サンフランシスコ、2024 年 10 月 23 日 – Sojern大手旅行マーケティング プラットフォームである が、との提携を発表しました。赤い屋根エコノミー宿泊施設のリーダーである は、評判マネージャー ソリューションを使用して最新情報を把握し、ゲスト エクスペリエンスを向上させています。 Reputation Manager は、Sojern の Guest Experience ソリューション(GES) プラットフォームは、ホテル経営者に GenAI を活用したツールを提供し、到着した瞬間からチェックアウト後まで優れたゲスト エクスペリエンスを提供します。
最近、レッドルーフは、成長とイノベーションに重点を置く新しい戦略計画を発表しました。レッドルーフ - エレベート、2024 ブランドカンファレンス。レッド ルーフの品質、トレーニング、開発担当バイスプレジデントのスティーブ ウッドワード氏は、「Sojern との協力により、レッド ルーフは旅行者のより深い洞察と、重要な瞬間におけるゲストとの関わりを提供できるようになります。Sojern のレピュテーション マネージャーにより、700 以上のホテルへのリアルタイム アクセスと滞在中の洞察が可能になり、ゲストとの迅速なコミュニケーションが可能になり、旅行のあらゆる段階でシームレスでポジティブな体験が保証されます。」と述べています。
Reputation Manager を使用すると、ホテル経営者はフィードバックを効率的に収集して管理できると同時に、ゲストの滞在中に発生した問題を解決するために、関連するスタッフ メンバーやマネージャーへのリアルタイムの問題のエスカレーションを合理化できます。
「レピュテーション マネージャーを使用することで、レッド ルーフは滞在中にゲストとコミュニケーションを取り、潜在的な問題を特定して修正することができます。レッド ルーフはブランドの評判を高めることを目指しているため、これはゲストが施設内にいる間、一貫した優れたエクスペリエンスを確保するための完璧なソリューションです」とゲスト エンゲージメント プラットフォーム Sojern 担当バイスプレジデントのバスカー マニバンナン氏は述べています。
Sojern の Guest Experience ソリューション プラットフォームの詳細については、ここをクリックしてくださいここ.
Sojernについて
Sojernは、旅行業界の成長と収益性を高めるために設計された主要な旅行マーケティング プラットフォームです。 Sojern トラベル マーケティング プラットフォームは、比類のない旅行者の洞察、インテリジェントな視聴者、マルチチャネルのアクティブ化と最適化、コネクテッド ゲスト エクスペリエンスをすべて 1 か所で提供する、使いやすいソフトウェアとサービスのセットです。年間 10,000 人を超える旅行マーケティング担当者が、旅行者の発見、誘致、変換、エンゲージメントのために当社のプラットフォームを利用しています。 2007 年に設立された Sojern は、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置き、南北アメリカ、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア太平洋にチームを置いています。
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赤い屋根について
Red Roof は、受賞歴のある宿泊業界のリーダーであり、革新的な Upscale Economy® セグメントの創設で認められ、毎年何百万人ものゲストにサービスを提供しています。 Red Roof のブランド ポートフォリオには、Red Roof Inn® および Red Roof PLUS+®、HomeTowne Studios by Red Roof®、The Red Collection®、および Red Roof のデュアル ブランド プロパティが含まれます。レッド ルーフは、米国および日本国内の 700 以上の施設に 60,000 を超える客室を保有しています。詳細については、次のサイトをご覧ください。レッドルーフ.comまたは、iOS および Android デバイス用の Red Roof の無料アプリをダウンロードしてください。フランチャイズの機会について詳しくは、次のサイトをご覧ください。redrooffranchising.com.
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