Centro de privacidade da Sojern
Última atualização em 28 de julho de 2026
Este Aviso de Privacidade para estados dos EUA (este “Aviso”) complementa as informações e divulgações contidas em nossa Política de Privacidade. Ele se aplica aos residentes de determinados estados dos EUA que promulgaram leis de privacidade abrangentes aplicáveis às nossas operações (as “Leis de Privacidade Estaduais dos EUA”) e explica como coletamos e processamos informações sobre você na qualidade de “empresa” ou “controlador”, e como você pode exercer seus direitos de privacidade sob essas Leis de Privacidade Estaduais dos EUA. Este Aviso não se aplica às informações pessoais que a Sojern processa em nome de clientes corporativos como processadora ou prestadora de serviços, incluindo em conexão com nosso produto Guest Experience Solutions.
Coleta, Divulgação e Venda de Informações Pessoais
Para os fins deste Aviso, “Informações Pessoais” significam “informações pessoais”, “dados pessoais” ou qualquer termo análogo sob as leis de privacidade estaduais dos EUA aplicáveis (“Leis de Privacidade Estaduais dos EUA”). As Informações Pessoais não incluem informações que sejam: publicamente disponíveis ou obtidas legalmente, informações verdadeiras que sejam de interesse público; desidentificadas ou agregadas; ou de outra forma excluídas do escopo das Leis de Privacidade Estaduais dos EUA aplicáveis.
O gráfico abaixo fornece as categorias de Informações Pessoais e “Informações Pessoais Sensíveis” (conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia) que coletamos, divulgamos para fins comerciais, ou vendemos ou “compartilhamos” (para fins de publicidade comportamental entre contextos) nos doze meses anteriores desde a última atualização deste Aviso. Como a Sojern opera no ecossistema de publicidade programática, nossa divulgação de Informações Pessoais pseudônimas (como IDs de cookies, IDs de publicidade móvel e endereços IP) para trocas de anúncios, redes de anúncios e outros participantes desse ecossistema pode constituir uma “venda” ou “compartilhamento” de Informações Pessoais sob as Leis de Privacidade Estaduais dos EUA, mesmo na ausência de troca de dinheiro. Os exemplos fornecidos para cada categoria refletem a definição estatutária de cada categoria e podem não refletir todos os tipos específicos de Informações Pessoais associados a cada categoria.
Uso de Informações Pessoais
Coletamos suas Informações Pessoais para os seguintes fins comerciais e de negócios específicos:
- Prestação de serviços: Fornecer, manter e entregar nossos Serviços, incluindo ajudar empresas a identificar e anunciar para viajantes no mercado, otimizar campanhas de publicidade em canais e dispositivos, e fornecer insights.
- Comunicação: Comunicar-se com você, fornecer atualizações e informações relacionadas aos nossos Serviços, responder a comentários e perguntas e, de outra forma, fornecer suporte ao cliente.
- Marketing e publicidade: Fins de marketing e publicidade, incluindo publicidade comportamental on-line e comportamental entre contextos, desenvolvimento e entrega de materiais promocionais e publicitários, e criação de segmentos de público.
- Facilitação de pagamentos: Facilitar transações e pagamentos.
- Desidentificação e agregação: Desidentificar e agregar informações coletadas por meio de nossos Serviços e utilizá-las para fins legais.
- Candidaturas a emprego: Processar a sua candidatura a emprego e recrutar para cargos em aberto.
- Questões de segurança: Manter o desempenho e a segurança do serviço e responder a questões de confiança e segurança que possam surgir.
- Conformidade: Para fins de conformidade, incluindo a aplicação de nossos Termos de Serviço ou outros direitos legais, ou conforme exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis ou solicitado por qualquer processo judicial ou agência governamental.
- Auditoria de interações: Auditoria relacionada à sua interação com nossos Serviços e transações simultâneas.
- Prevenção de fraudes e incidentes: Detectar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais e processar os responsáveis por essa atividade.
- Depuração: Depuração para identificar e reparar erros que prejudicam a funcionalidade pretendida existente.
- Pesquisa: Realizar pesquisas internas para desenvolvimento e demonstração tecnológica.
- Contratação de fornecedores: Contratar fornecedores e prestadores de serviços para realizar serviços em nosso nome.
