Informativa sulla privacy

Utilizziamo le informazioni personali raccolte per:

• Per fornire, mantenere, migliorare, potenziare e offrire i nostri Servizi, in particolare per aiutare le aziende a identificare e pubblicizzare i viaggiatori in-market ai fini della pubblicità comportamentale online, ottimizzare le campagne pubblicitarie su più canali e dispositivi, aumentare il traffico web e la notorietà della marca e utilizzare insight di mercato locali e competitivi;
• Per comprendere e analizzare come utilizzi i nostri Servizi e sviluppare nuovi prodotti, servizi, funzionalità e funzioni;
• Per personalizzare la tua esperienza sui nostri Servizi, ad esempio fornendo contenuti e consigli su misura; 
• Per comunicare con te, fornirti aggiornamenti e altre informazioni relative ai nostri Servizi, fornire le informazioni richieste, rispondere a commenti e domande, elaborare le transazioni avviate e fornire assistenza clienti;
• Per facilitare la connessione di servizi o applicazioni di terze parti;
• Per finalità di marketing e pubblicità, come lo sviluppo e la fornitura di materiale promozionale e pubblicitario che potrebbe essere pertinente, utile o comunque di tuo interesse;
• Per contattarti per la compilazione di sondaggi;
• Per generare dati pseudonimizzati o aggregati contenenti solo informazioni de-identificate e non personali che potremmo utilizzare per qualsiasi finalità lecita;
• Per elaborare la tua candidatura;
• Per facilitare transazioni e pagamenti;
• Per mantenere le prestazioni e la sicurezza del servizio e per rispondere a problemi di fiducia e sicurezza che potrebbero sorgere;
• Per individuare e prevenire frodi e abusi;
• Per finalità di conformità, inclusa l'applicazione dei nostri Termini di servizio o di altri diritti legali, o come richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili o richiesto da qualsiasi procedimento giudiziario o agenzia governativa; e
• Per altre finalità per le quali forniamo un'informativa specifica al momento della raccolta delle informazioni personali.

Nella misura richiesta dalla legge applicabile, se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (“SEE”), nel Regno Unito (“UK”) o in Svizzera (collettivamente “Europa”), elaboriamo le tue informazioni personali solo quando disponiamo di una base giuridica valida, inclusa quella indicata di seguito.

• Consenso. Hai acconsentito all'utilizzo delle tue informazioni personali. Ad esempio, potremmo elaborare le tue informazioni personali per inviarti comunicazioni di marketing laddove tu abbia acconsentito a tale utilizzo.
• Necessità contrattuale. Abbiamo bisogno delle tue informazioni personali per fornirti i nostri Servizi. Ad esempio, potremmo dover elaborare le tue informazioni personali per rispondere alle tue richieste o domande.
• Conformità a un obbligo legale. Abbiamo un obbligo legale di utilizzare le tue informazioni personali. Ad esempio, potremmo elaborare le tue informazioni personali per adempiere a obblighi fiscali, lavorativi e contabili.
• Legittimi interessi. Noi o una terza parte abbiamo un legittimo interesse nell'utilizzo delle tue informazioni personali. Ad esempio, abbiamo un legittimo interesse a utilizzare le tue informazioni personali per lo sviluppo dei servizi, per finalità di analisi interna e, più in generale, per migliorare la sicurezza, la protezione e le prestazioni dei nostri Servizi. Facciamo affidamento sui nostri legittimi interessi o su quelli di terze parti per elaborare le tue informazioni personali solo quando tali interessi non prevalgono sui tuoi diritti e interessi.

Potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti nelle seguenti circostanze:

Partner e affiliati. Potremmo divulgare le informazioni personali ricevute ai nostri attuali o futuri affiliati e sussidiarie per qualsiasi finalità descritta nella presente Informativa sulla privacy.  

Venditori e fornitori di servizi. Potremmo divulgare qualsiasi informazione personale che riceviamo a venditori e fornitori di servizi incaricati in relazione alla fornitura dei nostri Servizi.

