はじめに
マリオット・インターナショナルとM1Mは、革新的な大手ホスピタリティ企業として、マルチチャネルマーケティングの複雑さを克服し、購入に至るまで顧客を引き付けることを目指していました。Sojernは、インテントデータを活用して、購入過程のどの段階にいるかに基づいて潜在的なゲストをターゲットにすることで、コンバージョン率を 40% 向上させ、マルチチャネルでの露出からさらに 6% の上昇を実現できるように支援しました。
目標
30のブランドと8,000以上のホテルをポートフォリオに持つマリオットは、ラグジュアリーから長期滞在まで、あらゆるスタイルの旅行を網羅しています。マリオット・インターナショナルのチームは、パブリシスの組織であるM1Mのデジタル・マーケティングの専門家と協力して、このキャンペーンのためにオーディエンス中心のグローバル・マーケティング・アプローチを開発しました。両社とも、壁に囲まれた庭園を橋渡しし、増え続けるレジャー旅行のオーディエンスにリーチするために、Sojernに頼りました。
お客様から
「私たちはSojernとの仕事を楽しんでおり、彼らが当社のデジタル マーケティングにもたらしてくれる価値とパフォーマンスを高く評価しています。これは、優れたROIだけでなく、包括的な洞察、素晴らしい顧客サービス、そして私たちにとって最も重要な視聴者へのリーチによってもたらされます。」
解決策
マリオット・インターナショナルとM1MはSojernと提携し、上位ファネル戦略と下位ファネル戦略を組み合わせたマルチチャネルキャンペーンをEMEA地域で実施しました。旅行客が意図を示してコンバージョンに至るまですぐに旅行オーディエンスにアピールすることで、旅行者1人あたりのマリオットの予約と検索数が増えました。さらに、マルチチャネルでの露出によって予約期間が短くなり、エンゲージメントが早ければ早いほど、平均して最後のインプレッションからコンバージョンに至るまで、より深い関係が促進されました。旅行者は、20日後に旅行を予約したときにマリオットを思い出しました。
パートナーシップについて
ホスト:
Marriott International
エージェンシー:
協力パートナー:
協力パートナー:
協力パートナー:
から
「私たちはSojernとの仕事を楽しんでおり、彼らが当社のデジタル マーケティングにもたらしてくれる価値とパフォーマンスを高く評価しています。これは、優れたROIだけでなく、包括的な洞察、素晴らしい顧客サービス、そして私たちにとって最も重要な視聴者へのリーチによってもたらされます。」