- Melhorar nossos serviços: Realizar atividades para verificar ou manter a qualidade ou segurança de nossos Serviços e para melhorar, realizar upgrade ou aprimorar nossos Serviços.
- Habilitar transações: De outra forma, permitir ou efetivar, direta ou indiretamente, uma transação comercial.
- Finalidade notificada: Para outros fins para os quais fornecemos aviso específico no momento em que as informações são coletadas.
Coletamos informações pessoais das seguintes categorias de fontes:
- Você/Seus dispositivos: Você ou seus dispositivos diretamente.
- Clientes e parceiros: Nossos clientes e parceiros, inclusive por meio de pixels, tags e SDKs implantados em suas propriedades on-line, integrações servidor a servidor e dados de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e dados de público que eles fornecem.
- Provedores de publicidade.
- Provedores de análise.
- Redes sociais.
- Provedores / Revendedores de dados: Fontes de terceiros de leads business-to-business, informações de contato e dados de público.
- Fontes de recrutamento: Agências de recrutamento e perfis profissionais publicados on-line (para candidatos a emprego).
- Público: Fontes acessíveis ao público.
Divulgação de informações pessoais
Nos doze meses anteriores desde a última atualização deste Aviso, divulgamos informações pessoais às seguintes categorias de terceiros para fins de prestação de nossos serviços, marketing e publicidade, auditoria de interações, contratação de fornecedores, melhoria de nossos serviços, prevenção de fraudes e incidentes, e conformidade:
- Parceiros de publicidade:
- Informações pessoais que divulgamos: Identificadores; Informações comerciais; Informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas; Dados de geolocalização; Inferências extraídas de informações pessoais.
- Provedores de análise:
- Informações pessoais que divulgamos: Identificadores; Informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas.
- Mídia Social / Redes sociais:
- Informações pessoais que divulgamos: Identificadores; Informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas.
- Afiliadas e subsidiárias:
- Informações pessoais que divulgamos: Identificadores; Categorias de informações pessoais no Código Civil da Califórnia, Seção 1798.80(e); Informações comerciais; Informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas; Dados de geolocalização; Inferências extraídas de informações pessoais; Informações profissionais ou relacionadas ao emprego.
- Fornecedores e prestadores de serviços:
- Informações pessoais que divulgamos: Identificadores; Categorias de informações pessoais no Código Civil da Califórnia, Seção 1798.80(e); Informações comerciais; Informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas; Dados de geolocalização; Inferências extraídas de informações pessoais; Informações profissionais ou relacionadas ao emprego.
- Terceiros conforme exigido por lei:
- Informações pessoais que divulgamos: Conforme exigido por lei e divulgações similares.
Venda e compartilhamento de informações pessoais
A Sojern está registrada como corretora de dados junto à Agência de Proteção de Privacidade da Califórnia. Para saber como exercer seus direitos, incluindo o seu direito de optar por não participar da venda ou compartilhamento de suas informações pessoais, consulte “Seus direitos de privacidade nos estados dos EUA” abaixo.
Nos doze meses anteriores à última atualização deste Aviso, vendemos ou “compartilhamos” (para fins de publicidade comportamental entre contextos) informações pessoais com as seguintes categorias de terceiros para fins de marketing e publicidade:
- Parceiros de publicidade:
- Informações pessoais que vendemos ou compartilhamos: Identificadores; Informações comerciais; Informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas; Dados de geolocalização; Inferências extraídas de informações pessoais.
- Provedores de análise:
- Informações Pessoais que vendemos ou compartilhamos: Identificadores; Informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas.
- Redes sociais:
- Informações Pessoais que vendemos ou compartilhamos: Identificadores; Informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas.
Não vendemos ou compartilhamos intencionalmente Informações Pessoais de consumidores com menos de 16 anos de idade.
Seus direitos de privacidade estaduais nos EUA
Se você for residente de um estado dos EUA com uma Lei de Privacidade Estadual aplicável, poderá exercer os seguintes direitos, sujeitos a certas exceções e limitações:
- Direito de saber / Acesso. Você pode enviar uma solicitação verificável de informações referentes a: (1) categorias de Informações Pessoais coletadas, vendidas, compartilhadas ou divulgadas por nós; (2) finalidades para as quais as categorias de Informações Pessoais são coletadas, vendidas ou compartilhadas por nós; (3) categorias de fontes das quais coletamos Informações Pessoais; (4) categorias de terceiros para quem divulgamos, vendemos ou compartilhamos Informações Pessoais; e (5) partes específicas de Informações Pessoais que coletamos sobre você nos últimos doze meses.
