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Veröffentlicht am 23. Juni 2021

Einführung

Die am 1. Juni 2021 veröffentlichten Geschäftsbedingungen von Sojern („Bedingungen“) decken eine breite Palette von Sojern-Produktangeboten ab, die vom Provisionsangebot bis hin zu programmatischen IO-Angeboten reichen. Die früheren Versionen der Bedingungen erfüllten zu ihrer Zeit die Anforderungen, doch als sich die Branche weiterentwickelte und neue Technologien verfügbar wurden, benötigten die früheren Versionen der Bedingungen eine Aktualisierung.

Grundlegende Informationen

Wo kann ich die neuen Geschäftsbedingungen von Sojern finden und lesen?

Sie können sich über den Link in Ihrer Vereinbarung mit Sojern zu den Sojern-Geschäftsbedingungen durchklicken.

Wann werden die Bedingungen in Kraft treten und für die Dienste gelten, die Sojern mir bereitstellt?

Der 1. Juni 2021 ist das Datum des Inkrafttretens der Bedingungen.

Was muss ich tun, damit die Bedingungen für meine Dienste von Sojern gelten?

Sie müssen nichts tun. Mit Ihrer fortgesetzten Nutzung der Dienste von Sojern gelten die Bedingungen ab dem 1. Juni 2021 automatisch für Ihre Vereinbarung.

Welche Option habe ich, wenn ich den aktualisierten Bedingungen nicht zustimme?

Sie können die Vereinbarung für die jeweiligen Sojern-Produkte kündigen. Bitte wenden Sie sich an einen Ansprechpartner bei Sojern, um weitere Hilfe zu erhalten.

Wie kann ich mehr über die Aktualisierungen der Bedingungen erfahren?

Weitere Informationen finden Sie nachfolgend unter „Neueste Aktualisierung der Bedingungen“.

Neueste Aktualisierung der Bedingungen

Obwohl jeder Abschnitt der Bedingungen für sich genommen wichtig ist, sollte das Dokument als Ganzes gelesen werden.

Allgemeiner Überblick
  • Um Kunden einen nahtlosen Wechsel zwischen unseren Produktangeboten zu ermöglichen, haben wir unsere Bedingungen für unser Provisionsangebot und unsere programmatischen IO-Angebote konsolidiert sowie Bedingungen für alle von uns angebotenen Kanäle aufgeführt. Die einzigen Bedingungen, die für Sie gelten, sind diejenigen, die sich auf die von Ihnen ausgewählten Produkte und Kanäle beziehen.
  • Wir haben Erläuterungen hinzugefügt, um klarzustellen, dass Sojern keine vollständige Kontrolle darüber hat, wo Werbeinhalte im Sojern-Netzwerk angezeigt werden. Sojern ist nicht Eigentümer der Websites, auf denen Werbeinhalte angezeigt werden. Wir verwenden zwar die besten verfügbaren Tools für die Markensicherheit, können aber nicht garantieren, dass Anfragen in Bezug auf redaktionelle Nähe vollständig erfüllt werden können. Im Falle von Verstößen werden wir diese umgehend beheben und wenn Sie für Impressionen bezahlt haben, bieten wir Ihnen dafür Ersatz an.
  • Die Bedingungen bieten Ihnen mehr Klarheit hinsichtlich Ihrer Verantwortung bei der Implementierung der Sojern-Technologie auf Ihrer Website und bei der Zusammenarbeit mit Ihren Partnern (z. B. Buchungsmaschinen). Wenn Sie bei der Nutzung der Sojern-Technologie mit Dritten zusammenarbeiten, ist Sojern Ihnen gegenüber nicht für die Beziehung zwischen Ihnen und den Dritten verantwortlich oder haftbar.
  • Die Bedingungen bieten mehr Transparenz in Bezug auf die Erfassung und Nutzung Ihrer Daten und unsere gemeinsame Verantwortung für die Wahrung der Rechte und Auswahlmöglichkeiten Ihrer Endkunden.
  • Nur für Provisionskunden:

Aufgrund der Auswirkungen von COVID auf die Reisebranche haben wir unsere Richtlinie zu den bei Kündigung Ihrer Vereinbarung zahlbaren Beträgen überarbeitet. Wenn Sie künftig eine Vereinbarung kündigen, wird Sojern die Zahl der Stornierungen bewerten, die Sie in den drei Monaten vor der Kündigung erlebt haben. Diesen Satz werden wir dann auf die verbleibenden Buchungen über Sojern anwenden, um die bei Kündigung zahlbare Pauschalsumme zu berechnen. Wenn Sie beispielsweise noch 100 Buchungen über Sojern haben und Ihre dreimonatige Stornorate 50 % beträgt, stellen wir Ihnen bei Kündigung 50 Buchungen über Sojern in Rechnung. Wenn Sie über keine historischen Stornierungsdaten verfügen, wenden wir die Stornierungsrate an, die auf Grundlage unserer Analysen in Ihrer geografischen Region (z. B. Nordamerika, Lateinamerika, EMEA, APAC) Standard ist.

Abschnitt 1 Definitionen

Dieser Abschnitt wurde aktualisiert, um die Sprache zu optimieren, neue Begriffe hinzuzufügen und zwischen Produktangeboten zu unterscheiden.

Abschnitt 2 Kundenkonto

Dieser Abschnitt wurde aktualisiert, um die Analysen zu beschreiben, die innerhalb des Kundenkontos verfügbar sind.

Abschnitt 3 Einsatz der Sojern-Technologie

Dieser Abschnitt wurde aktualisiert, um die Verwendung und Implementierung der Sojern-Technologie, die Verantwortung des Kunden zur Sicherstellung aller erforderlichen Genehmigungen für die Implementierung der Sojern-Technologie auf bestimmten Websites sowie die Zusammenarbeit zwischen Sojern und dem Kunden bei Aktualisierungen der Sojern-Technologie zu beschreiben.

Abschnitt 4 Werbeinhalte

Dieser Abschnitt wurde aktualisiert, um neu definierte Begriffe zu berücksichtigen.

Abschnitt 5 Mediendienste

Dieser Abschnitt wurde aktualisiert, um Sojern deutlicher als Anbieter programmatischer Werbung zu charakterisieren und Sojern insbesondere von einem Web-Publisher zu unterscheiden, der eine direkte Kontrolle über die Platzierung von Anzeigen hat. Darüber hinaus werden in diesem Abschnitt die verschiedenen Mittel erläutert, die dem Kunden je nach Art der Kampagne zur Verfügung stehen: Provisionskampagnen und alle anderen Mediendienste-Kampagnen.

Abschnitt 6 SEM-Services

Dieser Abschnitt wurde aktualisiert, um zu bestimmen, dass eine E-Mail eine akzeptable Methode zum Hinzufügen von SEM-Services ist und dass Sojern die leistungsfähigsten Kanäle für die Platzierung von Werbeinhalten auswählt.

Abschnitt 7 Facebook-Services

Dieser Abschnitt wurde aktualisiert, um zu bestimmen, dass eine E-Mail eine akzeptable Methode zum Hinzufügen von Facebook-Services ist sowie um zuvor definierte Begriffe zu löschen.

Abschnitt 8 Metasuche-Services

Dieser Abschnitt wurde für die Metasuche-Services neu hinzugefügt. Dieser Abschnitt beschreibt die Metasuche-Services, die Zusicherung des Kunden, genaue Informationen bereitzustellen, und die Zusicherung von Sojern, die geltenden Richtlinien Dritter einzuhalten, Mediengebühren zu zahlen und die Leistungen gemäß den Branchenstandards zu erbringen.

Abschnitt 9 Buchungsreports und Fakturierung für Provisionskampagnen

Dieser Abschnitt wurde aktualisiert, um klarzustellen, dass eine Verfolgung und Berichterstattung durch Sojern von Buchungen über Sojern nur für Provisionskampagnen gilt.

Abschnitt 10 Zahlung

Dieser Abschnitt wurde aktualisiert, um die Sprache zu optimieren.

