プライバシーセンター

最終更新日:2025年4月21日

Sojernはお客様のプライバシーの権利を尊重します。このプライバシーポリシーでは、当社の概要、当社がお客様に関する個人情報をどのように収集、共有、使用するか、およびお客様がプライバシー権を行使する方法について説明しています。本ポリシーは、以下を含む当社の広告サービス(「サービス」)を利用したり、当社のオンラインプロパティにアクセスしたりする個人に適用されます。 sojern.com (「ウェブサイト」)または当社の採用活動に参加している人。本プライバシーポリシーは、当社が所有または管理していない第三者の製品やサービス、または企業の慣行には適用されません。

このプライバシーポリシーは、Sojernがゲストエクスペリエンスソリューション(GES)製品の一部として企業顧客に代わって処理する個人情報には適用されません。詳細につきましては、以下をご覧ください。 ゲストエクスペリエンスソリューション製品プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーをよくお読みになり、十分な情報を得ることをおすすめします。このプライバシーポリシーは英語で作成されており、翻訳版が英語版と矛盾する場合は、英語版が優先されます。

私たちは誰で、何をしているのか

「Sojern」は、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置き、グローバルに事業を展開するSojern, Inc. とその子会社の商号です。当社は、旅行業界向けにインテリジェントなデジタル・マーケティング・ソリューションを提供し、旅行者の関心を引き付け、コンバージョンにつなげています。Sojernと当社のサービスの詳細については、Sojernをご覧ください。 ウェブサイト

データカテゴリー、情報源、目的、開示のグラフ

あなたは訪問することができます プライバシーセンター 当社が収集、使用、開示する個人情報のカテゴリーと、それらのさまざまな情報源、目的、開示をまとめた一覧表をご覧ください。

当社が収集する個人情報と個人情報の使用方法

以下に、当社が収集する個人情報とその使用方法について説明します。

  1. 当社のサービスを提供する場合、
  2. 当社のウェブサイト上、および
  3. 雇用候補者を募集するとき。

当社サービスの提供

当社のサービスは、企業がオンライン行動ターゲティング広告を目的として市場にいる旅行者を特定して宣伝したり、複数のチャネルやデバイスにわたる広告キャンペーンを最適化したり、ウェブトラフィックとブランド認知度を高めたり、現地の市場や競合に関する洞察を活用したりするのに役立ちます。本サービスの詳細については、当社をご覧ください。 ウェブサイト。前述のように、このプライバシーポリシーは、SojernがGES製品の一部として企業顧客に代わって処理する個人情報には適用されません。詳細については、以下をご覧ください。 ゲストエクスペリエンスソリューション製品プライバシーポリシー

クライアントおよびパートナーの代表者からの個人情報

お客様が当社と提携してサービスを提供しているクライアントまたはパートナーの代理人を務める場合、当社はビジネス関係に必要な個人情報を収集して使用する場合があります。この個人情報は、ビジネス関係の管理、サービスの管理、お客様とのコミュニケーションに使用されます。この個人情報には以下が含まれる場合があります。

  • 名前と役職;
  • 会社または組織;
  • 電子メールアドレスや電話番号を含む連絡先情報。
  • 支払いカードやその他の支払い関連情報を含む財務情報。
  • お客様が当社のサービスを受ける目的で当社に提供する可能性のある、お客様またはその他の第三者に関するその他の個人情報。

さらに、Sojernの製品およびサービスについて、その組織に関連すると当社が考える連絡を行う際に、事業者担当者から連絡先情報を収集または受け取る場合があります。当社は、事業見通しに関する上記の個人情報 (財務情報を除く) を以下の情報源から収集または受領することがあります。

  • 例えば、Sojernのサービスについて問い合わせる場合など、お客様から直接
  • オンラインで公開されている情報源(例えば、オンラインで職業上のプロフィールを掲載している場合など)
  • 企業間取引の見込み客や連絡先情報を提供する第三者の情報源から。

この個人情報は、Sojernのサービスに関する取引先や見込み客との連絡にのみ使用されます。Sojernの企業間マーケティングの購読を解除する方法など、この情報に関するお客様の権利に関する情報については、以下の「お客様のプライバシー権」というタイトルのセクションを参照してください。

クライアントやパートナーにサービスを提供する場合

クライアントやパートナーが当社と協力してサービスを提供する場合、当社はそれらのサービスの実施のためにお客様の個人情報を収集して使用する場合があります。これらのサービスには以下が含まれます。

  • インターネット、モバイルアプリケーション、その他のチャネルを通じて、クライアントの潜在的な旅行者に広告キャンペーンやより関連性の高いコンテンツを配信します。
  • オンライン行動ターゲティング広告を目的として、デバイスやブラウザをまたいで旅行者を追跡すること。
  • ピクセルやパートナーから収集したデータを使用してオーディエンスセグメントを作成し、クライアントが広告キャンペーンの関連性とパフォーマンスを最適化できるようにする。
  • クライアントやパートナーが潜在顧客、目にする広告、オンラインコンテンツとのやりとりをより深く理解するためのインテリジェントなインサイトを提供します。

当社のサービスを提供するために、当社は、ユーザーの同意を得てこの情報にアクセスできるクライアントから直接収集した、集約された仮名化された個人情報を使用します。また、ユーザーの同意を得てこの情報にアクセスできるパートナーから直接収集した、集約され仮名化された個人情報も使用します。また、データプロバイダーなどの第三者の情報源から、集約された情報または匿名化された情報を受け取る場合があります。

具体的には、クライアントやパートナーが、オンラインプロパティから個人情報を自動的に収集するピクセルを使用して当社と共有できるようにする場合があります。(Sojernのタグが付いた当社のクライアントやパートナーからのメールを閲覧したり、Sojern SDKがインストールされたモバイルアプリケーションを使用したり、当社のサービスを通じて掲載されたオンライン広告を見たり操作したりする場合、ピクセルと同様の技術が使用されます)。この個人情報には以下が含まれる場合があります。

