizione che informiamo l'acquirente che deve utilizzare le tue informazioni personali solo per gli scopi divulgati nella presente Informativa sulla privacy;
• consulenti professionali, quali avvocati, revisori dei conti, banchieri e assicuratori, ove necessario nell'ambito dei servizi professionali che ci forniscono; e
• A una persona a cui ci hai dato il tuo consenso alla divulgazione.
• Puoi visitare il nostro Elenco dei partner e dei subprocessori per ulteriori informazioni sui nostri responsabili del trattamento dei dati.

Oltre agli usi delle informazioni personali sopra descritti, possiamo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi generali:

• Ove consentito dai nostri accordi con i clienti o i partner, per usi interni, tra cui ricerca, prevenzione e individuazione delle frodi e sviluppo e miglioramento dei prodotti;
• Per indagare, identificare e rispondere ad attività fraudolente, dannose, non autorizzate, non etiche o illegali, comprese le minacce alla sicurezza informatica, e aiutare gli altri a fare lo stesso;
• Per rispondere alle indagini delle forze dell'ordine, compresa la risposta a richieste e procedimenti legali legittimi in materia civile, penale o investigativa, anche per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge;
• Per far rispettare accordi, termini e condizioni e politiche e proteggere i nostri diritti legali; e
• Per proteggere la tua sicurezza personale, dei dipendenti Sojern, dei nostri clienti e partner o di qualsiasi persona.

Facciamo affidamento su una serie di basi legali per raccogliere, utilizzare e divulgare le tue informazioni personali, tra cui:

• Se necessario per fornire i Servizi e adempiere ai nostri obblighi contrattuali;
• Con il tuo consenso;
• Per ottemperare a un obbligo legale, un'ordinanza del tribunale o per esercitare e difendere rivendicazioni legali;
• Per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di altri; e
• Per gli interessi legittimi di Sojern o di terzi e non prevalgono gli interessi e i diritti e le libertà fondamentali dell'utente.

Utilizziamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le informazioni personali che raccogliamo ed elaboriamo su di te. Abbiamo implementato politiche che includono misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche progettate per proteggere le informazioni personali da accessi, usi e divulgazioni non autorizzati. Le misure che utilizziamo sono progettate per fornire un livello di sicurezza adeguato al rischio di trattamento delle informazioni personali.

Conserviamo le informazioni personali che raccogliamo da te laddove abbiamo una necessità aziendale legittima e costante per farlo (ad esempio, per fornire i Servizi a te o ad altri o per rispettare i requisiti legali, fiscali o contabili applicabili). Inoltre, conserviamo e utilizziamo le informazioni personali se necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

Quando non abbiamo alcuna legittima necessità aziendale continua di elaborare le tue informazioni personali, le eliminiamo o le rendiamo anonime oppure, se ciò non è possibile (ad esempio, perché le tue informazioni personali sono state archiviate in archivi di backup), le conserviamo in modo sicuro e le isoliamo da qualsiasi ulteriore elaborazione fino a quando non sia possibile la cancellazione. Quando non è più necessario e pertinente fornire i nostri Servizi, possiamo aggregare o rendere anonime le informazioni personali dell'utente e combinarle con altre informazioni non personali per fornire approfondimenti e statistiche e migliorare i nostri prodotti e servizi.

Conserviamo i dati grezzi a livello di cookie associati ai nostri Servizi per un massimo di 24 mesi. Al momento della raccolta, possiamo creare dati aggregati che non possono essere riassociati a un singolo cookie. Possiamo conservare questi dati aggregati per un periodo più lungo, come richiesto dalla legge o altrimenti necessario per risolvere una controversia e far rispettare i nostri accordi.

I cookie Sojern scadono dopo 12 mesi, sebbene l'uso aggiuntivo dei siti Web di altre aziende possa comportare l'inserimento di un nuovo cookie.

I server del nostro sito Web si trovano negli Stati Uniti. Per fornire i nostri Servizi, utilizziamo un fornitore di servizi di cloud hosting che distribuisce il traffico tra server situati in più aree geografiche, noto come bilanciamento del carico geografico. I dati vengono quindi trasferiti ai data center situati negli Stati Uniti per l'elaborazione. Le nostre filiali, affiliate, partner e fornitori di servizi terzi operano in tutto il mondo. Ciò significa che raccogliamo le tue informazioni personali e potrebbero essere trattate in paesi che potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse dalle leggi del tuo paese.