Fornitori di servizi di IA. Potremmo divulgare le informazioni personali che riceviamo a fornitori che offrono servizi di intelligenza artificiale per gestire le nostre comunicazioni e il supporto ai clienti, fornire funzionalità assistite dall'IA all'interno dei Servizi o fornire altro supporto backend per i nostri Servizi.

Partner di analisi. Utilizziamo servizi di analisi come Google Analytics per raccogliere ed elaborare determinati dati analitici. Puoi saperne di più sulle pratiche di Google visitando https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Partner pubblicitari. Collaboriamo con partner pubblicitari terzi per raccogliere ed elaborare le tue informazioni personali al fine di mostrarti annunci che riteniamo possano interessarti. 

Social Media. I nostri Servizi includono funzionalità di social media di terze parti che potrebbero raccogliere il tuo indirizzo IP e impostare cookie. Questi servizi sono regolati dalle loro politiche sulla privacy e non sono sotto il controllo di Sojern.

Come richiesto dalla legge e divulgazioni simili. Potremmo accedere, conservare e divulgare le tue informazioni se riteniamo che ciò sia richiesto o appropriato per:

• Rispettare le richieste delle forze dell'ordine e i procedimenti legali, come un ordine del tribunale o un mandato di comparizione;
• Rispondere alle tue richieste;
• Proteggere i tuoi diritti, i nostri diritti, o quelli di terzi, la proprietà o la sicurezza;
• Proteggersi da responsabilità legali; o
• Indagare su frodi o altre attività illecite.

Fusione, vendita o altri trasferimenti di attività. Potremmo trasferire le tue informazioni personali a fornitori di servizi, consulenti, potenziali partner transazionali o altre terze parti in relazione alla valutazione, negoziazione o completamento di una transazione aziendale in cui veniamo acquisiti o ci fondiamo con un'altra società, o in cui vendiamo, liquidiamo o trasferiamo la totalità o una parte delle nostre attività.

Consenso. Potremmo inoltre divulgare le tue informazioni con il tuo permesso.

Comunicazioni di marketing. Puoi annullare l'iscrizione alle nostre e-mail promozionali seguendo il link "annulla iscrizione" presente in tali e-mail o inviandoci un'e-mail all'indirizzo mktg@sojern.com. Anche se decidi di non ricevere i nostri messaggi e-mail promozionali, continuerai a ricevere i nostri messaggi amministrativi. 

Partner e sub-responsabili del trattamento. Puoi visitare il nostro Elenco dei partner e sub-responsabili del trattamento per ulteriori informazioni sui nostri partner, sui responsabili del trattamento dei dati e sui tuoi diritti di rinuncia.

Do Not Track. Non esiste uno standard accettato su come rispondere ai segnali Do Not Track e noi non rispondiamo a tali segnali.

I tuoi diritti. Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati nella sezione "Informazioni di contatto" di seguito. Puoi anche visitarci qui per accedere, esportare o eliminare le tue informazioni personali.  

Rinuncia alla pubblicità mirata. Puoi scegliere di rinunciare alla pubblicità mirata basata sui cookie di Sojern seguendo le istruzioni di rinuncia nel Centro Privacy. Soddisfiamo le richieste di rinuncia inserendo un cookie di "rinuncia" sul tuo computer o dispositivo; pertanto, se cancelli i cookie su tale computer o dispositivo, non saremo in grado di leggere il cookie di "rinuncia". Puoi anche modificare le impostazioni del tuo browser in modo che i cookie non vengano inseriti sul tuo dispositivo e modificare le impostazioni del tuo dispositivo mobile per la visualizzazione delle pubblicità. Inoltre, puoi scegliere di rinunciare alla ricezione di pubblicità mirata basata sul browser da parte nostra seguendo le istruzioni di rinuncia qui:

• Digital Advertising Alliance (DAA) negli Stati Uniti
• Digital Advertising Alliance of Canada in Canada (DAAC)
• European Interactive Digital Advertising Alliance in Europa (EDAA). Sojern è membro della DAA, della DAAC e dell'EDAA e aderisce ai Principi di autoregolamentazione di queste organizzazioni.