  • 仮名ID(Cookie ID、モバイル広告ID(MAID)、TV識別子、ハッシュ化された電子メールアドレス、およびそれ自体では特定の個人を個人的に識別しないその他の永続的な英数字識別子など。
  • IPアドレス、デバイスの種類、ブラウザの種類、クリックやウェブアクセスの日付とタイムスタンプ、URL、その他の技術情報などの技術データ。
  • オンラインおよび/またはオフラインでの個人とのやりとりを反映した、クライアントおよびパートナーが所有する顧客関係管理(CRM)データ
  • オーディエンスデータ(好み、興味、消費者セグメントの情報など)を集約して仮名化した形式。

当社のクライアントおよびパートナーは、当社のピクセルを使用してお客様のブラウザまたはデバイスにクッキーを保存することがあります。クッキーは、当社のクライアント、パートナー、または当社に、お客様が個人として誰で、どこに住んでいるかを伝えるものではありません。クライアントやパートナーは、集まったグループのメンバーと特定の興味や傾向を共有する可能性のあるユーザー向けにオンライン広告をカスタマイズしたり、自社のウェブサイトやサービスに関するレポートや分析などを行うために、クッキー内の情報を使用する場合があります。さらに、当社のクライアント、パートナー、および広告サービスプロバイダーは、広告の追跡を制限するよう要求する場合があり、これらの要求を受け取った場合、追跡を中止し、ピクセルから収集されたデータの使用を研究開発目的のみに制限します。当社は、お客様やパートナー向けの広告キャンペーンなど、本サービスの効果を測定するために、クッキーに関する情報を使用する場合があります。当社のクライアントやパートナーが当社のピクセルを使用したからといって、当社がそれらのプライバシーポリシーや慣行を支持しているわけではありません。お客様の個人情報が他の企業によって収集され使用される場合、お客様の個人情報に関する情報については、その企業の利用規約およびプライバシーポリシーを参照してください。

これとは別に、ダイレクトメールマーケティングサービスをお客様に提供する場合もあります(例:お客様に代わって、お客様が楽しめる体験や旅行の機会についてメールを送信するなど)。その際、お客様から平文のメールアドレスを受け取ることがあります。このデータは、当社がお客様にダイレクトマーケティングサービスを提供する場合にのみ収集され、当社のデータ処理補遺またはお客様との同等の契約上の保護に従って安全に保管および使用されます。

弊社ウェブサイト

お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたときに当社が収集するお客様に関する個人情報は、大きく次のカテゴリに分類されます。

お客様が自発的に提供する情報

当社は、お客様が当社のウェブサイトを通じて自発的に提供する個人情報を収集します。たとえば、当社のサービスやイベントについて問い合わせたり、登録したりする場合などです。当社は、お客様の情報を使用して、マーケティング資料や販促資料をお客様に送信することがあります。当社が収集するお客様に関する情報には、以下の一部または全部が含まれる場合があります。

  • 名前と役職;
  • 会社または組織;
  • 電子メールアドレスや電話番号を含む連絡先情報。
  • 好みや興味などの人口統計情報。
  • お客様への当社のサービスの履行に関連する情報、および
  • お客様が自発的に当社に提供することを選択したその他の個人情報。

上記で特定されていないその他の個人情報の提供をお願いする理由は、そのような情報を収集した時点で明確になります。

自動的に収集する情報

お客様が当社のウェブサイトにアクセスすると、お客様のブラウザから特定の個人情報(総称して「技術データ」)が自動的に収集される場合があります。技術データには、IP アドレス、インターネットサービスプロバイダー (ISP)、デバイスの種類、ブラウザの種類、日付とタイムスタンプ、Cookie データ、およびその他の技術情報が含まれる場合があります。当社はこの情報を収集して使用し、当社ウェブサイトへの訪問者を理解し、お客様のリクエストに応え、お客様が開始した取引を処理し、当社ウェブサイトの品質と関連性を向上させるのに役立ちます。

候補者の募集

当社は、Sojernで募集中の雇用機会に関連して、候補者から、また候補者に関する情報を収集します。当社は、Sojernで提供される特定の職務とお客様の資格を照合するために、お客様の個人情報を利用します。この情報には以下が含まれる場合があります。

  • 履歴書または履歴書;
  • 身分証明書;
  • 学業記録;
  • 職歴; そして
  • 雇用と個人的な参考資料。

当社は、雇用法で義務付けられている場合、その情報が将来の雇用給付の提供に関連する場合、またはお客様の明示的な同意を得た場合に、機密性の高い個人情報を収集することがあります。信用力や保険、雇用、住居などへの適格性を判断するために機密性の高い個人情報を使用することはなく、ソジャーンで働く資格を得るために一部の候補者について犯罪歴調査を行う必要がある場合があります。また、ダイバーシティモニタリングの目的で、自主的に人種/民族性や退役軍人資格などのダイバーシティ情報の提供をお願いする場合もあります。

当社は、以下の情報源から候補者から個人情報を収集する場合があります。

  • 例えば、当社の採用情報サイトを通じて求人に応募する場合など、お客様から直接
  • あなたを候補者として特定した人材紹介会社から
  • オンラインで公開されている情報源(例えば、オンラインで職業上のプロフィールを掲載している場合など)
  • 紹介または口コミ(たとえば、あなたと関係のある個人からの紹介による)。