Sojern e la sua filiale, VenueLytics, Inc. sono conformi alla normativa UE-U.S. Quadro sulla privacy dei dati (UE-USA) DPF), l'estensione del Regno Unito all'UE-USA DPF e Swiss-U.S. Quadro sulla protezione dei dati (Svizzera-USA) DPF) come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Sojern e la sua filiale, VenueLytics, Inc. hanno certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti di aderire al regolamento UE-USA Principi quadro sulla privacy dei dati (UE-USA) Principi DPF) per quanto riguarda il trattamento dei dati personali ricevuti dall'Unione Europea facendo affidamento sull'UE-USA DPF e dal Regno Unito (e Gibilterra) nell'ambito dell'estensione del Regno Unito all'UE-USA DPF. Sojern e la sua filiale, VenueLytics, Inc. hanno certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti di aderire al Swiss-U.S. Principi quadro sulla protezione dei dati (Svizzera-USA) Principi DPF) per quanto riguarda il trattamento dei dati personali ricevuti dalla Svizzera facendo affidamento sulla Swiss-U.S. DPF. In caso di conflitto tra i termini della presente informativa sulla privacy e quelli dell'UE-U.S. Principi DPF, l'estensione del Regno Unito all'UE-USA DPF, o Swiss-U.S. Principi del DPF, prevarranno i Principi. Per saperne di più sul programma Data Privacy Framework (DPF) e per visualizzare la nostra certificazione, visita https://www.dataprivacyframework.gov/.

Sojern e la sua controllata, VenueLytics, Inc. sono responsabili del trattamento dei dati personali che ricevono, ai sensi del DPF, e successivamente trasferiti a una terza parte che agisce in qualità di agente per suo conto. Sojern e la sua controllata, VenueLytics, Inc. rispettano i Principi DPF per tutti i trasferimenti successivi di dati personali dall'UE, dal Regno Unito e dalla Svizzera, comprese le disposizioni sulla responsabilità per il trasferimento successivo.

La Federal Trade Commission ha giurisdizione sulla conformità di Sojern e VenueLytics, Inc. all'UE-U.S. DPF, l'estensione del Regno Unito all'UE-USA DPF e Swiss-U.S. DPF. In determinate situazioni, a Sojern o alla sua controllata, VenueLytics, Inc. potrebbe essere richiesto di divulgare dati personali in risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, anche per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge.

In conformità con l'EU-U.S. DPF, l'estensione del Regno Unito all'UE-USA DPF e Swiss-U.S. DPF, Sojern e la sua controllata, VenueLytics, Inc. si impegnano a segnalare reclami irrisolti riguardanti la nostra gestione dei dati personali ricevuti facendo affidamento sull'UE-USA DPF, l'estensione del Regno Unito all'UE-USA DPF e Swiss-U.S. DPF a TRUSTe, un fornitore alternativo di risoluzione delle controversie con sede negli Stati Uniti. Se non ricevete una conferma tempestiva del vostro reclamo relativo ai principi DPF o se non abbiamo risposto al vostro reclamo relativo ai principi DPF in modo soddisfacente, visitate https://feedback-form.truste.com/watchdog/request per ulteriori informazioni o per presentare un reclamo. Questi servizi di risoluzione delle controversie vengono forniti gratuitamente.

In conformità con l'EU-U.S. DPF e estensione del Regno Unito all'UE-USA DPF e Swiss-U.S. DPF, Sojern e la sua controllata, VenueLytics, Inc. si impegnano a cooperare e rispettare i consigli del panel istituito dalle autorità per la protezione dei dati dell'UE (DPA) e dall'Information Commissioner's Office (ICO) del Regno Unito e dal Commissario federale svizzero per la protezione dei dati e l'informazione (FDPIC) per quanto riguarda i reclami irrisolti riguardanti la nostra gestione dei dati delle risorse umane ricevuti facendo affidamento sull'UE-USA. Il DPF e l'estensione del Regno Unito all'UE-USA DPF e Swiss-U.S. DPF nell'ambito del rapporto di lavoro.

Per i reclami riguardanti la conformità al DPF non risolti da nessuno degli altri meccanismi DPF, hai la possibilità, a determinate condizioni, di invocare un arbitrato vincolante. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito Web ufficiale del DPF.

Le nostre clausole contrattuali standard o la certificazione del quadro sulla privacy dei dati possono essere fornite su richiesta.