Se desideri esercitare i tuoi diritti alla privacy relativi alle informazioni personali fornite dai nostri clienti o partner, possiamo aiutarti indirizzando le tue richieste a loro, affinché possano rispondere in modo appropriato.

I tuoi diritti alla privacy in Europa. Nella misura in cui sia applicabile, se ti trovi in Europa, hai i diritti aggiuntivi descritti di seguito:

• Accesso e portabilità. Puoi chiederci di fornirti una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te, inclusa una copia leggibile meccanicamente delle informazioni personali che ci hai fornito, e richiedere informazioni sul loro trattamento.
• Rettifica e cancellazione. Puoi chiederci di aggiornare e correggere eventuali inesattezze nelle tue informazioni personali, o di farle rendere anonime o eliminare, a seconda dei casi.
• Limitazione e opposizione. Puoi chiederci di limitare il trattamento delle tue informazioni personali o di opporti a tale trattamento.
• Revoca del consenso. Puoi revocare in qualsiasi momento e gratuitamente qualsiasi consenso precedentemente fornito in merito al trattamento delle tue informazioni personali. Applicheremo le tue preferenze per il futuro e ciò non influirà sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso.
• Reclamo. Puoi presentare un reclamo a un'autorità di controllo, inclusa quella del tuo paese di residenza, del luogo di lavoro o del luogo in cui si è verificato l'incidente. Tuttavia, apprezzeremmo la possibilità di gestire le tue preoccupazioni prima che tu ti rivolga a un'autorità di controllo, quindi ti preghiamo di contattarci in prima istanza.

Prima di soddisfare la tua richiesta, potremmo chiederti di fornire informazioni ragionevoli per verificare la tua identità. Ti ricordiamo che esistono eccezioni e limitazioni a ciascuno di questi diritti e che, sebbene le modifiche apportate saranno riflesse nei database degli utenti attivi istantaneamente o entro un periodo di tempo ragionevole, potremmo conservare le informazioni personali per backup, archiviazione, prevenzione di frodi e abusi, analisi, adempimento di obblighi legali o laddove riteniamo ragionevolmente di avere un motivo legittimo per farlo, nella misura consentita dalla legge applicabile.

I nostri servizi possono contenere link ad altri siti web, prodotti o servizi che non possediamo o gestiamo. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di queste terze parti. Ti invitiamo a tenere presente che la presente Informativa sulla privacy non si applica alle tue attività su tali servizi di terze parti o a qualsiasi informazione tu fornisca loro. Ti incoraggiamo a leggere le loro informative sulla privacy prima di fornire qualsiasi informazione personale.

Nella misura richiesta dalla legge applicabile, adottiamo misure per eliminare le tue informazioni personali o conservarle in una forma che non ne permetta l'identificazione quando non sono più necessarie per le finalità per cui le trattiamo, a meno che non siamo tenuti per legge a conservarle per un periodo più lungo. Nel determinare il periodo di conservazione specifico, consideriamo vari fattori, come il tipo di servizio fornito, la natura e la durata del nostro rapporto con te, nonché i periodi di conservazione obbligatori previsti dalla legge e dai termini di prescrizione.

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati utilizzando misure di sicurezza progettate per salvaguardare le informazioni che conserviamo. Tuttavia, poiché nessuna trasmissione elettronica o archiviazione di dati può essere considerata interamente sicura, non possiamo fornire alcuna garanzia in merito alla sicurezza o alla riservatezza dei tuoi dati.

Non raccogliamo, conserviamo o utilizziamo consapevolmente informazioni personali di minori di 16 anni e nessuna parte dei nostri Servizi è rivolta ai minori. Se vieni a conoscenza del fatto che un minore ci ha fornito informazioni personali in violazione della presente Privacy Policy, puoi segnalarcelo all'indirizzo sojernprivacy@sojern.com. Adotteremo le misure necessarie per eliminare tali informazioni personali dai nostri archivi il prima possibile.