以下に、当社が収集する個人情報とその使用方法について説明します。

  1. 当社のサービスを提供する場合、
  2. 当社のウェブサイト上、および
  3. 雇用候補者を募集するとき。

当社サービスの提供

当社のサービスは、企業がオンライン行動ターゲティング広告を目的として市場にいる旅行者を特定して宣伝したり、複数のチャネルやデバイスにわたる広告キャンペーンを最適化したり、ウェブトラフィックとブランド認知度を高めたり、現地の市場や競合に関する洞察を活用したりするのに役立ちます。本サービスの詳細については、当社をご覧ください。 ウェブサイト。前述のように、このプライバシーポリシーは、SojernがGES製品の一部として企業顧客に代わって処理する個人情報には適用されません。詳細については、以下をご覧ください。 ゲストエクスペリエンスソリューション製品プライバシーポリシー

クライアントおよびパートナーの代表者からの個人情報

お客様が当社と提携してサービスを提供しているクライアントまたはパートナーの代理人を務める場合、当社はビジネス関係に必要な個人情報を収集して使用する場合があります。この個人情報は、ビジネス関係の管理、サービスの管理、お客様とのコミュニケーションに使用されます。この個人情報には以下が含まれる場合があります。

  • 名前と役職;
  • 会社または組織;
  • 電子メールアドレスや電話番号を含む連絡先情報。
  • 支払いカードやその他の支払い関連情報を含む財務情報。
  • お客様が当社のサービスを受ける目的で当社に提供する可能性のある、お客様またはその他の第三者に関するその他の個人情報。

クライアントやパートナーにサービスを提供する場合

クライアントやパートナーが当社と協力してサービスを提供する場合、当社はそれらのサービスの実施のためにお客様の個人情報を収集して使用する場合があります。これらのサービスには以下が含まれます。

  • インターネット、モバイルアプリケーション、その他のチャネルを通じて、クライアントの潜在的な旅行者に広告キャンペーンやより関連性の高いコンテンツを配信します。
  • オンライン行動ターゲティング広告を目的として、デバイスやブラウザをまたいで旅行者を追跡すること。
  • ピクセルやパートナーから収集したデータを使用してオーディエンスセグメントを作成し、クライアントが広告キャンペーンの関連性とパフォーマンスを最適化できるようにする。
  • クライアントやパートナーが潜在顧客、目にする広告、オンラインコンテンツとのやりとりをより深く理解するためのインテリジェントなインサイトを提供します。

当社のサービスを提供するために、当社は、ユーザーの同意を得てこの情報にアクセスできるクライアントから直接収集した、集約された仮名化された個人情報を使用します。また、ユーザーの同意を得てこの情報にアクセスできるパートナーから直接収集した、集約され仮名化された個人情報も使用します。また、データプロバイダーなどの第三者の情報源から、集約された情報または匿名化された情報を受け取る場合があります。

具体的には、クライアントやパートナーが、オンラインプロパティから個人情報を自動的に収集するピクセルを使用して当社と共有できるようにする場合があります。(Sojernのタグが付いた当社のクライアントやパートナーからのメールを閲覧したり、Sojern SDKがインストールされたモバイルアプリケーションを使用したり、当社のサービスを通じて掲載されたオンライン広告を見たり操作したりする場合、ピクセルと同様の技術が使用されます)。この個人情報には以下が含まれる場合があります。

  • 仮名ID(Cookie ID、モバイル広告ID(MAID)、TV識別子、ハッシュ化された電子メールアドレス、およびそれ自体では特定の個人を個人的に識別しないその他の永続的な英数字識別子など。
  • IPアドレス、デバイスの種類、ブラウザの種類、クリックやウェブアクセスの日付とタイムスタンプ、URL、その他の技術情報などの技術データ。
  • オンラインおよび/またはオフラインでの個人とのやりとりを反映した、クライアントおよびパートナーが所有する顧客関係管理(CRM)データ
  • オーディエンスデータ(好み、興味、消費者セグメントの情報など)を集約して仮名化した形式。

当社のクライアントおよびパートナーは、当社のピクセルを使用してお客様のブラウザまたはデバイスにクッキーを保存することがあります。クッキーは、当社のクライアント、パートナー、または当社に、お客様が個人として誰で、どこに住んでいるかを伝えるものではありません。クライアントやパートナーは、集まったグループのメンバーと特定の興味や傾向を共有する可能性のあるユーザー向けにオンライン広告をカスタマイズしたり、自社のウェブサイトやサービスに関するレポートや分析などを行うために、クッキー内の情報を使用する場合があります。さらに、当社のクライアント、パートナー、および広告サービスプロバイダーは、広告の追跡を制限するよう要求する場合があり、これらの要求を受け取った場合、追跡を中止し、ピクセルから収集されたデータの使用を研究開発目的のみに制限します。当社は、お客様やパートナー向けの広告キャンペーンなど、本サービスの効果を測定するために、クッキーに関する情報を使用する場合があります。当社のクライアントやパートナーが当社のピクセルを使用したからといって、当社がそれらのプライバシーポリシーや慣行を支持しているわけではありません。お客様の個人情報が他の企業によって収集され使用される場合、お客様の個人情報に関する情報については、その企業の利用規約およびプライバシーポリシーを参照してください。

これとは別に、ダイレクトメールマーケティングサービスをお客様に提供する場合もあります(例:お客様に代わって、お客様が楽しめる体験や旅行の機会についてメールを送信するなど)。その際、お客様から平文のメールアドレスを受け取ることがあります。このデータは、当社がお客様にダイレクトマーケティングサービスを提供する場合にのみ収集され、当社のデータ処理補遺またはお客様との同等の契約上の保護に従って安全に保管および使用されます。

弊社ウェブサイト

お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたときに当社が収集するお客様に関する個人情報は、大きく次のカテゴリに分類されます。

お客様が自発的に提供する情報

当社は、お客様が当社のウェブサイトを通じて自発的に提供する個人情報を収集します。たとえば、当社のサービスやイベントについて問い合わせたり、登録したりする場合などです。当社は、お客様の情報を使用して、マーケティング資料や販促資料をお客様に送信することがあります。当社が収集するお客様に関する情報には、以下の一部または全部が含まれる場合があります。

