Atualização de Termos Recentes

Lançado em 7 de junho de 2021

Introdução

Os Termos e Condições da Sojern, lançados em 7 de junho de 2021 ("Termos"), abrangem uma ampla gama de ofertas de produtos da Sojern, desde a oferta de comissões até as ofertas de IO programáticas. As versões anteriores dos Termos atendiam à necessidade na época, mas à medida que a indústria amadurecia e novas tecnologias se tornavam disponíveis, as versões anteriores dos Termos precisavam de uma atualização fresca.

Informação Básica

Onde posso encontrar e ler os novos Termos e Condições da Sojern?

Você pode clicar no link mencionado no seu Contrato com a Sojern para acessar os Termos e Condições da Sojern.

Quando os Termos entrarão em vigor e se aplicarão aos serviços que a Sojern me fornece?

7 de junho de 2021 é a data efetiva dos Termos.

Qual ação devo tomar para que os Termos se apliquem aos meus serviços da Sojern?

Nenhuma ação é necessária. Os Termos se aplicam automaticamente ao seu Contrato com o uso contínuo dos serviços da Sojern a partir de 7 de junho de 2021.

Qual é a minha opção se eu não concordar com os Termos atualizados?

Você pode encerrar o Contrato para os produtos Sojern aplicáveis. Por favor, entre em contato com um representante da Sojern para obter mais assistência.

Como posso saber mais sobre as atualizações nos Termos?

Consulte "Atualização de Termos Recentes" abaixo para mais detalhes.

Atualização de Termos Recentes

Embora cada seção dos Termos seja importante por si só, o documento deve ser lido como um todo.

Visão Geral

• Para permitir que os clientes se movam de forma mais fluida entre nossas ofertas de produtos, consolidamos nossos termos em toda nossa oferta de comissões e nossas ofertas de IO programático, e incluímos termos relacionados a todos os canais que oferecemos. Os únicos termos que se aplicam a você são os relacionados aos produtos e canais que você selecionou.
• Adicionamos linguagem para esclarecer que a Sojern não tem controle total sobre onde o Conteúdo do Anúncio aparece na Rede da Sojern. A Sojern não é proprietária dos sites nos quais o Conteúdo do Anúncio aparece, por isso, embora usemos as melhores ferramentas de segurança de marca disponíveis, não podemos garantir total conformidade com solicitações relacionadas à adjacência editorial. Se ocorrerem violações, as abordaremos prontamente e, onde você pagou por impressões, ofereceremos compensações como remédio.
• Os Termos fornecem maior clareza sobre suas responsabilidades ao implementar a Tecnologia da Sojern em seu site e ao trabalhar com seus parceiros (por exemplo, motores de reservas). Quando você trabalha com terceiros para utilizar a Tecnologia da Sojern, a Sojern não será responsável ou responsável por você pela relação entre você e os terceiros.
• Os Termos fornecem uma maior transparência sobre nossa coleta e uso dos seus dados, e nossas responsabilidades mútuas de respeitar os direitos e escolhas dos seus clientes finais.

• Para Clientes de Comissão Apenas: Devido ao impacto da COVID na indústria de viagens, revisamos nossa política sobre os valores pagáveis ​​na rescisão do seu Contrato. Daqui para frente, se você rescindir um Contrato, a Sojern avaliará a taxa de cancelamento que você experimentou nos três meses anteriores à rescisão. Em seguida, aplicaremos essa taxa às reservas restantes impulsionadas pela Sojern para calcular o valor fixo a ser pago na rescisão. Por exemplo, se você tiver 100 reservas restantes impulsionadas pela Sojern e sua taxa de cancelamento de três meses for de 50%, cobraremos você por 50 reservas impulsionadas pela Sojern na rescisão. Se você não tiver dados históricos de cancelamento, aplicaremos a taxa de cancelamento padrão em sua região geográfica (por exemplo, América do Norte, LATAM, EMEA, APAC) com base em nossas análises.

Seção 1 Definições

Esta seção foi atualizada para ajudar a simplificar a linguagem, adicionar novos termos e diferenciar entre as ofertas de produtos.

Seção 2 Conta do Cliente

Esta seção foi atualizada para descrever a análise disponível dentro da Conta do Cliente.

Seção 3 Uso da Tecnologia Sojern

Esta seção foi atualizada para descrever o uso e implementação da Tecnologia Sojern, a responsabilidade do Cliente de garantir quaisquer autorizações necessárias para implementar a Tecnologia Sojern em sites designados, e a cooperação entre a Sojern e o Cliente para atualizações na Tecnologia Sojern.

Seção 4 Conteúdo Publicitário

Esta seção foi atualizada para fazer referência a termos recém-definidos.

