Recent Terms Update LATAM Spanish

Publicado el 7 de junio del 2021

Introducción

Los Términos y condiciones de Sojern lanzados el 7 de junio de 2021 ("Términos") abarcan una amplia gama de ofertas de productos Sojern, desde la oferta de comisiones hasta las ofertas programasmáticas de E/S. Las versiones anteriores de los Términos sirvieron la necesidad en ese momento, pero a medida que la industria madura y las nuevas tecnologías estaban disponibles, las versiones anteriores de los Términos necesitaban una nueva actualización.

Información básica

¿Dónde puedo encontrar y leer los nuevos Términos y condiciones de Sojern?

Puede hacer clic en los Términos y condiciones de Sojern a través del enlace al que se hace referencia en el contrato con Sojern.

¿Cuándo entrarán en vigor los Términos y cómo me aplicarán los servicios que Sojern me brinda?

El 7 de junio de 2021 es la fecha de vigencia de los Términos.

¿Qué acción debo tomar para que los Términos se apliquen a mis servicios de Sojern?

No se requiere ninguna acción. Los Términos se aplican automáticamente a su acuerdo con el uso continuo de los servicios de Sojern a partir del 7 de junio de 2021.

¿Cuál es mi opción si no estoy de acuerdo con los Términos actualizados?

Usted puede rescindir el Acuerdo para los productos Sojern aplicables. Comuníquese con un representante de Sojern para ayudarlo más.

¿Cómo puedo obtener más información sobre las actualizaciones de los Términos?

Consulte "actualización de términos recientes" a continuación para obtener más detalles.

Actualización de términos recientes

Aunque cada sección de los Términos es importante por su cuenta, el documento se debe leer en su totalidad.

Descripción general
  • Con el fin de permitir que los clientes se muevan de forma más fluida entre nuestras ofertas de productos, hemos consolidado nuestros términos en nuestra oferta de comisiones y nuestras ofertas programmáticas de E/S, e incluido los términos relacionados con todos los canales que ofrecemos. Los únicos términos que se aplican a usted son aquellos relacionados con los productos y canales que ha seleccionado.
  • Hemos agregado un lenguaje para ayudar a aclarar que Sojern no tiene el control total del lugar donde aparece el contenido de anuncios en toda la red Sojern. Sojern no es propietaria de los sitios en los que aparece el contenido de publicidad. Si bien utilizamos las mejores herramientas de seguridad de la marca disponibles, no podemos garantizar el cumplimiento total de las solicitudes relativas a la adyacencia editorial. Si se producen infracciones, las abordaremos inmediatamente y, cuando haya pagado impresiones, le ofreceremos bienes de referencia como recurso.
  • Los Términos proporcionan mayor claridad a sus responsabilidades al implementar la tecnología Sojern en su sitio web y al trabajar con sus socios (por ejemplo, motores de reserva). Cuando trabaje con terceros para utilizar la tecnología Sojern, Sojern no será responsable de la relación entre usted y los terceros.
  • Los Términos proporcionan una mayor transparencia en cuanto a nuestra recopilación y uso de sus datos, y nuestras responsabilidades mutuas de respetar los derechos y las opciones de sus clientes finales.
  • Solo para clientes de comisión:

Debido al impacto de COVID en la industria de viajes, hemos revisado nuestra política sobre los montos que se deben pagar al momento de la finalización de su Acuerdo. De ahora en adelante, si usted rescinde un Acuerdo, Sojern evaluará el porcentaje de cancelaciones que ha experimentado en los tres meses previos al término del contrato. Posteriormente, aplicaremos esa tasa a los registros impulsados por Sojern para calcular la suma total pagadera en el momento de la terminación. Por ejemplo, si tiene 100 reservas impulsadas por Sojern pendientes y su tasa de cancelación de tres meses es del 50 %, le facturaremos por 50 reservas impulsadas por Sojern al momento de la finalización de la relación laboral. Si no tiene datos históricos de cancelación, aplicaremos el porcentaje de cancelación que sea estándar en su región geográfica (por ejemplo Norteamérica, Latinoamérica, EMEA, APAC) basados en nuestros análisis.

Sección 1: Definiciones

Esta sección se actualizó para ayudar a optimizar el idioma, agregar nuevos términos y diferenciar entre ofertas de productos.

Sección 2 cuenta del cliente

Esta sección se actualizó para describir los análisis disponibles en la cuenta del cliente.

Sección 3 uso de la tecnología Sojern

Esta sección se actualizó para describir el uso y la implementación de Sojern Technology, la responsabilidad del Cliente de asegurar las autorizaciones necesarias para implementar la tecnología Sojern en los sitios web designados, y Sojern y la cooperación del Cliente para las actualizaciones de Sojern Technology.