  • 名前と役職;
  • 会社または組織;
  • 電子メールアドレスや電話番号を含む連絡先情報。
  • 好みや興味などの人口統計情報。
  • お客様への当社のサービスの履行に関連する情報、および
  • お客様が自発的に当社に提供することを選択したその他の個人情報。

上記で特定されていないその他の個人情報の提供をお願いする理由は、そのような情報を収集した時点で明確になります。

自動的に収集する情報

お客様が当社のウェブサイトにアクセスすると、お客様のブラウザから特定の個人情報(総称して「技術データ」)が自動的に収集される場合があります。技術データには、IP アドレス、インターネットサービスプロバイダー (ISP)、デバイスの種類、ブラウザの種類、日付とタイムスタンプ、Cookie データ、およびその他の技術情報が含まれる場合があります。当社はこの情報を収集して使用し、当社ウェブサイトへの訪問者を理解し、お客様のリクエストに応え、お客様が開始した取引を処理し、当社ウェブサイトの品質と関連性を向上させるのに役立ちます。

候補者の募集

当社は、Sojernで募集中の雇用機会に関連して、候補者から、また候補者に関する情報を収集します。当社は、Sojernで提供される特定の職務とお客様の資格を照合するために、お客様の個人情報を利用します。この情報には以下が含まれる場合があります。

  • 履歴書または履歴書;
  • 身分証明書;
  • 学業記録;
  • 職歴; そして
  • 雇用と個人的な参考資料。

当社は、雇用法で義務付けられている場合、その情報が将来の雇用給付の提供に関連する場合、またはお客様の明示的な同意を得た場合に、機密性の高い個人情報を収集することがあります。信用力や保険、雇用、住居などへの適格性を判断するために機密性の高い個人情報を使用することはなく、ソジャーンで働く資格を得るために一部の候補者について犯罪歴調査を行う必要がある場合があります。また、ダイバーシティモニタリングの目的で、自主的に人種/民族性や退役軍人資格などのダイバーシティ情報の提供をお願いする場合もあります。

当社は、以下の情報源から候補者から個人情報を収集する場合があります。

  • 例えば、当社の採用情報サイトを通じて求人に応募する場合など、お客様から直接
  • あなたを候補者として特定した人材紹介会社から
  • オンラインで公開されている情報源(例えば、オンラインで職業上のプロフィールを掲載している場合など)
  • 紹介または口コミ(たとえば、あなたと関係のある個人からの紹介による)。

以下に、当社が収集する個人情報とその使用方法について説明します。

  1. 当社のサービスを提供する場合、
  2. 当社のウェブサイト上、および
  3. 雇用候補者を募集するとき。

当社サービスの提供

当社のサービスは、企業がオンライン行動ターゲティング広告を目的として市場にいる旅行者を特定して宣伝したり、複数のチャネルやデバイスにわたる広告キャンペーンを最適化したり、ウェブトラフィックとブランド認知度を高めたり、現地の市場や競合に関する洞察を活用したりするのに役立ちます。本サービスの詳細については、当社をご覧ください。 ウェブサイト。前述のように、このプライバシーポリシーは、SojernがGES製品の一部として企業顧客に代わって処理する個人情報には適用されません。詳細については、以下をご覧ください。 ゲストエクスペリエンスソリューション製品プライバシーポリシー

クライアントおよびパートナーの代表者からの個人情報

お客様が当社と提携してサービスを提供しているクライアントまたはパートナーの代理人を務める場合、当社はビジネス関係に必要な個人情報を収集して使用する場合があります。この個人情報は、ビジネス関係の管理、サービスの管理、お客様とのコミュニケーションに使用されます。この個人情報には以下が含まれる場合があります。

  • 名前と役職;
  • 会社または組織;
  • 電子メールアドレスや電話番号を含む連絡先情報。
  • 支払いカードやその他の支払い関連情報を含む財務情報。
  • お客様が当社のサービスを受ける目的で当社に提供する可能性のある、お客様またはその他の第三者に関するその他の個人情報。

クライアントやパートナーにサービスを提供する場合

クライアントやパートナーが当社と協力してサービスを提供する場合、当社はそれらのサービスの実施のためにお客様の個人情報を収集して使用する場合があります。これらのサービスには以下が含まれます。

  • インターネット、モバイルアプリケーション、その他のチャネルを通じて、クライアントの潜在的な旅行者に広告キャンペーンやより関連性の高いコンテンツを配信します。
  • オンライン行動ターゲティング広告を目的として、デバイスやブラウザをまたいで旅行者を追跡すること。
  • ピクセルやパートナーから収集したデータを使用してオーディエンスセグメントを作成し、クライアントが広告キャンペーンの関連性とパフォーマンスを最適化できるようにする。
  • クライアントやパートナーが潜在顧客、目にする広告、オンラインコンテンツとのやりとりをより深く理解するためのインテリジェントなインサイトを提供します。

当社のサービスを提供するために、当社は、ユーザーの同意を得てこの情報にアクセスできるクライアントから直接収集した、集約された仮名化された個人情報を使用します。また、ユーザーの同意を得てこの情報にアクセスできるパートナーから直接収集した、集約され仮名化された個人情報も使用します。また、データプロバイダーなどの第三者の情報源から、集約された情報または匿名化された情報を受け取る場合があります。

具体的には、クライアントやパートナーが、オンラインプロパティから個人情報を自動的に収集するピクセルを使用して当社と共有できるようにする場合があります。(Sojernのタグが付いた当社のクライアントやパートナーからのメールを閲覧したり、Sojern SDKがインストールされたモバイルアプリケーションを使用したり、当社のサービスを通じて掲載されたオンライン広告を見たり操作したりする場合、ピクセルと同様の技術が使用されます)。この個人情報には以下が含まれる場合があります。