Abschnitt 11 Lizenzerteilung; Erfassung und Verwendung von Kundendaten

Dieser Abschnitt wurde aktualisiert, um den früheren Abschnitt „Datenschutzhinweis“ aufzunehmen, die zulässigen Zwecke für die Erfassung und Verwendung von Kundendaten zu beschreiben, die Lizenzerteilung durch den Kunden an Sojern hinsichtlich der Nutzung von Kundendaten zu klären sowie einen Nachtrag zur Datenverarbeitung für EU-Kunden oder Kunden, für die eine Angemessenheit der Datenübermittlungen gesetzlich erforderlich ist, aufzunehmen.

Abschnitt 12 Vorgesehene Websites von Drittanbietern

Dieser Abschnitt wurde neu hinzugefügt, um zu beschreiben, wann Kunden eine Drittanbieter-Website nutzen und Sojern-Technologie auf solchen Websites implementieren können. Dieser Abschnitt enthält den Haftungsausschluss von Sojern in Bezug auf die Nutzung der Sojern-Technologie auf Websites von Dritten und stellt klar, dass der Kunde für den gesamten Geschäftsverkehr mit vom Kunden beauftragten Dritten verantwortlich ist. Zudem werden Begünstigtenrechte Dritter ausdrücklich abgelehnt.

Abschnitt 13 Geistiges Eigentum

Dieser Abschnitt wurde aktualisiert, um es Sojern zu ermöglichen, Werbeinhalte zu bewerben, die von Sojern in unseren Pressemitteilungen oder Websites produziert wurden, wobei der Kunde dies jederzeit ablehnen kann.

Abschnitt 14 Zusicherungen und Garantien

Dieser Abschnitt wurde aktualisiert, um eine neue Zusicherung und Garantie für den Kunden hinzuzufügen, wenn der Kunde bei der Implementierung der Sojern-Technologie mit einem Dritten zusammenarbeitet, und um die für Agenturen und Verwaltungsgesellschaften geltenden Zusicherungen und Garantien zu klären.

Abschnitt 15 Freistellung

Dieser Abschnitt wurde aktualisiert, um die Ansprüche von Dritten gegenüber Sojern zu mindern, wenn Kunden beim Einsatz der Sojern-Technologie Websites von Drittanbietern nutzen.

Abschnitt 16 Haftungsausschluss; Haftungsbeschränkung

Dieser Abschnitt wurde aktualisiert, um die Sprache zu optimieren und neu definierte Begriffe zu berücksichtigen.

Abschnitt 17 Änderung von Bedingungen und Vereinbarungen

Dieser Abschnitt wurde aktualisiert, um eine Benachrichtigung über Änderungen der Bedingungen über das Kundenkonto zu ermöglichen, um festzulegen, dass vereinbarte Änderungen in einer gegengezeichneten Vereinbarung festgehalten werden müssen, und um klarzustellen, dass, sofern nicht in den Bedingungen anders angegeben, alle anderen Änderungen am Produktangebot über das Kundenkonto oder eine Abänderung (z. B. überarbeiteter Werbeauftrag) vorgenommen werden müssen.

Abschnitt 18 Laufzeit und Kündigung; Wirksamkeit der Kündigung

Dieser Abschnitt wurde aktualisiert, um die Abgleichungsrate für Buchungen über Sojern auf die Rate des Kunden für die letzten drei Monate (oder einen regionalen Satz) zu ändern.

Abschnitt 19 Vertraulichkeit

Dieser Abschnitt wurde aktualisiert, sodass er den Vertraulichkeitsbedingungen der Vertraulichkeitsvereinbarung von Sojern entspricht, ohne dass sich wesentliche Änderungen an den Verpflichtungen der Parteien ergeben.

Abschnitt 20 Übertragung

Dieser Abschnitt wurde aktualisiert, um die Sprache zu optimieren.

Abschnitt 21 Beziehung zwischen den Parteien

Dieser Abschnitt wurde nicht aktualisiert.

Abschnitt 22 Geltendes Recht

Dieser Abschnitt wurde nicht aktualisiert.

Abschnitt 23 Allgemeine Bestimmungen

Dieser Abschnitt wurde nicht aktualisiert.