Sección 4 contenido de anuncios

Esta sección se actualizó para hacer referencia a términos recién definidos.

Sección 5 Servicios de medios

Esta sección se actualizó para proporcionar una mayor claridad en torno a Sojern como anunciante programático, lo que diferencia específicamente a Sojern de una editorial web que tiene control directo sobre la colocación de anuncios. Además, en esta sección se explican las diferentes soluciones disponibles para el Cliente según su tipo de campaña: Poner en servicio campañas y todas las demás campañas de servicios de medios.

Sección 6 Servicios SEM

Esta sección se actualizó para indicar que un correo electrónico es un método aceptable para agregar servicios SEM, y Sojern seleccionará los canales con mejor rendimiento para la colocación de anuncios.

Sección 7: Servicios de Facebook

Esta sección se actualizó para indicar que un correo electrónico es un método aceptable para agregar servicios de Facebook y para eliminar términos definidos anteriormente.

Sección 8: Servicios de búsqueda

Esta sección se agregó recientemente a los Servicios de búsqueda. En esta sección se describe la representación del cliente de MetasSearch Services para proporcionar información precisa, y la representación de Sojern para cumplir con las políticas de terceros aplicables, pagar las tarifas de medios y cumplir con los estándares de la industria.

Sección 9: Informes de registros y facturación para campañas de comisión

Esta sección se actualizó para aclarar que el seguimiento y la generación de informes de Sojern-Driven Bookings solo se aplica a las campañas de la Comisión.

Sección 10 pago

Esta sección se actualizó para optimizar el idioma.

Sección 11: Otorgamiento de licencia; recopilación y uso de datos del cliente

Esta sección se actualizó para incorporar la sección anterior "Aviso de privacidad", describir los propósitos permisibles para recopilar y utilizar los datos del cliente, aclarar la licencia otorgada por el cliente para Sojern para utilizar los datos del cliente, E incorporar un Anexo sobre el procesamiento de datos ("DPA", por sus siglas en inglés) para clientes de la UE o clientes que requieran la idoneidad de la ley para las transferencias de datos.

Sección 12 sitios web designados de terceros

Esta sección se agregó recientemente para describir cuándo los clientes pueden interactuar con un sitio web de terceros e implementar la tecnología Sojern en dichos sitios web. Esta sección proporciona el descargo de responsabilidad de Sojern sobre el uso de la tecnología Sojern en sitios web de terceros y aclara que el cliente es responsable de cualquier acuerdo comercial con terceros que participe el Cliente, y específicamente renuncia a cualquier derecho de terceros beneficiarios.

Sección 13 Propiedad intelectual

Esta sección se actualizó para permitir que Sojern promueva el contenido de anuncios producido por Sojern en nuestros comunicados de prensa o sitios web, siempre y cuando el cliente pueda darse de baja en cualquier momento.

Sección 14 declaraciones y garantías

Esta sección se actualizó para agregar una nueva representación y garantía del cliente cuando el cliente trabaja con un tercero para implementar la tecnología Sojern y aclarar las declaraciones y garantías aplicables a las agencias y empresas de administración.

Sección 15: Indemnización

Esta sección se actualizó para mitigar las reclamaciones de terceros en contra de Sojern para el compromiso del cliente de sitios web de terceros en uso de la tecnología Sojern.

Sección 16 Exención de responsabilidad de garantías; limitación de responsabilidad

Esta sección se actualizó para optimizar el idioma y hacer referencia a términos recién definidos.

Sección 17 modificación de términos y acuerdos

Esta sección se actualizó para permitir el aviso de los cambios a los Términos a través de la cuenta del cliente, solicitar que los cambios negociados se reflejen en un acuerdo firmado por el mostrador, Aclare que, excepto como se indica en los términos, todos los demás cambios en las ofertas de productos se deben realizar a través de la cuenta o modificación del cliente (p. ej., orden de inserción revisada).

Sección 18, plazo y rescisión; efecto de la finalización de la relación laboral

Esta sección se actualizó para cambiar la tasa de conciliación de registros impulsados por Sojern a la tasa de interés de tres meses del cliente (o una tasa regional).

Sección 19 confidencialidad

Esta sección se actualizó para alinearse con los términos de confidencialidad del acuerdo de no divulgación de Sojern, sin cambios significativos a las obligaciones de las partes.

Sección 20 Asignación

Esta sección se actualizó para optimizar el idioma.

Sección 21 relación entre las partes

Esta sección no se actualizó.

Sección 22 legislación vigente

Esta sección no se actualizó.

Sección 23: Disposiciones generales

Esta sección no se actualizó.