È possibile scegliere di disattivare la pubblicità mirata basata sui cookie da parte di Sojern seguendo le istruzioni di opt-out riportate nella Centro per la privacy. Rispondiamo alle richieste di opt-out inserendo un cookie di «opt-out» sul tuo computer o dispositivo, quindi, se cancelli i cookie su quel computer o dispositivo, non siamo in grado di leggere il cookie di «opt-out». È inoltre possibile modificare le impostazioni del browser in modo che i cookie non possano essere inseriti sul dispositivo e modificare le impostazioni del dispositivo mobile per la visualizzazione degli annunci pubblicitari. Inoltre, puoi scegliere di non ricevere più pubblicità mirate basate sul browser da parte nostra seguendo le istruzioni di opt-out qui:

• Digital Advertising Alliance negli Stati Uniti (DAA)
• Alleanza per la pubblicità digitale del Canada in Canada (DAAC)
• Alleanza europea per la pubblicità digitale interattiva in Europa (EDAA). Sojern è membro del DAA, del DAAC e dell'EDAA e aderisce ai principi di autoregolamentazione di queste organizzazioni.

Se desideri esercitare i tuoi diritti sulla privacy relativi alle informazioni personali fornite dai nostri clienti o partner, possiamo aiutarti indirizzando le tue richieste a loro in modo che possano rispondere in modo appropriato.

Per ulteriori diritti sulla privacy che potresti avere ai sensi delle leggi locali sulla privacy, consulta le seguenti sezioni.

Ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili, potresti avere i seguenti diritti sulla privacy in qualsiasi momento:

• Accesso: Puoi richiedere una copia delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te.
• Appello: puoi presentare ricorso contro il nostro rifiuto di qualsiasi richiesta inoltrata validamente.
• Correzione: puoi chiederci di correggere le informazioni personali inesatte che abbiamo raccolto su di te.
• Cancellazione: puoi chiederci di eliminare le informazioni personali che abbiamo raccolto su di te.
• Non discriminazione: Hai il diritto di esercitare i diritti sopra descritti senza discriminazioni, come proibito dalle leggi sulla privacy applicabili.
• Obiezione: puoi opporti al trattamento delle tue informazioni personali se trattate in base agli «interessi legittimi» ai sensi del GDPR, chiederci di limitare il trattamento delle tue informazioni personali o richiedere il trasferimento delle tue informazioni personali;
• Opt-out:
  - Puoi disattivare la pubblicità mirata di Sojern;
  - Puoi scegliere di non ricevere le comunicazioni di marketing che ti inviamo; ePer i residenti negli Stati Uniti: potresti avere il diritto di rinunciare alla «vendita» o alla «condivisione» delle tue informazioni personali e al trattamento delle tue informazioni personali per scopi pubblicitari mirati, come definito dalle leggi sulla privacy a livello statale applicabili. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione «Informazioni aggiuntive per i residenti negli Stati Uniti» di seguito.‍
• Informazioni: Puoi richiedere informazioni sulla nostra raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni personali, tra cui: (i) una descrizione delle categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto o condiviso; (ii) una descrizione delle categorie di fonti da cui abbiamo raccolto le tue informazioni personali; (iii) una descrizione delle categorie di terze parti con cui abbiamo condiviso le tue informazioni personali; (iv) una descrizione dei nostri scopi per la raccolta e la condivisione delle tue informazioni personali; e (v) se abbiamo utilizzato le tue informazioni personali per il marketing diretto scopi;
• Se abbiamo raccolto le tue informazioni personali con il tuo consenso, puoi revocare il tuo consenso; e
• Puoi presentare un reclamo a un'autorità per la protezione dei dati in merito alla nostra raccolta e utilizzo delle tue informazioni personali.

Esercizio dei diritti alla privacy: Puoi visitare il Centro per la privacy per accedere/esportare o eliminare le tue informazioni personali e anche per disattivare la pubblicità mirata di Sojern, come descritto nella sezione»Disattivazione della pubblicità mirata di Sojern». Puoi anche esercitare questi e gli altri diritti sulla privacy di cui sopra contattandoci via e-mail all'indirizzo sojernprivacy@sojern.com. I dati di contatto delle autorità di protezione dei dati nello Spazio economico europeo, in Svizzera e in alcuni paesi non europei (inclusi Stati Uniti, Regno Unito e Canada) sono disponibili sul Commissione europea sito web. Rispondiamo a tutte le richieste ricevute da persone che desiderano esercitare i propri diritti alla privacy in conformità con le leggi sulla privacy applicabili.

