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2021 年 6 月 23 日發行

前言

Sojern 於 2021 年 6 月 1 日發表的條款與條件 (「本條款」) 涵蓋多種 Sojern 產品項目,從佣金項目到程序化廣告訂單項目皆有。舊版條款雖得以滿足當時的需求,但隨著產業發展成熟與新技術推出,舊版條款需要更新。

基本資訊

我可以在哪裡找到並閱讀新的 Sojern 條款與條件?

您可以透過點擊 Sojern 協議中提到的連結前往 Sojern 條款與條件

本條款何時生效,並適用於 Sojern 提供給我的服務?

2021 年 6 月 1 日為本條款的生效日期。

為了讓本條款適用於 Sojern 提供給我的服務,我需要採取什麼行動?

不需要採取任何行動。若您自 2021 年 6 月 1 日起持續使用 Sojern 服務,本條款將自動適用於您的協議。

如果我不同意更新後的本條款,我有什麼選擇?

您可以終止適用 Sojern 產品的協議。請聯絡 Sojern 代表以取得進一步協助。

我要如何進一步瞭解本條款的更新內容?

如需詳細資訊,請參閱下方的「本條款最近更新」。

本條款最近更新

儘管本條款的每一節本身都很重要,但您仍應完整閱讀本文件。

一般概覽
  • 為了讓客戶能在我們的產品項目之間更順暢移動,我們整合了我們佣金項目和程序化廣告訂單項目的條款,並涵蓋與我們提供一切管道有關的條款。唯一適用於您的條款,即是與您所選產品和管道相關的條款。
  • 我們已新增語言,協助釐清 Sojern 對於廣告內容在 Sojern 網路中的出現位置並沒有完全控制權。Sojern 並不擁有顯示廣告內容的網站,因此,儘管我們使用最佳品牌安全工具,仍無法保證完全符合編輯鄰近性的相關要求。如果發生違規行為,我們會立即處理,若您付費購買廣告曝光,我們將提供補償。
  • 當您在網站上執行 Sojern 技術時,以及與您的合作夥伴 (例如預訂引擎) 合作時,本條款可讓您更清楚瞭解您的責任。當您與第三方合作運用 Sojern 技術時,Sojern 將不為您與第三方之間的關係負責或承擔責任。
  • 本條款針對我們收集和使用您的資料,以及我們在尊重您的終端客戶之權利和選擇方面的共同責任,提供更高的透明度。
  • 僅適用於佣金客戶

由於 COVID 對旅遊業的影響,我們修改了您協議終止時的應付金額政策。往後,如果您終止協議,Sojern 將評估您在終止前三個月所經歷的取消預訂率。接著,我們會將該取消率套用其餘的 Sojern 推動預訂,計算出終止時的單筆應付金額。舉例來說,若您還有 100 筆 Sojern 推動預訂,而您三個月以來的取消預訂率為 50%,我們將在終止時向您開立 50 筆 Sojern 推動預訂的發票。若您沒有過去的取消預訂資料,我們將套用我們分析得出您所在地區的標準取消預訂率 (例如北美洲、拉丁美洲、歐洲、中東與非洲地區、亞太地區)。

第 1 節 定義

本節已經過更新,以簡化語言、新增條款,並區別不同的產品項目。

第 2 節 客戶帳戶

本節已經過更新,以說明客戶帳戶內可用的分析。

第 3 節 運用 Sojern 技術

本節已經過更新,以說明有關 Sojern 技術的應用和執行、客戶取得在指定網站上運用 Sojern 技術的任何必要授權之責任,以及 Sojern 和客戶合作之 Sojern 技術更新。

第 4 節 廣告內容

本節已經過更新,以提及新定義的條款。

第 5 節 媒體服務

本節已經過更新,以提供 Sojern 作為程序化廣告商更清楚的說明,特別是區分 Sojern 與得以直接控制廣告刊登位置的網路發佈者。此外,本節說明客戶可根據其行銷活動類型而獲得的不同補救措施:佣金活動和其他所有的媒體服務活動。

第 6 節 搜尋引擎行銷服務

本節已經過更新,說明電子郵件為新增搜尋引擎行銷服務的可接受方法,且 Sojern 會選擇成效最佳的廣告刊登管道。

第 7 節 Facebook 服務

本節已經過更新,說明電子郵件為新增 Facebook 服務的可接受方法,並刪除先前定義的條款。

第 8 節 比價網站服務

本節係為比價網站服務而新增。本節說明比價網站服務、客戶提供正確資訊之聲明,以及 Sojern 遵守第三方政策、支付媒體費用,並根據業界標準行事之聲明。

第 9 節 預訂報告和佣金活動的發票

本節已經過更新,以釐清 Sojern 對 Sojern 推動預訂之追蹤與報告僅適用於佣金活動。

第 10 節 付款

本節已經過更新,以簡化語言。

第 11 節 授權;收集與使用客戶資料

本節已經過更新,整合先前的「隱私權通知」一節,說明收集和使用客戶資料的允許用途、說明客戶對 Sojern 使用客戶資料的授權,並針對歐盟客戶或根據資料傳輸法律規定要求適足性的客戶納入資料處理附錄 (「DPA」)。

第 12 節 第三方指定網站

新增本節說明客戶何時可能會與第三方網站互動,並在這類網站上執行 Sojern 技術。本節提供 Sojern 對於在第三方網站上使用 Sojern 技術的免責聲明,並釐清客戶應對其與第三方的業務往來負責,並且明確放棄任何第三方受益人權利。

第 13 節 智慧財產權

本節已經過更新,以允許 Sojern 在我們的新聞稿或網站中宣傳 Sojern 所製作的廣告內容,但前提是客戶可隨時選擇退出。

第 14 節 聲明與保證

本節已經過更新,新增客戶與第三方合作執行 Sojern 技術時的新客戶聲明與保證,並釐清適用於代理商與管理公司的聲明與保證。

第 15 節 賠償

本節已經過更新,以減輕使用 Sojern 技術之客戶因與第三方網站互動對 Sojern 所提出的第三方索賠。

第 16 節 免責聲明;責任限制

本節已經過更新,以簡化語言並提及新定義的條款。

第 17 節 修改條款與協議

本節已經過更新,以允許透過客戶帳戶通知條款變更、要求副署的協議中必須反映已議定的變更,並釐清除了本條款中所述情況外,產品項目的所有其他變更都必須透過客戶帳戶或修訂 (例如修訂過的廣告訂單) 進行。

第 18 節 期限與終止;終止之效力

本節已經過更新,以將 Sojern 推動預訂的核對訂單率變更為客戶前三個月的追蹤率 (或區域比率)。

第 19 節 保密

本節已經過更新,以符合 Sojern 的保密協議條款,雙方義務並沒有重大改變。

第 20 節 分派

本節已經過更新,以簡化語言。

第 21 節 雙方關係

本節未更新。

第 22 節 準據法

本節未更新。

第 23 節 一般規定

本節未更新。