SÃO FRANCISCO — 17 de fevereiro de 2026 — Sojern, a principal plataforma de marketing digital criada para hospitalidade e adquirido recentemente pela RateGain, anunciou hoje o lançamento de seu ”Estado do marketing de destino 2026” relatório, examinando como as organizações de marketing de destino (DMOs) estão enfrentando a pressão econômica, aumentando as expectativas de desempenho e acelerando as mudanças impulsionadas pela IA em todo o setor de viagens.
Com base em insights de mais de 350 DMOs em todo o mundo, o relatório conclui que a capacidade de medir o impacto econômico é classificado como a principal prioridade estratégica na pesquisa deste ano, à frente de métricas como visitação e engajamento, já que os profissionais de marketing de destino enfrentam um escrutínio crescente para demonstrar um retorno tangível sobre o investimento. As descobertas apontam para uma mudança mais ampla em direção marketing orientado por desempenho, com a responsabilidade e os resultados mensuráveis cada vez mais fundamentais para a estratégia de destino.
“Os profissionais de marketing de destino estão sob mais pressão do que nunca para mostrar um impacto mensurável”, disse Mark Rabe, CEO da Sojern. “O relatório deste ano mostra como os DMOs estão enfrentando esse desafio: repensando as métricas de sucesso, investindo de forma mais intencional e adaptando suas estratégias para permanecerem visíveis à medida que a IA reformula a descoberta. Na Sojern, temos orgulho de apoiar destinos em todo o mundo enquanto eles navegam nesse momento de mudança com confiança e clareza.”
Da visibilidade ao valor: o desempenho é o centro das atenções
A capacidade de medir o impacto econômico está acima das medidas tradicionais, como visitação e engajamento nas prioridades estratégicas do DMOs. À medida que os orçamentos se estreitam, a questão enfrentada pelos profissionais de marketing se tornou mais direta: Isso está impulsionando os negócios?
Globalmente, métricas de conversão e ROI (72%), dados de impacto econômico (72%) e dados de engajamento do cliente (41%) agora são os pontos de prova mais importantes para as partes interessadas. Na América do Norte, 79% dos DMOs priorizam noites em quartos de hotel e receita direta sobre o reconhecimento da marca. Na Europa, onde a construção da marca a longo prazo ainda é importante para 51% dos DMOs, No entanto, o desempenho vem em primeiro lugar em meio à crescente incerteza financeira, com 31% dos DMOs dizem que seu financiamento está em risco. No Oriente Médio, Ásia e África (AMEA), 88% dos DMOs dizem que a conversão é a métrica mais importante.
O funil não é linear e a estratégia também não
Os DMOs são divididos uniformemente entre estratégias de campanha específicas por estágio (47%) e funil completo (47%), mas as prioridades variam de acordo com a região. Na América do Norte, o desempenho domina: 51% dos DMOs se concentram principalmente na atividade do funil médio e inferior, com 31% agora citam conversões como sua meta principal, acima dos 15% do ano passado. Globalmente, o foco na conscientização caiu drasticamente, de 59% em 2025 a 25% em 2026, levantando questões sobre o impacto a longo prazo do subinvestimento na visibilidade da marca.
A IA está mudando a descoberta — e o DMOS está respondendo
A IA não é mais uma preocupação futura. Mais da metade dos DMOs (51%) dizem que estão preocupados ou se preparando ativamente para a interrupção da pesquisa impulsionada pela IA, e 31% esperam que seu site se torne uma “fonte de verdade” para respostas geradas por IA.
A adoção está se acelerando. Dois terços dos DMOs (66%) agora use a IA para apoiar a criação de conteúdo, enquanto usa a IA para análises de dados e insights saltaram de 28% para 51% em apenas um ano. Ainda assim, a maturidade permanece desigual: 16% dizem que não estão usando IA de jeito nenhum.