Puoi scegliere di non ricevere e-mail di marketing seguendo il link «annulla iscrizione» che si trova in queste e-mail o inviandoci un'email all'indirizzo mktg@sojern.com.

Questa sezione fornisce ulteriori dettagli ai residenti degli Stati Uniti, in particolare ai residenti di California, Colorado, Connecticut, Montana, Oregon, Utah, Texas e Virginia, che integrano i loro diritti alla privacy elencati nella precedente sezione «I tuoi diritti alla privacy».

Non vendere o condividere le mie informazioni personali: Sebbene non vendiamo informazioni personali a titolo oneroso, ai sensi di alcune leggi sulla privacy degli Stati Uniti, la divulgazione di informazioni personali pseudonime a piattaforme pubblicitarie, reti pubblicitarie e altre società dell'ecosistema pubblicitario programmatico può costituire una «vendita» o una «condivisione» di informazioni personali, anche in assenza di uno scambio di denaro. Hai il diritto di rinunciare alla «vendita» /alla «condivisione» e puoi inviare la tua richiesta di rinuncia visitando il Centro per la privacy. Puoi anche esercitare questi diritti contattandoci via e-mail all'indirizzo sojernprivacy@sojern.com. È inoltre possibile esercitare il diritto di rinunciare alle vendite/alla condivisione che si verificano sul sito Web utilizzando un segnale di preferenza di esclusione nel browser Web o utilizzando il collegamento Non vendere o condividere le mie informazioni personali nell'informativa sui cookie del sito Web. Non vendiamo o condividiamo consapevolmente le informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Verifica delle richieste di privacy e degli agenti autorizzati: Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità per elaborare le tue informazioni/richieste di accesso, ricorso, correzione o cancellazione e ci riserviamo il diritto di confermare la tua residenza. Per verificare la tua identità, potremmo richiedere un documento d'identità governativo, una dichiarazione sotto pena di falsa testimonianza o altre informazioni, laddove consentito dalla legge.

Ai sensi delle leggi statunitensi sulla privacy applicabili, puoi nominare un agente autorizzato per esercitare i tuoi diritti per tuo conto. Tuttavia, potremmo dover verificare l'identità e l'autorità del tuo agente autorizzato ad agire per tuo conto. Potremmo richiedere una copia di una procura valida rilasciata al vostro agente autorizzato ai sensi della legge applicabile. Se non hai fornito al tuo agente tale procura, potremmo chiederti di adottare ulteriori misure consentite dalla legge per verificare che la tua richiesta sia autorizzata, ad esempio fornendo al tuo agente l'autorizzazione scritta e firmata per esercitare i tuoi diritti alla privacy per tuo conto, le informazioni richieste per verificare la tua identità e la conferma di aver dato all'agente autorizzato l'autorizzazione a presentare la richiesta. Per consentirci di soddisfare una richiesta fatta dal tuo agente, devi presentare la prova della tua autorizzazione scritta dell'agente a sojernprivacy@sojern.com.

Informazioni aggiuntive:

Per ulteriori dettagli sulla raccolta, la «vendita» /"condivisione» e la divulgazione di informazioni personali ai sensi del CCPA, consulta la Tabella delle categorie di dati, che integra e fa parte della presente Informativa sulla privacy.

Non utilizziamo o divulghiamo informazioni personali sensibili per scopi che i residenti in California hanno il diritto di limitare ai sensi del CCPA.

Non condividiamo le tue informazioni personali con terze parti che non sono nostri clienti e partner per il loro marketing diretto a meno che tu non ci autorizzi a farlo.

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto in risposta a sviluppi legali, tecnici o commerciali, nel qual caso modificheremo la data di «ultimo aggiornamento» nella parte superiore della presente Informativa sulla privacy. Quando aggiorneremo la nostra Informativa sulla privacy, ti informeremo pubblicando un avviso sul sito Web prima che tali modifiche diventino effettive, il che sarà coerente con l'importanza delle modifiche apportate.

Se avete domande o dubbi sulla nostra raccolta o utilizzo delle vostre informazioni personali, inviateci un'e-mail all'indirizzo sojernprivacy@sojern.com.

L'entità che decide come e per quali scopi utilizziamo le tue informazioni personali («titolare del trattamento») per il Sito Web e i Servizi è Sojern, Inc. Se sei un candidato in cerca di lavoro presso Sojern, il titolare del trattamento è l'entità Sojern pertinente con cui hai collaborato. Gli indirizzi di tutte le entità Sojern sono disponibili sul Contattaci pagina.

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