  • 仮名ID(Cookie ID、モバイル広告ID(MAID)、TV識別子、ハッシュ化された電子メールアドレス、およびそれ自体では特定の個人を個人的に識別しないその他の永続的な英数字識別子など。
  • IPアドレス、デバイスの種類、ブラウザの種類、クリックやウェブアクセスの日付とタイムスタンプ、URL、その他の技術情報などの技術データ。
  • オンラインおよび/またはオフラインでの個人とのやりとりを反映した、クライアントおよびパートナーが所有する顧客関係管理(CRM)データ
  • オーディエンスデータ(好み、興味、消費者セグメントの情報など)を集約して仮名化した形式。

当社のクライアントおよびパートナーは、当社のピクセルを使用してお客様のブラウザまたはデバイスにクッキーを保存することがあります。クッキーは、当社のクライアント、パートナー、または当社に、お客様が個人として誰で、どこに住んでいるかを伝えるものではありません。クライアントやパートナーは、集まったグループのメンバーと特定の興味や傾向を共有する可能性のあるユーザー向けにオンライン広告をカスタマイズしたり、自社のウェブサイトやサービスに関するレポートや分析などを行うために、クッキー内の情報を使用する場合があります。さらに、当社のクライアント、パートナー、および広告サービスプロバイダーは、広告の追跡を制限するよう要求する場合があり、これらの要求を受け取った場合、追跡を中止し、ピクセルから収集されたデータの使用を研究開発目的のみに制限します。当社は、お客様やパートナー向けの広告キャンペーンなど、本サービスの効果を測定するために、クッキーに関する情報を使用する場合があります。当社のクライアントやパートナーが当社のピクセルを使用したからといって、当社がそれらのプライバシーポリシーや慣行を支持しているわけではありません。お客様の個人情報が他の企業によって収集され使用される場合、お客様の個人情報に関する情報については、その企業の利用規約およびプライバシーポリシーを参照してください。

これとは別に、ダイレクトメールマーケティングサービスをお客様に提供する場合もあります(例:お客様に代わって、お客様が楽しめる体験や旅行の機会についてメールを送信するなど)。その際、お客様から平文のメールアドレスを受け取ることがあります。このデータは、当社がお客様にダイレクトマーケティングサービスを提供する場合にのみ収集され、当社のデータ処理補遺またはお客様との同等の契約上の保護に従って安全に保管および使用されます。

弊社ウェブサイト

お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたときに当社が収集するお客様に関する個人情報は、大きく次のカテゴリに分類されます。

お客様が自発的に提供する情報

当社は、お客様が当社のウェブサイトを通じて自発的に提供する個人情報を収集します。たとえば、当社のサービスやイベントについて問い合わせたり、登録したりする場合などです。当社は、お客様の情報を使用して、マーケティング資料や販促資料をお客様に送信することがあります。当社が収集するお客様に関する情報には、以下の一部または全部が含まれる場合があります。

  • 名前と役職;
  • 会社または組織;
  • 電子メールアドレスや電話番号を含む連絡先情報。
  • 好みや興味などの人口統計情報。
  • お客様への当社のサービスの履行に関連する情報、および
  • お客様が自発的に当社に提供することを選択したその他の個人情報。

上記で特定されていないその他の個人情報の提供をお願いする理由は、そのような情報を収集した時点で明確になります。

自動的に収集する情報

お客様が当社のウェブサイトにアクセスすると、お客様のブラウザから特定の個人情報(総称して「技術データ」)が自動的に収集される場合があります。技術データには、IP アドレス、インターネットサービスプロバイダー (ISP)、デバイスの種類、ブラウザの種類、日付とタイムスタンプ、Cookie データ、およびその他の技術情報が含まれる場合があります。当社はこの情報を収集して使用し、当社ウェブサイトへの訪問者を理解し、お客様のリクエストに応え、お客様が開始した取引を処理し、当社ウェブサイトの品質と関連性を向上させるのに役立ちます。

候補者の募集

当社は、Sojernで募集中の雇用機会に関連して、候補者から、また候補者に関する情報を収集します。当社は、Sojernで提供される特定の職務とお客様の資格を照合するために、お客様の個人情報を利用します。この情報には以下が含まれる場合があります。

  • 履歴書または履歴書;
  • 身分証明書;
  • 学業記録;
  • 職歴; そして
  • 雇用と個人的な参考資料。

当社は、雇用法で義務付けられている場合、その情報が将来の雇用給付の提供に関連する場合、またはお客様の明示的な同意を得た場合に、機密性の高い個人情報を収集することがあります。信用力や保険、雇用、住居などへの適格性を判断するために機密性の高い個人情報を使用することはなく、ソジャーンで働く資格を得るために一部の候補者について犯罪歴調査を行う必要がある場合があります。また、ダイバーシティモニタリングの目的で、自主的に人種/民族性や退役軍人資格などのダイバーシティ情報の提供をお願いする場合もあります。

当社は、以下の情報源から候補者から個人情報を収集する場合があります。

  • 例えば、当社の採用情報サイトを通じて求人に応募する場合など、お客様から直接
  • あなたを候補者として特定した人材紹介会社から
  • オンラインで公開されている情報源(例えば、オンラインで職業上のプロフィールを掲載している場合など)
  • 紹介または口コミ(たとえば、あなたと関係のある個人からの紹介による)。

お子様の個人情報

当社は、13歳未満のお子様、または現地の法律で義務付けられているその他の最低年齢未満のお子様に当社のサービスを指示または宣伝しません。当社は、お子様から故意に個人情報を収集することはありません。お客様が子供、または子供の親または法定後見人であり、個人情報が当社に提供された場合は、以下の方法で当社にご連絡ください。 sojernprivacy@sojern.com。このような個人情報をできるだけ早くファイルから削除するための措置を講じます。