Seção 5 Serviços de Mídia

Esta seção foi atualizada para fornecer maior clareza sobre a Sojern como anunciante programático, diferenciando especificamente a Sojern de um editor da web que possui controle direto sobre os locais de anúncio. Além disso, esta seção explica os diferentes recursos disponíveis para o Cliente com base em seu tipo de campanha: campanhas de Comissão e todas as outras campanhas de Serviços de Mídia.

Seção 6 Serviços de SEM

Esta seção foi atualizada para indicar que um e-mail é um método aceitável para adicionar Serviços de SEM, e a Sojern selecionará os canais com melhor desempenho para a colocação de anúncios.

Seção 7 Serviços do Facebook

Esta seção foi atualizada para indicar que um e-mail é um método aceitável para adicionar os Serviços do Facebook e para remover os termos anteriormente definidos.

Seção 8 Serviços de Metapesquisa

Esta seção foi recentemente adicionada para os Serviços de Metapesquisa. Esta seção descreve os Serviços de Metapesquisa, a representação do Cliente para fornecer informações precisas e a representação da Sojern para cumprir as políticas de terceiros aplicáveis, pagar taxas de mídia e atuar de acordo com os padrões da indústria.

Seção 9 Relatórios de Reservas e Faturamento para Campanhas de Comissão

Esta seção foi atualizada para esclarecer que o rastreamento e relatório da Sojern sobre Reservas Impulsionadas pela Sojern se aplica apenas a campanhas de Comissão.

Seção 10 Pagamento

Esta secção foi atualizada para simplificar a linguagem.

Seção 11 Concessão de Licença; Coleta e Uso de Dados do Cliente

Esta seção foi atualizada para incorporar a antiga seção "Aviso de Privacidade", descrever os propósitos permitidos para coletar e usar os Dados do Cliente, esclarecer a concessão de licença pelo Cliente para o uso dos Dados do Cliente pela Sojern, e incorporar um Adendo de Processamento de Dados ("DPA") para Clientes da UE ou Clientes que necessitam de adequação legal para transferências de dados.

Seção 12 Websites Designados por Terceiros

Esta seção foi recém-adicionada para descrever quando os Clientes podem envolver um site de terceiros e implementar a Tecnologia da Sojern nesses sites. Esta seção fornece a renúncia da Sojern quanto ao uso da Tecnologia da Sojern em sites de terceiros, e esclarece que o Cliente é responsável por quaisquer negócios com terceiros envolvidos pelo Cliente, e especificamente renuncia quaisquer direitos de beneficiários de terceiros.

Seção 13 Propriedade Intelectual

Esta seção foi atualizada para permitir que a Sojern promova Conteúdo de Anúncios produzido pela Sojern em nossos comunicados de imprensa ou sites, desde que o Cliente possa optar por sair a qualquer momento.

Seção 14 Declarações e Garantias

Esta seção foi atualizada para adicionar uma nova representação e garantia do Cliente quando este trabalha com terceiros para implementar a Tecnologia Sojern e para esclarecer as representações e garantias aplicáveis a agências e empresas de gestão.

Seção 15 Indenização

Esta seção foi atualizada para mitigar reivindicações de terceiros contra a Sojern pelo envolvimento do Cliente com websites de terceiros no uso da Tecnologia da Sojern.

Seção 16 Isenção de Garantias; Limitação de Responsabilidade

Esta seção foi atualizada para simplificar a linguagem e fazer referência a termos recém-definidos.

Seção 17 Modificação de Termos e Acordos

Esta seção foi atualizada para permitir aviso de alterações nos Termos através da Conta do Cliente, exigir que as alterações negociadas sejam refletidas em um acordo assinado, e esclarecer que, exceto conforme previsto nos Termos, todas as outras alterações nas ofertas de produtos devem ser feitas por meio da Conta do Cliente ou emenda (por exemplo, Pedido de Inserção revisado).

Seção 18 Termo e Rescisão; Efeito da Rescisão

Esta seção foi atualizada para alterar a taxa de reconciliação para Reservas Impulsionadas pela Sojern para a taxa dos últimos três meses do Cliente (ou uma taxa regional).

Seção 19 Confidencialidade

Esta seção foi atualizada para se alinhar com os termos de confidencialidade do acordo de não divulgação da Sojern, sem alterações materiais nas obrigações das partes.

Seção 20 Atribuição

Esta seção foi atualizada para simplificar a linguagem.

Seção 21 Relação Entre as Partes

Esta seção não foi atualizada.

Seção 22 Lei Aplicável

Esta seção não foi atualizada.

Seção 23 Disposições Gerais

Esta seção não foi atualizada.