はじめに
ホテルカステルはリピート客にも問題ありませんでしたが、新規客の獲得は難題でした。チームはSojernと提携して、宿泊料金制の手数料制の広告ソリューションを使用しました。Sojernはホテルカステルに新規客を惹きつけ、常時営業のマーケティング戦略を提供しました。
目標
優れたカスタマーサービスと素晴らしい屋外環境を備えたホテルカステルは、多くのリピートビジネスを楽しんでいます。しかし、チームは第三者の助けなしに、新しいゲストをホテルに引き付けるのに苦労しました。「オンラインでの存在感は非常に重要です」とライトナー氏は説明します。「私たちはその機会を最大限に活用したかったのです。」彼らは、新しいゲストを自社のウェブサイトに引き付けるために、2018年11月にSojernと提携し始めました。
お客様から
「すべてのホテルの目標は、より多くのゲストとより多くの新規ゲストを獲得することです。Sojern からの予約のほとんどは新規ゲストからのものです。実際、直接予約は全体的に増加しており、それはありがたいことです。」
解決策
パートナーシップが始まってから7か月で、Sojernはディスプレイ、検索、Facebook、Instagramを組み合わせたマーケティングを通じて、ホテルカステルの直接予約で75,295スイスフランを獲得しました。提携以来、Sojernはホテルの直接予約の 18% を占めるようになり、第三者による予約は減少しています。しかし、さらに重要なのは、4月から6月の間は休業しているにもかかわらず、現在ホテルカステルは営業していないときでもマーケティング戦略を実施しているということです。
パートナーシップについて
ホスト:
Hotel Castell
エージェンシー:
協力パートナー:
協力パートナー:
協力パートナー:
から
「すべてのホテルの目標は、より多くのゲストとより多くの新規ゲストを獲得することです。Sojern からの予約のほとんどは新規ゲストからのものです。実際、直接予約は全体的に増加しており、それはありがたいことです。」