個人情報の共有

当社は、お客様の個人情報を以下のカテゴリの受信者と共有する場合があります。

  • Sojernの商号を持つ当社の子会社および関連会社、ならびに当社にデータ処理サービスを提供するパートナーおよび第三者サービスプロバイダー(例えば、ウェブサイトのスパムセキュリティサービス、またはお客様が候補者の場合は、当社が委託した人材紹介会社など)
  • 管轄の法執行機関、規制当局、政府機関、裁判所、またはその他の第三者への開示が必要であると当社が判断した場合:(i) 召喚状やその他の法的手続きの遵守など、適用法または規制上の問題として、(ii) 当社の法的権利を行使、確立、または保護するため、または (iii) お客様または他者の重要な利益を保護するため
  • 当社事業の任意の部分の購入、合併、買収の提案に関連して、潜在的な買い手(およびその代理人およびアドバイザー)へ。ただし、このプライバシーポリシーに開示されている目的でのみお客様の個人情報を使用する必要があることを購入者に通知した場合に限ります。
  • 弁護士、監査人、銀行家、保険会社などの専門アドバイザー(当社に提供する専門サービスの過程で必要な場合)、および
  • お客様が当社に開示に同意した者へ。
  • あなたは私たちを訪問することができます パートナー&サブプロセッサーリスト 当社のデータ処理者に関する詳細情報

個人情報のその他の用途

上記の個人情報の使用に加えて、当社は以下の一般的な目的で個人情報を使用する場合があります。

  • クライアントまたはパートナー契約で許可されている場合、調査、詐欺の防止と検出、製品の開発と改善を含む内部使用のため。
  • サイバーセキュリティの脅威を含む、詐欺、有害、無許可、非倫理的、または違法な活動を調査、特定、対応し、他者が同じことを行うのを支援すること。
  • 法執行機関の調査への対応(民事、刑事、捜査に関する法的要請や法的手続きへの対応を含む)(国家安全保障上または法執行上の要件を満たすことを含む)
  • 契約、利用規約、ポリシーを施行し、当社の法的権利を保護するため。そして
  • お客様、Sojernの従業員、お客様、パートナー、または個人の安全を守るため。

当社は、お客様の個人情報を収集、使用、開示する際に、以下を含む多くの法的根拠に依拠しています。

  • 本サービスを提供し、契約上の義務を履行するために必要な場合。
  • お客様の同意を得た場合、
  • 法的義務、裁判所命令を遵守するため、または法的請求を行使し弁護するため。
  • お客様または他者の重大な利益を保護するため、および
  • Sojernまたは第三者の正当な利益のためであり、お客様の利益および基本的権利および自由が優先されることはありません。

個人情報の保護

当社は、お客様について収集および処理する個人情報を保護するために、適切な技術的および組織的対策を講じています。当社は、個人情報を不正なアクセス、使用、開示から保護するための管理上、技術上、および物理的な保護措置を含むポリシーを実施しています。当社が採用する対策は、お客様の個人情報を処理する際のリスクに適したレベルのセキュリティを提供することを目的としています。

情報の保持

当社は、お客様から収集した個人情報を、継続的な正当な業務上の必要性がある場合に保持します(たとえば、お客様または他の人にサービスを提供するため、または適用される法律、税金、または会計上の要件を遵守するためなど)。また、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の履行のために、必要に応じて個人情報を保持して使用します。

お客様の個人情報を処理する正当な事業上の必要性が継続していない場合、削除または匿名化するか、それが不可能な場合(たとえば、お客様の個人情報がバックアップアーカイブに保存されているため)、お客様の個人情報を安全に保管し、削除が可能になるまで今後の処理から隔離します。当社のサービスを提供する必要性がなくなり、関連性がなくなった場合、当社はお客様の個人情報を集約または匿名化し、その他の非個人情報と組み合わせて、洞察と統計を提供し、当社の製品とサービスを改善することがあります。

当社は、本サービスに関連する未加工のクッキーレベルのデータを最大24か月間保持します。収集時に、個々のクッキーと再関連付けできない集計データを作成することがあります。法律で義務付けられている場合、または紛争の解決と契約の履行に必要な場合、この集計データを長期間保持する場合があります。

Sojernのクッキーは12か月で失効しますが、他の企業のウェブサイトをさらに利用すると、新しいクッキーが保存される場合があります。

国際送金

当社のウェブサイトサーバーは米国にあります。当社は、本サービスを提供するために、地理的負荷分散と呼ばれる、複数の地域にあるサーバーにトラフィックを分散するクラウド・ホスティング・サービス・プロバイダーを使用しています。その後、データは米国にあるデータセンターに転送されて処理されます。当社の子会社、関連会社、パートナー、および第三者サービスプロバイダーは世界中で事業を展開しています。つまり、当社がお客様の個人情報を収集し、その情報は、お客様の国の法律とは異なるデータ保護法が適用される可能性のある国で処理される可能性があるということです。

Sojernおよびその子会社であるVenuelytics, Inc. は、EU-米国間協定に準拠しています。データプライバシーフレームワーク (EU-米国)DPF (英国のEU-米国間への拡張)DPF、およびスイス-米国データ・プライバシー・フレームワーク (Swiss-U.S.米国商務省が定めるDPF)Sojernおよびその子会社であるVenuelytics, Inc. は、米国商務省に対し、EU-米国間協定を順守していることを証明しています。データプライバシーフレームワーク原則 (EU-米国)欧州連合(EU)と米国間の協定に基づいて欧州連合(EU)から受領した個人データの処理に関する DPF 原則DPF、および英国の EU-米国間拡張協定に基づく英国 (およびジブラルタル) からのDPF。Sojernとその子会社であるVenuelytics, Inc. は、スイス-米国間協定を遵守していることを米国商務省に証明しています。データ・プライバシー・フレームワーク原則 (Swiss-U.S.スイス-米国間の契約に基づいてスイスから受領した個人データの処理に関するDPF原則DPF。本プライバシー・ポリシーの条項とEU-U.S. の条項との間に矛盾がある場合DPF原則、英国のEU-米国への拡張DPF、またはスイス-米国DPF原則。原則が優先されるものとします。データプライバシーフレームワーク (DPF) プログラムの詳細と、当社の認証については、以下をご覧ください。 https://www.dataprivacyframework.gov/