- Direito de exclusão. Sujeito a certas exceções, você pode enviar uma solicitação verificável para que excluamos as Informações Pessoais sobre você que coletamos.
- Direito de correção. Você pode enviar uma solicitação verificável para que corrijamos Informações Pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
- Direito à portabilidade de dados. Você tem o direito de obter uma cópia de suas Informações Pessoais em um formato portátil e, na medida tecnicamente viável, facilmente utilizável.
- Direito de optar por não participar da venda/compartilhamento e publicidade direcionada. Você pode optar por não participar da venda ou compartilhamento (para fins de publicidade comportamental entre contextos) de suas Informações Pessoais e do processamento de suas Informações Pessoais para publicidade direcionada. Você pode exercer esse direito visitando nosso Centro de Privacidade, usando o link “Suas escolhas de privacidade” no rodapé do nosso site, ou transmitindo um sinal de preferência de opt-out conforme descrito abaixo.
- Direito de optar por não participar da criação de perfil. Em algumas circunstâncias, você pode optar por não participar do processamento de suas Informações Pessoais para fins de criação de perfil que levem a decisões que produzam efeitos legais ou significativos semelhantes em relação a você.
- Direito de limitar o uso e a divulgação de Informações Pessoais Sensíveis. Em algumas circunstâncias, você pode limitar nosso uso e divulgação de suas Informações Pessoais Sensíveis.
- Direito de não retaliação / Não discriminação. Você tem o direito de não receber tratamento discriminatório pelo exercício de seus direitos de privacidade, sujeito a certas limitações, inclusive se você for um funcionário, candidato ou contratado independente da nossa empresa.
- Direito de recurso. Se recusarmos tomar medidas em relação à sua solicitação, você poderá recorrer dessa decisão enviando um e-mail para o endereço na seção de Informações de contato abaixo.
Verificação. As solicitações para conhecer, excluir ou corrigir Informações Pessoais estão sujeitas à nossa capacidade de verificar razoavelmente sua identidade à luz das informações solicitadas e de acordo com os requisitos, limitações e regulamentos relevantes da Lei de Privacidade do Estado dos EUA. Para verificar sua identidade, podemos exigir identificação governamental, uma declaração sob pena de perjúrio ou outras informações quando permitido por lei, e reservamo-nos o direito de confirmar seu estado de residência.
Enviar solicitações. Para exercer seus direitos, visite o Centro de Privacidade ou envie um e-mail para o endereço na seção de Informações de contato abaixo.
Autorização de um agente. Se você estiver atuando como um agente autorizado para fazer uma solicitação de conhecimento, exclusão, correção ou opt-out em nome de um residente dos EUA, forneça-nos uma autorização por escrito assinada pelo residente (ou uma procuração válida), e entraremos em contato com você e com o residente com as etapas adicionais necessárias para verificar a identidade do residente e sua autoridade para agir.
Divulgações adicionais
Sinais de preferência de opt-out. Você também pode optar por não participar da venda ou compartilhamento (para fins de publicidade comportamental em contextos cruzados) de suas Informações Pessoais e do processamento para publicidade direcionada, ativando o Global Privacy Control (GPC) em sistemas de navegador participantes. Você precisará ativar o GPC para cada navegador que utilizar. Para saber mais sobre o GPC, visite o site do Global Privacy Control.
Número de solicitações de privacidade. Nos doze meses anteriores, recebemos, cumprimos (total ou parcialmente) e negamos solicitações de privacidade do consumidor conforme estabelecido abaixo. As solicitações podem ser negadas quando não conseguimos verificar a identidade do solicitante, quando se aplica uma exceção prevista na legislação aplicável ou quando não foram encontradas informações relevantes.
Informações de contato
Se tiver dúvidas, comentários ou preocupações sobre este Aviso ou sobre as nossas atividades de processamento, envie-nos um e-mail para sojernprivacy@sojern.com ou escreva-nos para:
Sojern, Inc.
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San Francisco, CA 94105
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