Personalização, dados e a lacuna de recursos
Apesar da intenção crescente, o progresso da personalização estagnou. Apenas 9% dos DMOs descrevem sua publicidade como “avançada” enquanto o compartilhamento reporta apenas a personalização básica aumentou de 14% para 22% ano após ano.
Os dados são amplamente confiáveis, mas subutilizados. Os DMOs dizem que ele oferece o maior valor durante planejamento (45%), e reportagem pós-campanha (44%), mas apenas 7% dizem que ele desempenha o papel mais valioso durante a execução da campanha ao vivo. Dados demográficos (74%) continua sendo a principal fonte de segmentação ou segmento em todo o mundo, enquanto a Europa se baseia mais nos dados de público e tráfego de pedestres. A AMEA lidera em táticas mais avançadas, com 78% usando insights comportamentais e de destino e 56% usando dados psicográficos para personalizar em grande escala.
Canais reiniciados, não substituídos
As redes sociais pagas continuam sendo o canal digital mais usado, com 88% dos DMOs investem globalmente. O Instagram e o Facebook continuam a ancorar estratégias sociais (97% e 90% de adoção, respectivamente), enquanto O uso do YouTube cresceu para 55%, refletindo seu papel por meio de inspiração e consideração.
As estratégias de canal estão se tornando mais seletivas. O uso de publicidade gráfica caiu de 75% em 2025 para 45% em 2026, enquanto A adoção do TikTok diminuiu de 49% para 28%, sinalizando um foco mais nítido em canais que oferecem suporte mais claro ao desempenho. Embora menos equipes agora priorizem a TV conectada (CTV) como canal principal, 58% dos DMOs ainda dizem que o CTV é extremamente importante dentro de seu mix geral de mídia.
Por que a cooperação ainda é importante
O marketing cooperativo continua sendo uma alavanca crítica. Oitenta por cento dos DMOs realizam campanhas cooperativas, principalmente para alcançar públicos mais amplos (70%), aumentar o investimento total (64%), e custos de ações (63%). No entanto, a complexidade continua sendo uma barreira, com 27% de DMOs citando o gerenciamento de parceiros como muito difícil para equipes enxutas.
O relatório deste ano foi produzido em parceria com Dynata e apoiado por Marca USA, a Associação de Viagens dos EUA, Destinos internacionais, Destino Canadá, a Comissão Europeia de Viagens, DNA da cidade, a Organização de Turismo do Caribe e o Associação de Viagens do Pacífico Asiático (PATA).
Para ver as descobertas completas e a metodologia da pesquisa, baixe o relatório “State of Destination Marketing 2026” aqui.
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Sobre Sojern
Sojern é a principal plataforma de marketing baseada em IA criada para hospitalidade, projetada para impulsionar o crescimento e a lucratividade do setor de viagens. O Sojern plataforma de marketing é um conjunto de software e serviços fáceis de usar que oferece insight inigualável do viajante, audiências inteligentes, ativação multicanal e otimização e uma experiência de hóspede conectada, tudo em um só lugar. Mais de 10.000 profissionais de marketing de viagens confiam anualmente em nossa plataforma para encontrar, atrair, converter e engajar viajantes. Sojern, fundada em 2007 e adquirido pela RateGain em 2025, está sediada em São Francisco, Califórnia, com equipes nas Américas, Europa, Oriente Médio e África e Ásia-Pacífico.
Sobre a Dynata
A Dynata é uma das maiores empresas de dados primários | first-party data | dados first-party do mundo, especializada em fornecer dados precisos e baseados em permissões, coletados diretamente de consumidores e profissionais de negócios. Com um alcance global de mais de 70 milhões de pessoas, a Dynata ajuda as empresas a reunir insights para promover uma melhor tomada de decisão em publicidade, marketing e pesquisa. Seus serviços incluem amostragem on-line, enriquecimento de dados, segmentação ou segmento de público e medição de campanhas, permitindo que os clientes entendam e se conectem com seu público de maneiras significativas.
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