I nostri Servizi sono ospitati negli Stati Uniti. Se scegli di utilizzare i Servizi dall'Europa o da altre regioni del mondo con leggi che regolano la raccolta e l'utilizzo dei dati che potrebbero differire dalla legge statunitense, ti preghiamo di notare che le tue informazioni personali vengono elaborate e archiviate negli Stati Uniti. Potremmo inoltre trasferire le tue informazioni personali dagli Stati Uniti verso altri paesi o regioni in relazione all'archiviazione e all'elaborazione dei dati, all'adempimento delle tue richieste e al funzionamento dei Servizi. 

Se ti trovi in Europa, rispetteremo le leggi europee sulla protezione dei dati applicabili durante il trasferimento delle tue informazioni personali al di fuori dell'Europa. Potremmo trasferire le tue informazioni personali verso paesi che sono stati ritenuti in grado di fornire una protezione adeguata dalle autorità di controllo competenti, utilizzare tutele contrattuali per il trasferimento, trasferire i dati a destinatari che hanno adottato Norme Vincolanti d'Impresa (Binding Corporate Rules) o avvalerci di un'appropriata deroga legale, nella misura necessaria per conformarci alle leggi europee sulla protezione dei dati applicabili.

In particolare, Sojern è conforme al Data Privacy Framework UE-USA (DPF UE-USA), all'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e al Data Privacy Framework Svizzera-USA (DPF Svizzera-USA), come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Sojern ha certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti di aderire ai Principi del Data Privacy Framework UE-USA (Principi DPF UE-USA) per quanto riguarda il trattamento delle informazioni personali ricevute dall'Unione Europea in base al DPF UE-USA e dal Regno Unito (e Gibilterra) ai sensi dell'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA.

Sojern è responsabile del trattamento delle informazioni personali che riceve ai sensi del DPF e che successivamente trasferisce a terzi che agiscono in qualità di agenti per suo conto. Sojern rispetta i Principi DPF per tutti i trasferimenti successivi di informazioni personali dall'UE, dal Regno Unito e dalla Svizzera, incluse le disposizioni relative alla responsabilità per i trasferimenti successivi.

In conformità con il DPF UE-USA, l'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e il DPF Svizzera-USA, Sojern si impegna a deferire i reclami irrisolti riguardanti il trattamento delle informazioni personali ricevute in base al DPF UE-USA, all'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e al DPF Svizzera-USA a TRUSTe, un fornitore di risoluzione alternativa delle controversie con sede negli Stati Uniti. Se non ricevi da parte nostra un tempestivo riscontro in merito al tuo reclamo relativo ai Principi DPF, o se non abbiamo gestito il tuo reclamo in modo soddisfacente, visita il sito https://feedback-form.truste.com/watchdog/request per ulteriori informazioni o per presentare un reclamo. Questi servizi di risoluzione delle controversie sono forniti a titolo gratuito.

Se ti trovi in Europa, puoi contattarci come specificato di seguito per ulteriori informazioni sulle misure di salvaguardia che adottiamo per il trasferimento di informazioni personali al di fuori dell'Europa, ove applicabile.

Pubblicheremo eventuali modifiche alla Privacy Policy su questa pagina; la versione revisionata sarà efficace dal momento della pubblicazione.

L'entità che decide come e per quali scopi utilizziamo le tue informazioni personali (ovvero il titolare del trattamento) per i Servizi è Sojern, Inc. Se sei un candidato in cerca di lavoro presso Sojern, il titolare del trattamento è la specifica entità Sojern con cui hai interagito.

Per domande, commenti o dubbi relativi alla Privacy Policy o alle nostre attività di trattamento, non esitare a inviarci un'email all'indirizzo sojernprivacy@sojern.com.

Puoi contattarci anche tramite posta ordinaria agli indirizzi indicati di seguito:

Sojern, Inc.
Attention: Privacy
545 Market Street, Floor 4
San Francisco, CA 94105

Rappresentante UE:
Sojern International Ltd.
Attn: Privacy
34-37 Clarendon Street
Dublin 2
Ireland