Sojernおよびその子会社であるVenuelytics, Inc. は、DPFに基づいて受け取った個人データの処理と、その後、Sojernに代わって代理人として行動する第三者に転送する責任を負います。Sojernおよびその子会社であるVenuelytics, Inc. は、EU、英国、スイスからの個人データのすべての転送について、転送責任規定を含め、DPF 原則を遵守します。

Sojern and Venuelytics, Inc. のEU-米国間協定への準拠については、連邦取引委員会が管轄しています。DPF、英国のEU-米国間への拡張DPF、およびスイス-米国PDF。特定の状況において、Sojernまたはその子会社であるVenuelytics, Inc. は、国家安全保障または法執行機関の要件を満たすためなど、公的機関からの合法的な要求に応じて個人データの開示を求められる場合があります。

EU-米国間協定に準拠DPF(英国からEU-米国への拡張)DPF、およびスイス-米国DPF、Sojern、およびその子会社であるVenuelytics, Inc. は、EU-米国に依存して受領した個人データの取り扱いに関する未解決の苦情を処理することを約束します。DPF、英国からEU-米国への延長DPF、およびスイス-米国DPFは、米国に拠点を置く裁判外紛争解決プロバイダーであるTRUSTeへ。DPF Principlesに関連する苦情について、当社から速やかに承認が得られない場合、またはDPF原則に関する苦情を満足のいく方法で処理できなかった場合は、以下をご覧ください。 https://feedback-form.truste.com/watchdog/request 詳細について、または苦情を申し立てるには。これらの紛争解決サービスは無料で提供されます。

EU-米国間協定に準拠DPF および英国の EU-米国間への拡大DPF とスイス-米国DPF、Sojernおよびその子会社であるVenuelytics, Inc. は、EU-米国に依存して受け取った人事データの取り扱いに関する未解決の苦情について、EUデータ保護当局(DPA)、英国情報コミッショナーオフィス(ICO)、およびスイス連邦データ保護情報委員会(FDPIC)によって設立されたパネルの助言に協力し、遵守することを約束します。DPFと英国のEU-米国への拡大DPF とスイス-米国雇用関係の文脈におけるDPF。

他のDPFメカニズムのいずれによっても解決されないDPFコンプライアンスに関する苦情については、特定の条件下で拘束力のある仲裁を求めることができます。詳細については、DPF の公式ウェブサイトをご覧ください。

当社の標準契約条項またはデータプライバシーフレームワーク認証は、ご要望に応じて提供できます。

Sojern ターゲット広告のオプトアウト

Sojernのクッキーベースのターゲット広告をオプトアウトするには、以下のオプトアウト手順に従ってください。 プライバシーセンター。当社は、お客様のコンピューターまたはデバイスに「オプトアウト」クッキーを設定することでオプトアウト要求に応じます。そのため、そのコンピューターまたはデバイスで Cookie を消去しても、弊社は「オプトアウト」クッキーを読み取ることができなくなります。また、お使いのデバイスに Cookie が保存されないようにブラウザの設定を変更したり、モバイルデバイスの広告表示設定を変更したりすることもできます。さらに、以下のオプトアウト手順に従うことで、当社からのブラウザベースのターゲット広告の受信をオプトアウトすることもできます。

お客様が、当社のクライアントまたはパートナーから提供された個人情報に関するプライバシー権を行使することを希望される場合は、お客様のリクエストを当該クライアントまたはパートナーに伝え、適切に対応できるように支援することがあります。

お住まいの地域のプライバシー法に基づいてお客様が保有する可能性のあるその他のプライバシー権については、以下のセクションをご覧ください。

お客様のプライバシー権

適用されるプライバシー法に基づき、お客様にはいつでも以下のプライバシー権があります。

  • アクセス: 当社がお客様について収集した個人情報のコピーをリクエストできます。
  • アピール: 提出されたリクエストの拒否に対して異議申し立てを行うことができます。
  • 訂正: 当社がお客様について収集した不正確な個人情報の修正を依頼することができます。
  • 削除: 当社がお客様から収集した個人情報を削除するよう当社に依頼することができます。
  • 差別の禁止: お客様には、適用されるプライバシー法で禁止されている差別を受けることなく、上記の権利を行使する権利があります。
  • 異議申し立て: GDPRに基づく「正当な利益」に基づいて処理される個人情報の処理に異議を唱えたり、個人情報の処理を制限するよう当社に依頼したり、個人情報の移植を依頼したりできます。
  • オプトアウト:
    -Sojernからのターゲット広告をオプトアウトすることができます。
    -当社がお客様に送信するマーケティングコミュニケーションをオプトアウトすることができます。そして- 米国居住者向け: 適用される州レベルのプライバシー法で定義されているとおり、お客様には、個人情報の「販売」または「共有」、およびターゲットを絞った広告目的での個人情報の処理をオプトアウトする権利があります。追加情報については、以下の「米国居住者向けの追加情報」セクションを参照してください。
  • 情報: お客様は、(i)当社が収集または共有した個人情報のカテゴリの説明、(ii)お客様の個人情報を収集した情報源のカテゴリの説明、(iii)お客様の個人情報を共有した第三者のカテゴリの説明、(iv)お客様の個人情報を収集および共有する当社の目的の説明、および(v)以下を含む、お客様の個人情報の収集、使用、および開示に関する情報を要求できます。ダイレクトマーケティングのためにお客様の個人情報を使用しました目的;
  • 当社がお客様の同意を得てお客様の個人情報を収集した場合、お客様は同意を取り消すことができます。
  • お客様は、当社によるお客様の個人情報の収集および使用について、データ保護機関に苦情を申し立てることができます。

プライバシー権の行使: あなたは訪問することができます プライバシーセンター セクションで説明されているように、お客様の個人情報にアクセス/エクスポートまたは削除したり、Sojernからのターゲット広告をオプトアウトしたりすることSojern ターゲット広告のオプトアウト」。また、以下のアドレスに電子メールでご連絡いただくことで、これらおよびその他のプライバシー権を行使することもできます。 sojernprivacy@sojern.com。欧州経済領域、スイス、および特定の非ヨーロッパ諸国 (米国、英国、カナダを含む) のデータ保護当局の連絡先の詳細は、以下をご覧ください。 欧州委員会 ウェブサイト。当社は、適用されるプライバシー法に従い、プライバシー権の行使を希望する個人から寄せられたすべての要求に対応します。

マーケティングメールを受け取らないようにするには、これらのメールに記載されている「購読解除」リンクをクリックするか、次のアドレスに電子メールを送信してください。 mktg@sojern.com

米国居住者向けの追加情報

このセクションでは、米国居住者、特にカリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、デラウェア州、アイオワ州、ネブラスカ州、ミネソタ州、モンタナ州、ニューハンプシャー州、ニュージャージー州、オレゴン州、ユタ州、テネシー州、テキサス州、バージニア州の居住者向けに、上記の「お客様のプライバシー権」セクションに記載されているプライバシー権を補足する追加情報を提供します。

私の個人情報を販売または共有しないでください: 金銭的報酬を目的として個人情報を販売することはありませんが、米国の一部のプライバシー法では、お客様の仮名個人情報を広告取引所、広告ネットワーク、およびプログラマティック広告エコシステムの他の企業に開示すると、金銭の交換がなくても、個人情報の「販売」または「共有」とみなされる場合があります。あなたには「販売」/「共有」をオプトアウトする権利があり、オプトアウトのリクエストは次のURLから送信できます。 プライバシーセンター。これらの権利を行使するには、次のアドレスに電子メールでお問い合わせいただくこともできます。 sojernprivacy@sojern.com。また、ウェブブラウザのオプトアウト設定シグナルを使用するか、ウェブサイトのクッキー通知にある「個人情報を販売または共有しないでください」リンクを使用して、ウェブサイト上で行われる販売/共有をオプトアウトする権利を行使することもできます。当社は、16歳未満の個人の個人情報を故意に販売または共有することはありません。

プライバシー要求と認定代理人の検証: お客様の情報/、アクセス、異議申し立て、訂正、削除のリクエストを処理するためにお客様の身元を確認する必要がある場合があります。また、お客様の居住地を確認する権利を留保します。お客様の身元を確認するために、法律で許可されている場合には、政府による身分証明書、偽証罪に問われることを承諾する申告、またはその他の情報を求める場合があります。

適用される米国のプライバシー法に基づき、お客様は、お客様に代わって権利を行使する権限を有する代理人を任命することができます。ただし、権限を有する代理人の身元と、お客様に代わって行動する権限を確認する必要がある場合があります。当社は、適用法に基づき、お客様の権限を有する代理人に交付された有効な委任状の写しを求める場合があります。お客様が代理人にそのような委任状を提供していない場合、当社は、お客様のリクエストが承認されたことを確認するために、法律で認められている追加の措置を講じるよう求める場合があります。たとえば、お客様に代わってプライバシー権を行使するための書面および署名入りの許可、お客様の身元を確認するために当社が要求する情報、およびお客様が権限を有する代理人にリクエストを送信する許可を与えたことの確認書を代理人に提供することが挙げられます。当社が代理人からの要求に応じるためには、代理人に対する書面による承認の証明を次の宛先に提出する必要があります。 sojernprivacy@sojern.com

追加情報:

CCPAに基づく個人情報の収集、「販売」/「共有」、および開示に関するその他の詳細については、以下をご覧ください。 データカテゴリのグラフは、このプライバシーポリシーを補足するものであり、その一部です。

カリフォルニア州の住民がCCPAに基づいて制限する権利を有する目的で、機密性の高い個人情報を使用または開示することはありません。

当社は、お客様の許可がない限り、ダイレクトマーケティングの目的で当社のクライアントおよびパートナーではない第三者とお客様の個人情報を共有することはありません。

アップデート

当社は、法的、技術的、または事業上の進展に応じて、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。その場合、本プライバシーポリシーの上部にある「最終更新日」を改訂します。当社がプライバシーポリシーを更新する場合、かかる変更が有効になる前に、当社が加えた変更の重要性と合致した通知をウェブサイトに掲載してお客様にお知らせします。

お問い合わせ

個人情報の収集または使用について質問や懸念がある場合は、次のアドレスまでメールでお問い合わせください。 sojernprivacy@sojern.com

本ウェブサイトおよびサービスのために当社がお客様の個人情報をどのように、どのような目的で使用するかを決定する法人(「データ管理者」)は、Sojern, Inc. です。Sojernでの就職を希望する場合、データ管理者はSojernで雇用を希望する候補者の場合、データ管理者はお客様が従事したSojernの関連事業体です。Sojernの全事業体の住所の詳細は、以下に記載されています。 お問い合わせ ページ。

以下の住所に郵送でお問い合わせください。

株式会社ソーヤン
注意:プライバシー
545 マーケットストリート、4 階
カリフォルニア州サンフランシスコ 94105

欧州代表:

ソジャーン・インターナショナル株式会社
宛先:プライバシー
34-37 クラレンドンストリート
ダブリン 2
アイルランド

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